Однажды, когда я был молод и работал главой государственных дел для крупного, публично торгуемого, экологически сознательного розничного продавца, я внезапно почувствовал моральный ущерб от флагманской кампании компании, с которой мне пришлось бежать. Я написал сердитое письмо генеральному директору и совет, жалуясь на кампанию, разоблачая ее как неискреннюю и недостойную моего внимания или внимания компании.
Компания славилась своими кампаниями. Пресса отслеживала и отмечала ее как пионера в корпоративной добросовестности, и многие скептики всегда искали шанс сбить ее с высокой лошади. Если бы письмо попало в чужие руки, это могло бы вызвать у компании настоящую проблему.
Сначала я гордился этим письмом. Я говорил правду к власти. Но когда генеральный директор вызвал меня в его офис, я волновался.
Проблема с такими письмами заключается в том, что получатели получают возможность ответить. Для таких людей, как я, которые готовят это лучше, чем они принимают, возмездие может повредить.
В молодости генеральный директор был уличным бойцом в Глазго. Он был моим другом, а также моим боссом, иначе, может быть, я бы не написал письмо. Предвидя его реакцию, я подумал, что письмо может положить конец нашей дружбе. Мой желудок сжался, когда я поднялся на лифте в свой кабинет.
Он усадил меня. Я приготовился. Он казался удивительно спокойным, учитывая. Он извлек некоторые материалы из другой кампании, над которой мы работали. Он спросил мои мнения. Мы обсудили некоторые непростые стратегические вопросы. Я почувствовал облегчение. Письмо, по-видимому, не нанесло никакого ущерба. Я был в безопасности. Когда собрание закончилось, я попрощался. Когда я потянулся за дверной ручкой, он позвал меня, его голос превратился в лед.
«Разве ты никогда не отправляешь такое письмо снова», – сказал он.
Эти последние несколько недель я писал о выборе ваших битв, и особенно о том, чтобы держать ваши крутые и преобладающие в тех, которые считаются. Нам советуют быть щедрыми, избегать конфронтации, быть толерантными и не спешить, чтобы повернуть другую щеку.
Это прекрасный совет, но, по крайней мере, для меня это не имеет большого практического веса. Я не знаю никого, кто не согласен с этим, размышляя об этом в спокойном состоянии. Однако в конфронтации для меня и для других он испаряется. Совет вы можете только прислушаться, когда вам это не нужно, это не стоит того.
И я не уверен, что это плохо, что он испаряется. Да, я подпишусь о последствиях таких наставлений, как «глаз для глаза оставляет весь мир слепым». Образно говоря, что один звучит правдоподобно, но на самом деле, если кто-то сознательно ослепил меня или, что еще хуже, ослепил моего ребенка, я не хотел бы прислушиваться к этому, объявляя мир, потому что лорд знает, что я не хочу вносить вклад в слепоту в мире. Немного было бы – и я думаю, что немногие должны.
Нет, реальный вопрос заключается в том, как удержать мир от слепых, учитывая, что мы вполне понятно и оправданно делаем глаза на глаз. Многое из того, что нужно, – достаточно терпения, чтобы исследовать, действительно ли имело место преступление, и если это так, чтобы наказание соответствовало ему. Весь мир не ослеплен наказанием, он ослеплен безрассудной эскалацией от людей, которые не могут перестать думать.
Как я уже сказал, мне нужен более длинный предохранитель, чем у меня. Не бесконечный плавкий предохранитель – я не соглашаюсь на бесконечное терпение. Если Обама будет для меня образцом для подражания, это не тот аспект, в котором он, кажется, превосходит все битвы, но тот, где он хорошо разбирается в своих битвах.
Я хотел бы, чтобы вы стали более медленными, более терпеливыми, менее быстрыми, чтобы сделать вывод, что борьба – это то, что требует ситуация. Я получаю некоторый пробег из воспоминаний о том, чтобы быть добрым и щедрым, хотя часто, когда я чувствую себя оскорбленным и униженным кем-то, культивируя моего внутреннего джентльмена, просто фанаты пламени. В конечном итоге возникает ощущение, что вместо этого я выращиваю свой внутренний кусок. Я просто злюсь.
Я не хочу притворяться, что мир безопасен для капитуляторов. Если бы каждый мужчина, женщина и ребенок могли согласиться на этот совет о любящей доброте, это может быть, но определенный процент людей воспользуется, так что, к сожалению, нам нужна смешанная стратегия. Мы хотим доверять доверие и недоверие к ненадежности. Мы хотим, чтобы мудрость знала разницу. В момент внезапного недоверия, когда вы думаете, что кто-то, возможно, обидел вас, то, что вы хотите, достаточно времени для расследования. Как вы его получите?
Я думаю, что ключ – это самоэффективность возмездия. Вы помните, что самоэффективность – это уверенность в том, что у вас есть определенная сила или умение или умение, рожденное в значительной степени из вашего успеха при выполнении подобных вещей раньше.
Самонадеятельность возмездия означает знание того, что у вас есть возможность вернуться к кому-то, если вам нужно. Если у вас есть сомнения, о вашей способности отбиваться, вы почувствуете большую актуальность, чтобы проверить эту способность. Вы не будете чувствовать себя в безопасности, пока не отомстите. Но если вы знаете, что можете полностью отомстить за себя, если вам это нужно, вам не нужно действовать немедленно. Как это ни парадоксально, но чем увереннее я в том, что я мог бы эффективно возмездия, тем меньше мне нужно немедленно нанести ответный удар, и поэтому, скорее всего, я почувствую, что могу позволить себе провести время и выяснить, нападают ли на меня.
Я изучил этот урок, наблюдая за моим шотландским генеральным директором. Он не напал на меня, когда я вошел в его кабинет. Если бы он это сделал, он продемонстрировал бы свою силу, но не так хорошо, как он, ожидая до конца встречи.
Он не расследовал со мной в комнате. Просить кого-то, кому вы не доверяете, можете ли вы доверять им, в любом случае дает неопровержимые доказательства. Он сказал мне позже, что у него есть политика расследования и принятия решения о том, доверять ли кому-либо до или после встречи, но не во время этого. Мое письмо было всем необходимым. Я поставил компанию под угрозу, и я заплачу.
Но не сразу. Он мог бы потратить время. Он не хотел доказывать свою власть над мной, потому что ему не нужно было доказывать это самому себе.
Некоторые из нас – это, естественно, нежные души, которые достигают такого совета о приятности, чтобы оправдать нашу темпераментную предрасположенность к размещению. Некоторые из нас действуют нежно, но имеют свои средства борьбы, и мы обращаемся за этим советом о приятности как способе заставить других приспособиться. Для тех из нас, кто не такой мягкий по темпераменту, пытаясь стать нежным, может быть потерянным делом, по крайней мере без тяжелых доз наркотических средств, которые мы не хотели бы принимать.
Если, как и я, вы слишком жаркие, вы обнаружите, что можете потратить необходимое время, чтобы остыть и расследовать, если вы опираетесь на свой темперамент, а не на него. Зная, что вы можете выполнить ответную вещь, вам не нужно спешить. Вы можете купить себе достаточно времени в нейтральном государстве, чтобы убедиться, что вы только сражаетесь, когда его требуют. Возможно, это было мое чувство бессилия, которое заставило меня спешить, чтобы написать это письмо генеральному директору в первую очередь – письмо, как ирония, о котором будут сражаться компании.
