Пять стратегий эмоционального интеллекта для развития других

Пять стратегий эмоционального интеллекта с другими: Освоение Момента

В последнем блоге я начал с стратегий, чтобы поднять ваш эмоциональный интеллект для себя. В этом следующем сериале мы рассмотрим стратегии повышения вашего эмоционального интеллекта с другими.

Освоение моментов

Ваш успех или неэффективность все происходит в данный момент. Каков ваш ответ в каждой ситуации? Является ли это эмоционально умным или исключительным или просто средним? Ключ сознательно осваивает ваш вход и выход. Какие данные вы получаете от себя и других, а затем как вы активно реагируете. Как музыкант, ваш выход на поле, гармоничный и хиты только правильные ноты, что он хорошо резонирует с вашими слушателями.

• Насколько Волк в поведении вашей собаки?
• Психология Почему быть смешным, когда флирт является жизненно важным
• Почему Zip-коды означают больше для здоровья, чем генетические коды
• Что взрослые делали мне при рождении: точка зрения ребенка
• Питание и депрессия: питание, метилирование и депрессия, часть 2

Формула для максимальной производительности, которую мы использовали, – E x I x C.

Empathy x Insight x Clarity = Топ 10% производительности

Этот следующий в серии будет посвящен развитию эмпатии или действий с другими. Это некоторые из ключевых действий, о которых я говорю в своих корпоративных тренингах и тренерском обучении.

• У вас есть право чувствовать себя хорошо сейчас, с или без "Их"
• Почему высокие каблуки делают женщин более привлекательными
• Привязан к мясу: эволюция, психология и диссонанс
• Кава продолжает быть тайной
• Baby Blues-A Поиск за пределами нейронов

1. Подключитесь до Direct

Когда вы работаете с вашими прямыми отчетами, ваша команда или ваша семья можете занять первые 3-4 минуты, чтобы действительно связаться с ними. Это микро-инициатива. Это способ оценить данные, поступающие к вам от них, или просто дать им вашу продукцию. Это демонстрирует, что вы заботитесь о них как о человеке и о ком-то, чтобы что-то сделать для вас. Связь действительно является связующим звеном между вами; они будут более привержены вам и действию, если они «почувствуют» эту связь. Это энергетическая связь.

В этой связи перед направлением вы можете заметить, что их глаза красные, хорошие данные, чтобы знать и спросить, хорошо? Вы чувствуете себя хорошо, ваши глаза красные? Возможно, они всю ночь болели или с больным ребенком, вы заметили эти данные?

В другом блоге https://www.psychologytoday.com/blog/leading-emotional-intelligence/201511/the-10-reasons-why-you-need-emotional-intelligence, я заявил, что основные сторонники хотят от лидера от Боба Нельсона и Гэллапа 1), чтобы почувствовать, что они имеют место за специальным столом, 2) что их мнение подсчитано и 3) они признаны за хорошую работу, которую они выполняют, чтобы назвать несколько факторов взаимодействия. Соединение перед вашим направлением может помочь вам построить прочные и совершенные отношения.

Что у вас общего с ними? Мы знаем, что все разные, некоторые люди говорят о наших питомцах, наших детях, спорте, отдыхе, упражнениях, еде или книгах.

Действия: Запустите свой разговор, зарегистрировавшись с ними. Что у вас общего с ними? Вы должны иметь хотя бы одну вещь для каждого человека, с которым вы общаетесь. Покажите заинтересованность в том, кто они, как личность, и что вы что-то знаете о них. Как дела? Вы смотрели это спортивное событие? Как ваш сын или дочь занимаются в школе? Как продвигается ваш проект? Запишите имя своей жены, детей и увлечений, которые у них есть, поэтому вы помните этот вклад от них.

2 . Великий лидер САЙТ больше, чем переговоры, SITS означает «остаться в своей истории»

Большинство из нас слушают с намерением ответить. Подумайте о том, в чьей истории вы участвуете, ваша или ваша? Слишком легко и просто поделиться своим рассказом о теме. Слушание остается и исследует их историю.

Отличный способ подключения и демонстрации вашего сочувствия – это действительно слушать, а не избирательно слушать. Мы рассказываем нашим корпоративным учебным группам, никто не знает, что ВЫ СМОТРЕТЬ свою перспективу, пока вы НЕ СКАЖИТЕ их точку зрения. Можете ли вы повторить им то, что вы слышали в резюме, подчеркнув содержание того, что они сказали, а также чувства, которые они выражают. Чувственные слова должны выскочить к вам, как «мигающие слова», которые помогут вам направить свои комментарии.

Например, они говорят: «Я так расстроен, что они вернули крайний срок, и я готов вытащить волосы, это всегда происходит». Вы говорите: «Я могу понять, как расстраивающее (мигающее слово), которое для вас, вы уже отработали свой хвост, что думают делать сейчас »?

Что помогает быть по-настоящему любопытным в своем опыте, задайте вопросы, которые следуют за тем, что они только что сказали. Никогда не оставляйте комментарий на их висе, задайте следующий вопрос.

Пауза перед тем, как вы ответите и сообщите, что кто-то сказал, резонируют на мгновение. Следуйте за вопросом, который позволяет им углубиться в то, что они только что сказали. Приготовьтесь перефразировать сказанное. Если вы на месте, они почувствуют это и больше расскажут об этом. Помните SITS, не рассказывайте свою историю о той же теме, пока не полностью изучите их историю.

3. Лидерство Ясность, цель ясно?

Насколько ясны вам, когда вы даете указания или мысли о вещах? Мы все считаем, что «потому что я сказал, что они это получили».

Стивен Кови сказал, что 60% бизнес-проблем – неясные ожидания. Мне нравится определение стресса Руди Танци как «неудовлетворенные ожидания» для себя или других. Если ваше сообщение было целью, люди сталкиваются с бычьим глазом с пониманием того, что вы только что сказали?

Если вы находитесь в автоматическом режиме, так как все мы являемся нижней строкой вашего сообщения, скорее всего, вы будете неправильно поняты или неверно истолкованы . Что вам нужно сделать, чтобы предотвратить это?

Действия: Возьмите 100% ответственность за то, что вы отправляете другим. Задумывались ли вы о ключевых точках маркера, которые хотите выразить? Можете ли вы сказать это как можно меньше слов, что заставляет вас выбирать только правильные слова? Также возьмите 100% ответственность за получение того, что вы сказали. Что они слышали, что вы говорите? Можете ли вы проверить их интерпретацию или их убрать из того, что вы сказали?

4. Разрабатывать, растягивать и делегировать сильные стороны

Знаете ли вы свои сильные стороны? Кто может лучше всего начать проект или лицо, чтобы закончить и закрыть проект? Кто лучший человек в межотраслевых отношениях? Это могут быть три разных человека в вашей команде.

Вы даете им растянутые цели, но только правильную сумму? Д-р Джон Лакнер из Университета Северного Колорадо рассказывает о том, как вводить +1. Это вход и растяжение, которое доступно для них. Это может создать тревогу для них, чтобы собрать свои ресурсы, но не подавить их. Один человек может быть на Input + 1 в вашей команде, где другой является Input + 3 и перегружен, и меньше шансов на успех. Знаете ли вы, что вы правы, для каждого из ваших прямых отчетов?

Хорошая стратегия состоит в том, чтобы пересечь своих людей, где у вас есть люди, которые обучают друг друга своим сильным сторонам.

Действия: вы можете использовать оценки, такие как Force Finder, 2.0 от Gallup, Values ​​In Action от authentichappiness.com, чтобы установить сильные стороны вашей команды. Также вы можете спросить их о том, каковы их сильные стороны, когда они чувствуют себя в потоке и что для них является тягостной целью, в то время как в вашем разговоре с ними.

5. Превратите каждый успех в процесс

Вы делаете или ломаете свой день? Лидеры обычно недооценивают свое влияние на других. То, что вы им говорите, имеет длительный период полураспада. Возможно, вы перешли от общения с ними, но они, вероятно, все еще несут его, и вы с ними.

Когда все идет правильно, выясните, как они это сделали, чтобы его можно было повторить. Существуют процессы для всех важных функций организации. Можете ли вы привести свои разговоры о лидерстве в процесс повторения успехов.

Тереза ​​Амабиле из Гарварда в своей статье «Внутренняя трудовая жизнь» HBR обнаружила, что, когда вы признаете прогресс сотрудников, они были «более творческими, продуктивными, приверженными работе и коллегиальными, когда у них есть положительные внутренние трудовые жизни» (Amabile, 2011)

Действия: Вы можете использовать сокращенное название POWRR, чтобы напомнить вам, чтобы подчеркнуть, что было сделано хорошо. POWRR акроним расшифровывается как:
P oint O ut W hat was R ight, и вы хотите увидеть R повторно.

«Мэри отлично справилась с вашей презентацией, вы хорошо подготовились, сотрудничали с другими, информировали меня и имели хорошее присутствие перед другими, все это продолжалось, так как они хорошо работали в этой ситуации».

См. Следующий блог для получения дополнительных действий для повышения эмоционального интеллекта для вас и ваших прямых отчетов.

В Leading with Emotional Intelligence существует более 100 стратегий, которые могут сделать лидеры для повышения и поддержания их эффективности. Несколько микро-инициатив могут иметь макроэффект. Для бесплатных инструментов EI перейдите по адресу: www.truenorthleadership.com/ei-central

Рекомендации:

Amabile, T и Steven Kramer, (2007) Внутренняя трудовая жизнь: понимание подтекста эффективности бизнеса «HBR май 2007 г.

Covey, S. (1989) 7 привычек высокоэффективных людей, штат Юта: Franklin Covey Publishing

Gallup Report: «Что отличает отличных менеджеров от остальных», 12 мая 2015 г. Gallup http://www.gallup.com/businessjournal/183098/report-separates-great-mana…

Gallup Company, Gallup Management Journal, gallup.com/consulting

Luckner, JLL в Nadler, R. (2011), возглавляющий эмоциональный интеллект: стратегии построения доверенных лиц и совместных исполнителей звезд NY: McGraw-Hill

Nelson, B (2012) 1501 Способы вознаграждения сотрудников, Нью-Йорк: издатель Workman Publishing

Танзи, Р. (2016) Супер гены и личное общение, Новости развития лидерства, Аризона: Голос Америки