К сожалению, вы иногда должны кого-то прекратить. К сожалению, иногда это происходит не так. Это приводит к значительным стрессам и смежным проблемам с обеих сторон.
К счастью, осознание эмоционального воздействия прекращения может помочь вам работать с скорейшим сотрудником, который должен быть расторгнут, чтобы расстаться, и любые связанные с ним переговоры идут более гладко.
Хорошая книга по теме – Элиза Кублер-Росс, « О смерти и смерти», которая включает в себя пять этапов, связанных с принятием смерти. Я считаю, что ее работа может применяться, чтобы помочь людям принять смерть своей работы. Сколько этапов проходят люди и насколько быстро определяется их личность и ситуация. По мере изменения ситуации, так же как и прогресс на этапах. У меня был случай, когда знание этапов было очень полезно.
В недавнем случае лицо, вызвавшее проблему, было начальником полиции, обвиняющим в сексуальных домогательствах депутатом, внуком мэра города. Несмотря на пятнистые доказательства, депутат ушел в отставку и нашел работу в другом месте. Мэр нанял меня для проведения гражданского расследования по обвинению в сексуальных домогательствах. Короче говоря, начальник и капитан были виновны и поставили заместителя, чтобы защитить себя от серьезных ошибок, которые они совершили. Цель заключалась в том, чтобы прекратить и без судебного разбирательства. Это было непросто из-за ситуации и эго двух «подсудимых».
Кублер-Росс описывает первый этап горя как отрицание, сознательный или бессознательный отказ принимать факты и информацию или реальность, связанные с ситуацией. Это защитный механизм и совершенно естественный. Некоторые люди могут стать заблокированными на этом этапе, когда сталкиваются с травматическими изменениями, такими как прекращение. Здесь сидел начальник полиции – полное отрицание.
Второй этап Kubler-Ross называет себя гневом, и в этом случае это было самым сложным для меня. На этом этапе начальник и его капитан были особенно угрожающими и вызывающими. Помните, что эти люди несут оружие, не боятся использовать их и привыкли к преодолению закона. В их мире власть превосходит здравый смысл, справедливость или право. Этот этап призвал меня быть сильнее и агрессивнее, чем начальник или капитан, но я обнаружил, что более пассивный стиль работает лучше, чем «однократный». Это не время, чтобы быть больше или сильнее; пришло время быть более твердым и умным. Им нужно понять, что они были «пойманы» и спокойны, когда они вступают в этапы с трех до пяти.
Третий этап – торг. Является ли человек интровертом или экстравертом, этап переговоров заключается в попытке получить более выгодную сделку. Мне пришлось убедить двух экстравертов в том, что их «синяя стена» рухнула, и они больше не отвечали. Сильная игра со второго этапа работала, и я смог заставить их слушать и понимать серьезность ситуации и выгоду для них добровольной отставки.
Четвертый этап – депрессия. Естественно чувствовать грусть, сожаление, страх и неуверенность. Это показывает, что человек начал принимать реальность. Начальник и капитан не были счастливы в этот момент. Они полностью осознавали возможные последствия своих действий – потерю работы и карьеры.
Заключительный этап – принятие. В мире Кублер-Росс это, когда человек готов умереть. В моем мире это то, где человек готов подписать соглашение, принять поселение и двигаться дальше. Начальник и капитан добровольно ушли в отставку и подписали соглашения о безвредности. Депутат вернулся и был переведен на пост постоянного начальника через три месяца.
Мораль истории? Знание стадий горя, когда они применяются к прекращению, может дать вам возможность помочь вам избежать потери ситуации, особенно в сложных ситуациях, когда задействованы гражданские или общественные советы.
