Слова убивают доверие к работе, тоже!

Независимо от того, за кого вы голосовали или за то, что вы думаете или думаете об итогах, выборы 45-го президента Соединенных Штатов дали понять одно: доверие потеряно.

Доверие уже уменьшилось в силе, на исторических минимумах, которые некоторые считают наивными, а другие – до неудачных выборов. Но язвительные раны и наполненные ненавистью слова расширенных месяцев этого президентского цикла положили доверие в отдел интенсивной терапии с маловероятной вероятностью возрождения или выживания в ближайшее время.

Влияние этих избирательных слов на общественное доверие распространяется и на наши рабочие места, школы и сообщества. Когда женщины сводятся к частям тела, и это терпимо или поощряется, как «просто мальчик говорит», рабочие места по всей стране страдают от снижения доверия между полами, даже если эти слова не говорят в этой среде.

Как женщина, как вы знаете, что говорится в этой комнате для пресловутых разделов, не уменьшит шансов на справедливое игровое поле успеха? Добавьте пренебрежительные комментарии, связанные с инвалидностью, этнической принадлежностью, религиозной принадлежностью, образовательным или экономическим статусом, и мы увеличили количество ярлыков и недоверие.

• Безумцы: Дон Дрейпер на диване
• Травма превосходит нашу способность адаптироваться
• Дети и катастрофы
• У Его глаз?
• Дикое сопротивление

Источник: BingImage – общедоступный домен

По словам исследователей, метки делятся, усиливая различия и строя «недоверие на основе идентификации». Ярлыки затрудняют доверие тем, кто не попадает под «наш ярлык», который не похож на нас или не похож на нас. Ярлыки делают нас демократами, республиканцами, независимыми, прогрессивными или консерваторами – не американцами; менеджмент, персонал, тысячелетие, женщины, мужчины, белые или не белые – не люди.

Слова важны. Существует причина осторожного выбора слов и политической корректности; причина выравнивания слов и действий; причина для продуманной прозрачности и повышенного, лучшего общения.

Эта причина проста: слова строят психологическую связь и могут глубоко влиять на нас. Слова создают впечатления, изображения и ожидания. Они влияют на то, как мы думаем о себе, наших коллегах, друзьях, семье, соседях и лидерах; они вдохновляют или дефлируют, позволяют или уменьшают; свести нас вместе или разделить нас. Слова влияют на доверие или недоверие.

• Игровая площадка в качестве поля битвы: возьмите тест!
• Шесть секретов для поиска и сохранения любви в течение всей жизни
• SEX – смешанное сообщение
• Воспитание: воспитание сострадательных детей
• Что такое страсть? Часть 1

Доверие к уменьшающимся словам топлива недоверие; слова, повышающие доверие, делают обратное. Назовите кого-то идиотом или дорожным блоком, и у вас будет другая реакция на них, чем если вы назовете их детализированным коллегой. Дорожные блоки останавливают нас; коллегам не нужно.

Детская насмешка: «Палочки и камни могут сломать мне кости, но слова никогда не могут причинить мне боль» – неправильно. Слова – это инструменты для наращивания или срывания; для обеспечения взаимовыгодных результатов, или победитель принимает все соревнования. В то время как действия говорят громче слов, слова служат основой для того, как оцениваются действия. Они даже дают проблески в наших мыслях и характере.

Неверные разговоры, преднамеренно едкие слова или слова, предназначенные для манипулирования, все недовольство топливом, разъединение и разъединение. На работе случайный разговор, хотя и часто непреднамеренный, является большим фактором, который подпитывает недоверие. Вот 7 общих способов:

1. Мы не прислушиваемся к нам достаточно, чтобы согласовать наши действия с нашими словами
2. Мы не воспринимаем наши собственные слова серьезно, пока мы говорим.
3. Мы выбрасываем обязательства без каких-либо планов или намерений их встречи.
4. Мы говорим в желаемых обещаниях без желания или способности превратить их в реальность.
5. Мы совершаем то, что мы не можем контролировать.
6. У нас есть хорошие намерения, но не ресурсы, чтобы сделать то, что мы говорим.
7. Мы говорим то, что, как мы думаем, люди хотят, чтобы мы говорили или увеличивали наше влияние: например, сотрудники являются нашим самым важным активом, но мы знаем, что это не так.

Есть те, кто в порядке, что доверие в ОИТ и борьба за выживание в нашем обществе. Но для тех, кто хочет более активного участия, реального диалога, творчества, инноваций, командной работы, включения и отличных результатов на работе и в сообществах, которые мы разделяем, это критическое состояние ухудшающегося здоровья вызывает тревогу.

Тем не менее, хорошей новостью является то, что доверие – это локальная проблема. Просто потому, что мир вращается вокруг вас с недоверием, не означает, что вы должны следовать его примеру. Вы можете доверять, где находитесь, в той роли, которую вы выполняете, в своей работе и с людьми вокруг вас. И место для начала – ваши собственные слова.

Дополнительные советы о том, как создавать и работать с доверием на работе:

• Что мы больше не доверяем друг другу?
• Что значит «Похоже» на работе?
• Три основных правила доверия
• 15 Ошибки связи, которые могут уменьшить доверие

В моей книге вы найдете больше советов и практических рекомендаций: Trust, Inc .: Как создать бизнес-культуру, которая зажжет страсть, участие и инновации