Хорошее управление – это устойчивое управление

Когда я был в корпоративном мире, у нас была поговорка об определенном менеджере. «Он получил результаты, но он оставил след тела».

Другими словами, он (или она), как мы бы сказали, когда я рос в Бостоне, был злым, чтобы работать. Поставив некоторые положительные результаты, он, возможно, понравился выше, но, как правило, на спинах ниже. Его методы – его отношение к подчиненным – были необоснованными. Он мог добиться успеха в краткосрочной перспективе, но, вероятно, не в долгосрочной перспективе. И бизнес, конечно же, является долгосрочным предприятием. Вот почему я говорю, что лучшие менеджеры практикуют «устойчивое» управление.

Каковы некоторые из характеристик устойчивого управления? Вот три.

Источник: Wikimedia Commons

Уважение к ресурсам : во всех их различных формах. Финансовые ресурсы. Экологические ресурсы. И, конечно, человеческие ресурсы. Это похоже на старое военное высказывание: «Позаботьтесь о своих людях, и они позаботятся о вас». Это естественно: люди хотят работать и делать все возможное для людей, которые относятся к ним с уважением. Это немного похоже на игроков НБА, которые хотят играть с Лебром Джеймсом. В целом, он делает людей вокруг него лучше. Это лучший опыт. Существует более высокая вероятность успеха.

• Как общественное доверие Media Betrays
• Нажатие на App Gap
• Склонность, Беттельхайм и аутизм: повторяется ли история?
• Ваша жизнь похожа на три кольцевой цирк
• Масштаб компульсивного интернет-магазина

Подход к риску : лучшие менеджеры сильно осознают риск. Они не слишком склонны к риску, просто осознавая это. Как быстро мы забываем о 2008 году, когда в результате какой-то коллективной управленческой амнезии чрезмерный финансовый риск приблизил глобальную экономику на колени. И риск, конечно, существует каждый день на микро, а не только на макроуровне. Безвкусное объявление может повредить бренд. Отсутствие контроля качества может повредить продукт. Невнимание к деталям безопасности может создать опасность для потребителей. Хорошие менеджеры всех уровней понимают, что поддержание силы компании завтра зависит от того, насколько хорошо осведомлен о риске сегодня.

Долгосрочная, а не краткосрочная перспектива : у самых задумчивых менеджеров есть длительные горизонты. Они знают, что в большой картине лучшими успехами являются не только минуты-минуты, но и что-то воспроизводимое. Пример из бизнеса по страхованию жизни, где я работал много лет. Компании по страхованию жизни могут всегда продавать больше продуктов и увеличивать доходы, расслабляя стандарты андеррайтинга и подрывая конкурентов более дешевыми, безвредными для акцента продуктами. Но что происходит по дороге, когда плохая книга бизнеса ухудшается и возникает чрезмерное количество претензий? Будет ли компания по-прежнему достаточно сильной, чтобы заплатить за них? Независимо от отрасли, методы управления должны быть устойчивыми – не только на один день или месяц или год, но и далеко в будущем.

Лучшие менеджеры часто будут выполнять свою работу в течение длительного времени. Не оставляя тела на своем пути, а обеспечивая людей в этих телах, хотят вернуться и сделать все возможное завтра. И на следующий день.

• Почему лучшая терапия – это биопсихосоциальный процесс
• Почему (некоторые) заменители не удовлетворяют нас
• Обработка прикусов
• Секс, гормоны и личность
• Как самоингибирование приводит к наркомании

Эта статья впервые появилась на Forbes.com.

* * *

Виктор является автором «Руководителя« Типа Б »: успешно проходит в мире типа« А »(Prentice Hall Press).