Запугивание на рабочем месте: причины, последствия и профилактика

В недавней статье обсуждаются и рассматриваются причины и последствия издевательств на рабочем месте.

Запугивание – форма агрессии, которая может произойти где угодно. Хулиганы могут угрожать вашему ребенку в школе (издевательства в школе), издеваться над подростком в Интернете (киберзапугивание) или запугивать вас на работе (издевательства на рабочем месте). Недавняя статья, опубликованная в журнале « Агрессия и агрессивное поведение» , посвящена последнему виду.

Авторы Nielsen и Einarsen обсуждают распространенность издевательств, их причины, последствия и, наконец, эффективность доступных мер противодействия издевательствам.

Источник: Гумбик / Pixabay

• Что делает розовый цвет с тобой?
• Хватит обвинять жертв сексуального насилия в том, что они не сообщили
• 12 способов нарциссов заставляют вас думать, что они важны
• Простая техника, чтобы успокоить ваш тревожный ум за 20 минут
• Что женщины должны бояться мужчин в братствах

Что такое издевательства на рабочем месте?

Вопрос определения усложняется тем фактом, что одно и то же агрессивное поведение может быть (и было) помечено по-разному, используя такие термины, как невежливость, домогательство, эмоциональное насилие, остракизм, оскорбительный надзор и т. Д.

Поэтому, чтобы определить издевательства на рабочем месте как уникальный вид агрессии, характерный для рабочей обстановки, авторы выдвигают следующее определение: Запугивание на рабочем месте относится к «ситуациям, когда сотрудник неоднократно и в течение продолжительного периода времени подвергается оскорбительному поведению со стороны одного из них». или больше коллег (включая подчиненных и руководителей) и в тех случаях, когда целевое лицо не может защитить себя от этого систематического плохого обращения ». Это« форма постоянного злоупотребления, когда подвергающийся риску сотрудник подчиняется преступнику ».

Короче говоря, издевательства на рабочем месте включают преследование и конфликт, который продолжается (то есть не ограничивается одним или двумя случаями). Кроме того, есть ощущение, что ты попал в ловушку ситуации и был беззащитен.

• Почему говорить о запугивании полезно для детей
• Почему собаки, кажется, ненавидят почтальона?
• Аутизм: религия и духовность
• Являются ли дети «счетчиками Гейгера» эмоций их родителей?
• Психиатрия исправления: антисоциальное расстройство личности

То, происходит ли запугивание в определенных условиях, зависит от ряда факторов (некоторые связанные с работой, некоторые более общие), таких как пол, климат, уровень бедности и характеристики конкретной профессии. Например, предыдущие исследования показали, что издевательства особенно распространены в крупных промышленных компаниях, где доминируют мужчины. Это также более распространено среди неквалифицированных рабочих, чем среди руководителей / менеджеров.

Почему издевательства на рабочем месте происходят?

В одном из основных объяснений причин запугивания подчеркиваются характеристики, связанные с рабочей средой, в том числе проект работы. В частности, предыдущие исследования связывали издевательства с факторами, связанными с работой, и такими стрессорами, как нестабильность работы, рабочая нагрузка, ролевые конфликты / неопределенность и когнитивные требования к работе. Другие исследования, однако, не нашли устойчивой связи между издевательствами и такими связанными с ролями стрессорами.

Еще одно важное объяснение для запугивания стрессов личностных факторов. Большая часть этого исследования была сосредоточена не на хулиганах, а на объектах запугивания и их личностных характеристиках. В некоторых исследованиях отмечается, что работники-невротики и те, кто чаще сталкивается с негативными последствиями, подвергаются повышенному риску запугивания То есть некоторые из сотрудников, которые становятся жертвами издевательств, – это те, кто регулярно испытывает негативные эмоциональные состояния (например, беспокойство, гнев, грусть, отсутствие безопасности).

Третий отчет просто объединяет эти два типа объяснений и предполагает, что издевательства на рабочем месте являются результатом взаимодействия между личностью и факторами, связанными с работой, рассмотренными выше.

С чем связано издевательства на рабочем месте?

Ранее издевательства были связаны с многочисленными физическими и психологическими симптомами, включая головные боли, хроническую боль в шее, фибромиалгию, диабет 2 типа, проблемы со сном, беспокойство, депрессию, симптомы посттравматического стресса, суицидальные мысли и другие.

Кроме того, издевательства также связаны с негативными реакциями на работу. Люди, которые подвергаются издевательствам, с большей вероятностью имеют меньшую приверженность работе, чувствуют себя неудовлетворенными своей работой, испытывают неуверенность в работе, имеют высокий процент невыходов на работу и становятся получателями пенсии по инвалидности.

Тем не менее, хотя издевательства, по-видимому, приводят к проблемам с психическим здоровьем, лонгитюдное исследование нашло доказательства и противоположной причинно-следственной связи – проблем с психическим здоровьем, приводящих к издевательствам. Действительно, как мы видели ранее, некоторые исследования показывают, что люди, которые испытывают негативные эмоции, подвергаются большему риску запугивания.

Вопрос в том, почему? Согласно одной точке зрения, люди с более низким уровнем благосостояния более склонны интерпретировать агрессивное поведение как признак издевательств, потому что они менее терпимы к такому поведению. Другая точка зрения предполагает, что люди с проблемами психического здоровья нарушают нормы дружеского поведения и ожиданий других людей и тем самым провоцируют агрессию на других.

Доступны ли и эффективны ли противозаконные вмешательства?

Недавний систематический обзор 12 исследований показал, что ни одно из вмешательств против издевательств не было эффективным; и только у двух из них снижается невежливость (например, грубость, сарказм).

В другом систематическом обзоре был сделан вывод о том, что меры по борьбе с издевательствами имеют положительный эффект, но в основном они направлены на повышение уровня знаний и осведомленности о запугивании на рабочем месте, а также на изменение отношения и восприятия, а не на предотвращение запугивания.

Короче говоря, необходимы исследования по разработке более эффективных мер противодействия издевательствам на рабочем месте, потому что, похоже, нынешние не очень полезны.

Резюме

Запугивание на рабочем месте характеризуется следующими тремя компонентами:

• Человек становится объектом систематического нежелательного / неблагоприятного поведения.
• Это продолжается в течение некоторого времени.
• Жертва не может легко избежать ситуации или негативного отношения.

Два распространенных объяснения издевательств на рабочем месте относятся к издевательствам либо к личности запугиваемого человека, либо к аспектам рабочей среды.

Независимо от причины, последствия запугивания могут быть серьезными, включая физические и психологические симптомы и негативные последствия, связанные с работой (например, невыход на работу). Доступные меры по борьбе с издевательствами, по-видимому, не предотвращают издевательства, хотя, как представляется, они имеют некоторый положительный эффект, такой как повышение осведомленности о проблеме.

Рекомендации

Nielsen, MB, & Einarsen, S. (2018). Что мы знаем, что мы не знаем, и что мы должны и могли знать о запугивании на рабочем месте: обзор литературы и повестка дня для будущих исследований. Агрессия и агрессивное поведение, 42, 71-83.