Подлые коллеги, подлые мамочки?

Исследования показывают удивительные последствия невежливости на рабочем месте: плохое воспитание детей

Мы все их знаем – коллеги, которые делают грубые, уничижительные комментарии. Коллеги, которые обычно не отвечают на ваши телефонные звонки или игнорируют ваши электронные письма. Боссам, которые постоянно берут кредит на вашу работу. Да, эти офисные «придурки» есть везде, и их присутствие, несомненно, делает наши рабочие места неприятными и расстраивающими.

Источник: Фото от Rawpixel от Pexels

Однако, укус грубого поведения коллеги может быть намного хуже, чем вы думаете. Определяемый как поведение на рабочем месте, которое является грубым, невежливым, невежливым или иным образом нарушает нормы уважения на рабочем месте [1], невежливость на рабочем месте обманчиво опасна. В то время как низкая интенсивность и часто неоднозначный характер такого поведения заставляют многих отвергать это поведение как не более чем неприятность – неприятный, но относительно доброкачественный артефакт многих организационных сред – мы теперь знаем по многим эмпирическим данным, что результаты невежливости на рабочем месте обширны и негативны. Например, пребывание на приемном конце на рабочем месте было связано с более высоким уровнем стресса и беспокойства, депрессивными симптомами, эмоциональным истощением, более низким уровнем энергии, снижением производительности на работе и нарушением принятия решений [2].

• Стоит ли говорить о мечтах на работе?
• Школьный научный эксперимент по издевательствам и свободе слова
• «Позитивная» дрессировка собак – не всегда то, что кажется
• Дональд Трамп и Далай-лама
• Держать хулиганов в страхе

С учетом сказанного очень мало известно о том, как грубое обращение на работе влияет на домашнюю жизнь. Мой со-исследователь д-р Кэтрин Дюпре (также из Университета Карлтона) и я хотели исследовать эту проблему и, в частности, как невежливость на рабочем месте влияет на воспитание детей.

Мы предположили, что когда работающие матери испытывают невежливость на работе, их уверенность в своих родительских способностях будет ниже. Зачем? Когда кто-то постоянно грубит, неуважительно относится к вам или иным образом плохо обращается с вами, вы вполне можете начать думать: «Что со мной ?! Почему со мной так обращаются? Если мои коллеги постоянно плохо обращаются со мной, заслуживаю ли я этого на самом деле!? »Невежливость на рабочем месте может, по сути, передавать негативную, неявную информацию о собственной самооценке – процесс, который согласуется с многовековым социально-психологическим феноменом, известным как« зеркало » самостоятельно [3]. Согласно этой точке зрения, восприятие людей во многом определяется тем, как они воспринимают себя как других. Подобно вглядыванию в зеркало (традиционный английский термин «зеркало»), развитие собственной самооценки становится социальным упражнением, поскольку люди начинают видеть себя так, как думают другие.

• Какое лучшее время дня для секса?
• Биполярная связь
• АЗ странных и странных зависимостей (часть 2)
• Важность эффективного стиля общения
• Почему мужчины агрессивны против женщин и причиняет ущерб

Источник: Фото Райана МакГвайра из Gratisography

Основываясь на предыдущих исследованиях, показывающих, как другие стрессовые факторы на рабочем месте могут влиять на личную жизнь [4], мы подумали, что это также может быть в случае невежливости и воспитания детей; Это плохое обращение может очень сильно подорвать самовосприятие, и этого будет достаточно, чтобы разрушить уверенность женщин в своих способностях, в том числе в качестве матерей.

Итак, какой эффект это может иметь в доме?

Десятилетия исследований показали важность самоэффективности для мотивации и поведения людей, и, что важно, те, кто сомневается в своих способностях, могут не только быть менее мотивированными для участия в практике беспокойства, но на самом деле могут в конечном итоге вести себя противодействующими. -социальные способы. Исследования показывают, что более низкая самоэффективность связана с более низкими уровнями позитивного поведения в отношениях, такими как доброта и готовность к сотрудничеству, и более высоким уровнем антисоциального поведения. [5]

Таким образом, мы предсказали, что когда доверие работающих матерей к своим способностям к воспитанию истощается в результате невежливости на рабочем месте, результатом будет более авторитарное воспитание – ограничительный, тяжелый для родителей стиль воспитания, для которого характерны нытье, вопли, очень строгие правила , нереально высокие ожидания и очень мало заботы [6].

Это именно то, что мы нашли.

Подлые коллеги, подлые мама.

Источник: Фото Кэт Джейн из Pexels

Эти выводы вызывают особую тревогу, поскольку дополнительные исследования показывают ущерб, нанесенный детям в результате такого воспитательного подхода. Дети родителей авторитарного стиля часто страдают от депрессивных симптомов, плохого самовосприятия, академических и социальных трудностей, внешних проблем и проявления агрессивного поведения. [7]

Хлоп! Внезапно офисный «рывок» кажется гораздо более угрожающим, а невоспитанность на рабочем месте – гораздо более опасной. Эти данные не только указывают на некоторые ранее недокументированные способы, которыми женщины, в частности, страдают в результате этой формы агрессии на рабочем месте, но, раскрывая, как эта форма жестокого обращения на рабочем месте мешает позитивным взаимодействиям матери и ребенка, они также говорят с ранее непризнанной группой косвенных жертв, а именно детей.

И что теперь?

К сожалению, исследования показывают, что невосприимчивость на рабочем месте является проблемой, которая не исчезнет. Фактически, некоторые исследования показывают, что целых 98% работников испытывают невежество, и примерно 50% испытывают такое поведение еженедельно [8].

Что-то должно быть сделано.

С этой целью организации находятся на крючке. Во-первых, руководители обязаны сообщать четкие ожидания относительно межличностного поведения своих сотрудников – как в устной, так и в письменной форме – и демонстрировать эти принципы через свое собственное поведение. Им нужно «выговорить». Во-вторых, организации должны учить вежливости. Хотя мы можем предположить, что все знают, как выглядит уважительное поведение, исследования показывают, что это предположение неверно. Фактически, одно исследование показало, что четверть зачинщиков невежества обвиняют в своем невежливом поведении недостаток подготовки [9]. В-третьих, когда проявляется невежество, организации должны что-то с этим делать. Должны быть последствия. Жалобы должны быть внесены в личные дела. Консультирование может быть оправдано. И, если невежливость станет привычной или обострится, возможно, потребуется принять более решительные меры. Организации должны серьезно относиться к созданию рабочих мест, если они хотят защитить своих сотрудников.

Наконец, на индивидуальном уровне, если вы обнаружите, что вы являетесь источником чьих-то шуток или выслушиваете приступы гнева, признайте, что жестокое обращение – это не ваша вина, сообщите об этом кому-то, кто находится у власти, и попросите поддержки у больше доверенных коллег и руководителей. В качестве альтернативы, если вы на самом деле придурок в офисе, в следующий раз вы испытаете искушение говорить снисходительно со сверстником, саркастически выражать сарказм или не обращать внимания на свои P и Q – подумайте еще раз. Хотя это может быть непреднамеренным, вы можете не только поставить под угрозу благополучие своих сверстников, но и ваши действия могут иметь опасные последствия для их детей.

Рекомендации

[1] Andersson, LM & Pearson, CM (1999). Тит за тат? Спиральный эффект невежливости на рабочем месте. Академия управления обозрения, 24, 452-471.

[2] Schilpzand, P., De Pater, IE, & Erez, A. (2016). Инвалидность на рабочем месте: обзор литературы и программа будущих исследований. Журнал организационного поведения, 37, S57-S88.

[3] Cooley, CH (1902). Природа человека и социальный порядок. Нью-Йорк: Сыновья Чарльза Скрибнера.

[4] Болджер Н., Делонгис А., Кесслер Р.К. и Ветингтон Э. (1989). Заражение стресса в разных ролях. Журнал о браке и семье, 51, 175–183.

[5] Бандура А., Капрара Г.В., Барбаранелли С., Пасторелли С. и Регалия С. (2001), «Социокогнитивные механизмы саморегуляции, управляющие трансгрессивным поведением», журнал «Личность и социальная психология», 80, 125-135.

[6] Robinson, CC, Mandleco B., Olsen, SF & Hart, CH (1995). Авторитетные, авторитарные и разрешительные методы воспитания: разработка новой меры. Психологические отчеты, 77, 819-830.

[7] Booth-LaForce, CM & Oxford, ML (2008). Траектории социального ухода из 1-6 классов: прогноз от раннего воспитания, привязанности и темперамента. Психология развития, 44, 1298-1313; Чанг Л., Шварц Д., Додж К.А. и МакБрайд-Чанг С. (2003). Суровое воспитание детей по отношению к эмоциональной регуляции и агрессии. Журнал семейной психологии, 17, 598-606; Gadeyne, E., Ghesquière, P. & Onghena, P. (2004). Продольные отношения между воспитанием детей и адаптацией детей младшего возраста. Журнал клинической детской и подростковой психологии, 33, 347-358; Lamborn, SD, Mounts, NS, Steinberg, L. & Dornbusch, SM (1991). Модели компетентности и адаптации среди подростков из авторитарных, авторитарных, снисходительных и небрежных семей. Развитие ребенка, 62, 1049-1065.

[8] Porath, CL & Pearson C. (2013). Цена невежества. Harvard Business Review, 91, 115–121.

[9] Там же.