В фильме «Её» знакомства и отношения между людьми и операционными системами не считались необычными. Это не отдает сюжет фильма, чтобы сказать, что это связано с отношениями между Теодором, сыгранным Хоакином Фениксом и его ОС. Фильм провокационный и интересный, но он изображается как происходящий в будущем. На самом деле будущее быстро становится настоящим.
Группа разработки технологий под названием Emoshape разрабатывает то, что они называют «первой домашней консолью AI» под названием EmoSpark. (AI относится к «искусственному интеллекту», компьютеры, которые думают.) Это устройство, которое использует программное обеспечение для распознавания лиц, а также словесный ввод, чтобы понять наши эмоциональные реакции, и реагировать таким образом, чтобы увеличить наше счастье. Он может выполнять задачи и находить информацию, подобную другим устройствам, но также предназначен для предоставления нам более тонких личных отзывов и даже советов. Он может даже создать собственный эмоциональный профиль. Предполагая, что это работает, возникает увлекательный вопрос: в какой степени такое устройство может удовлетворить человеческую потребность в родстве?
Исследования, относящиеся к 1800-м годам и недавним нейропсихологическим исследованиям, показывают, что люди «привязаны» к социальным отношениям. Ученые с конца 1800-х годов знали физиологическую основу эмпатии. Теперь мы специально говорим о «зеркальных нейронах», рецептах в нашем мозгу, которые позволяют вам делиться чужим опытом и эмоциями. Эти нейроны действуют на основе визуальных стимулов; важно, чтобы это было невербальное взаимодействие. Фактически, Nowiciki and Duke (1992) обнаружили, что 70 – 90% социальной / эмоциональной коммуникации невербальны. Это «эмоциональное» устройство ИИ может использовать камеры и сложные алгоритмы распознавания лиц, чтобы понять наши эмоции. Но … без невербальных наблюдаемых реплик мы не смогли бы полностью вернуть эту эмпатию.
Мы – чувственные существа. Мы реагируем на несколько чувственных переживаний, когда мы вместе с другим человеком: запах, прикосновение и вкус, а также наши зрительные и слуховые ощущения. Эксперименты Гарри Харлоу с макаками-резусами в 1960-х годах продемонстрировали свое предпочтение тактильному опыту, даже по поводу пищи. С конца 1990-х годов в исследовании обсуждалась роль наших биологических ароматов в сексуальном влечении и раннем склеивании между матерью и ребенком. Мы используем запах нарочно, когда мы используем ароматизированные продукты; мы иногда описываем друг друга как характерный запах. Все эти мультисенсорные переживания наших отношений хранятся в памяти. Когда у нас есть долгосрочные отношения, воспоминания и наше чувство общей истории становятся важной частью нашей связи. Можем ли мы по-настоящему испытать общую историю с чем-то, что не воплощено?
В «Ее» Саманта, система ОС, имела голос (с соответствующим тоном и выражением), но никакой другой сенсорной информации. Если EmoSpark сможет реально понять наши эмоции, можем ли мы полностью сопереживать эмоциям, только устно выраженным кубом? Это будет двусторонняя связь?
ОС запрограммирована только для того, чтобы дать нам положительный опыт. Если отношения человека и ОС односторонние, основанные только на эмоциях человека, помогает ли EmoSpark какой-то нарциссизм? Человеческие отношения беспорядочны, потому что они связаны с эмоциями и потребностями двух людей. Теодор предпочел свои отношения со своей ОС до своей слепой даты, потому что она не отвечала так, как ему нравилось. Определенное количество нарциссизма здорово, но слишком много нарциссизма считается патологическим. Книга Эдварда Хэллоуэлла «Коннект» (1999) говорит, что эмоциональная близость, альтруизм и принадлежность к группам продлевают жизнь; отношения, которые поощряют слишком много самофокусировки, не представляют мне этих важных преимуществ.
В любом случае такое устройство ИИ не подготовило бы нас к личностным социальным отношениям со всей их беспорядочностью и непредсказуемостью. Название недавней книги Дженнифер-старший обобщает ключевой элемент того, чтобы быть новым родителем: «Все Радость и Не Веселье», воспитание детей имеет настоящую радость, но это не всегда удовлетворительно или весело. Реальные отношения не всегда радуют нас или удовлетворяют наши потребности. Чтобы иметь подлинную близость, мы должны это терпеть. Нарушением этого устройства было бы использование его для замены реальных человеческих отношений. Когда мы имеем дело с другими людьми, мы учимся откладывать наши собственные потребности и заботиться о чем-то большем, чем мы сами. Поиск смысла в наших связях и любви не означает, что вы всегда счастливы, полностью соглашаетесь или выполняете все наши потребности.
Я знаю, что получу комментарии, что все мы балансируем наши технологии и социальные сети с личными отношениями. Это, безусловно, сейчас. Однако подумайте о том, что мы знаем как новости. В какой-то момент мы все услышали одни и те же новые отчеты, и у всех была аналогичная базовая линия, из которой можно было сформировать наши разные мнения. Теперь у нас есть выбор, и многие из нас только ищут новости, которые укрепляют наши взгляды. Фактически, многие поисковые системы специально разработаны только для того, чтобы предоставить нам информацию, которую мы уже ищем. Вместо того, чтобы искать вызов, чтобы заставить нас бороться с конкурирующими идеями, мы предпочитаем чувствовать себя обоснованными. Будет ли аналогичный эффект с устройствами, имитирующими отношения и только эхом, что нам нужно и думать? Можем ли мы оказаться в роли главного героя фильма «Её»? Можем ли мы представить себе совместное общение с устройством или, возможно, в какой-то момент с аватаром, даже одним, предназначенным для стимулирования наших чувств? Я так не думаю, даже учитывая наш растущий комфорт с технологией как неотъемлемой частью нашей жизни. Я думаю, что у большинства из нас есть настоятельная потребность в воплощенных человеческих отношениях. Тем не менее, эти новые разработки в области технологий, безусловно, есть о чем подумать.