По большей части во всех отношениях есть один человек, который говорит, и тот, кто слушает. Но . , , слушатель действительно слушает? Многие люди думают, что они лучше слушатели, чем показывают исследования.
Цель глубокого прослушивания – получить информацию, понять человека или ситуацию и испытать удовольствие. Активное слушание – это принятие сознательного решения услышать, что говорят люди. Речь идет о том, чтобы полностью сосредоточиться на других – их словах и их сообщениях – не отвлекаясь.
Говорят, что одна из самых распространенных причин, почему люди видят терапевтов, – это услышать их истории. Чтобы ваша история была услышана, вам нужно иметь слушателя. Слушания и навыки эмпатии – отличительные черты хороших коммуникаторов, лидеров и терапевтов. Слушающие навыки можно узнать, но реальность такова, что некоторые люди просто лучше слушатели, чем другие.
Нельзя переоценить важность прослушивания в межличностных отношениях. В одном из исследований, проведенном Faye Doell (2003), было показано, что есть два разных типа прослушивания: «слушать, понимать» и «слушать ответ». Те, кто «слушают, понимают», больше удовлетворены своими межличностными отношениями, чем другие. Хотя люди могут подумать, что они могут слушать, чтобы понять, что они действительно делают, они ждут ответа.
И когда люди пытаются «исправить» других людей, они чаще всего реагируют на свою собственную потребность влиять. Это же исследование показало, что пары, которые прошли терапию вместе, как правило, лучше слушателей, чем другие, потому что они подняли некоторые ценные советы на этом пути. Говорят, что женщины обычно хотят быть услышанными, а мужчины хотят исправить или ответить.
По словам психолога Карла Роджерса, активное или глубокое слушание лежит в основе всех здоровых отношений. Это также самый эффективный способ добиться роста и изменения. Те, кто слышат, имеют тенденцию быть более открытыми, более демократичными по своему пути и часто менее защитными. Хорошие слушатели воздерживаются от суждений и обеспечивают безопасную среду и контейнер для докладчиков.
Прислушиваясь, когда кто-то говорит, мы говорим им, что мы заботимся о том, что они говорят. Также важно помнить, что прослушивание является заразным. Когда мы слушаем других, тогда, скорее всего, они будут более склонны слушать нас.
Хорошая новость заключается в том, что мы можем учиться быть лучшими слушателями; однако прослушивание требует практики. Чем больше мы это делаем, тем лучше мы справляемся с этим, и тем более позитивными будут наши межличностные отношения. Как говорит Джон Кабат-Зинн в своей книге «Куда бы вы ни отправились, вы здесь», все берет практику. Нам нужно просто продолжать это.
Вот несколько советов для того, чтобы стать лучшим слушателем: