Препятствия к извинениям и как их преодолеть

Новое исследование показывает три основных препятствия.

Источник: kalhh / Pixabay

В статье, в настоящее время в печати, Шуман рассматривает три основных препятствия для извинения и рассматривает возможные пути их преодоления. ¹

1. Ограниченная забота о жертве и / или отношениях

• Как психология личности думает о прогнозе сегодня
• Случай кетамина в лечении суицидальной идеи
• Природа человека: человек по природе хорош или вообще плохой?
• Мы, ученые, так мало знаем о психическом заболевании
• Скрытая тактика вербального злоумышленника

Извиняясь, мы должны признать и признать, что причинили кому-то вред. Если мы примем решение извиниться, нам также необходимо принять риск того, что жертва может быть отвергнута извинениями.

Поэтому, если нарушитель не почувствует реального желания выразить свою заботу о благополучии жертвы и желание отремонтировать отношения, она может воздержаться от извинений.

Шуман отмечает, что нарушители, которые имеют низкую «эмпатию», воспринимают перспективу и заботятся о благополучии других людей, «те, кто« намеренно причинил вред жертве и, следовательно, чувствуют себя менее виноватыми », и те, кто более« не склонны к близости отношений », меньше вероятно, извиниться. ¹

• Нахождение любви, исцеления и радости в Италии – и в Шекспире
• Как удача формирует ваши отношения, часть 2
• Это тонкая грань между любовью и ненавистью
• 5 способов знакомств делает вас лучшим человеком
• Как успешно работать в бизнесе

Кроме того, непропорциональное внимание к самому себе, более высокие уровни нарциссизма и чувство права также отрицательно связаны с склонностью к извинениям. ²

2. Предположение о неэффективности извинения

Иногда люди находят извинения трудными, потому что ошибочно полагают, что это будет иметь ряд негативных последствий.

Например, одна из целей извинений состоит в том, чтобы вызывать прощение, но люди часто «недооценивают положительные эффекты, которые извиняются перед жертвой, такие как вероятность прощения или восстановленных отношений» ^4.

С другой стороны, когда нарушители «видят, что жертва желает или может их простить», они «более охотно извиняются», и их извинения «менее защитные» ^1.

3. Восприятие извинения как угрозы для собственного образа

Мы хотим, чтобы нас считали хорошими и нравственными людьми. Поэтому вред другим (например, через социальную изоляцию) может привести к позору, вине и даже самодегуманизации. ³

Несмотря на эти неприятные эмоциональные состояния, многие люди отказываются извиняться. Зачем? Возможно, потому, что они «переоценивают негативное следствие извинения, например … как негативно другие будут воспринимать их после того, как они извинятся» ^4.

Шуман предполагает, что нарушители, которые имеют «более хрупкие самооценки, например, когда они более низки в самооценке», или «выше в нарциссизме», с меньшей вероятностью могут извиниться. ¹

Как преодолеть эти барьеры?

Существует ограниченное исследование того, как повысить обеспокоенность преступника жертвой. Таким образом, важно, чтобы в будущих исследованиях выяснялось, повысят ли шансы на извинение, «побуждать нарушителей к восприятию жертвы» или «усиливать усилия нарушителей, чтобы сопереживать». ¹

Будущие исследования также должны исследовать способы преодоления второго барьера и повышения восприятия эффективности извинения. Некоторые возможности включают разоблачение нарушителей «отчетами об успешных извинениях» или, альтернативно, побудить их «генерировать свои собственные сообщения о преимуществах извинений» ^1.

В трех последних исследованиях были рассмотрены пути преодоления третьего барьера, восприятия угрозы самооценке.

В первом исследовании подтверждение своих ценностей привело к более полным извинениям. Согласно теории самоутверждения, когда сталкивается с информацией, которая угрожает самочувствию (например, рассматривается как правонарушитель), отражая свои ценности и другие источники самоценности, подтверждает свою целостность и уменьшает бедствие.

Участников попросили присвоить список характеристик и ценностей, которые были важны для них (например, отношения с семьей, оценка искусства и музыки и т. Д.). Эта задача успешно уменьшила угрозу самооценки извинения.

Во втором исследовании изучалось значение самоопределения, касающегося правонарушений. Исследователи утверждали, что, хотя глобальное самоутверждение может уменьшить угрозы самооценки, оно не затрагивает особую ценность, которая была нарушена преступлением (и позором вокруг него), и, следовательно, может не способствовать истинному примирению.

Одной группе участников было предложено признать ценность, которую они нарушили при совершении преступления, написать, почему значение имеет для них значение, и, наконец, вспомнить, как они последовательно придерживались этой ценности. Таким образом, устраняя их собственную потребность в самопрощении и ремонте «моральной идентичности», эти участники с большей вероятностью будут добиваться примирения. ⁶

Авторы третьего исследования предположили, что извинения могут быть особенно трудными, когда личность рассматривается как фиксированная, поскольку в таких случаях правонарушение может считаться серьезной угрозой для своего «стабильного морального характера» ^1.

Согласно гипотезе, участники, которым было предложено прочитать статью о том, насколько подлинно была податливая личность (в отличие от того, как она была неизменной), были более склонны принимать ответственность за свое преступление и извиняться. ⁷

Рекомендации

1. Шуман, К. (в печати). Психология предлагает извинения: понимание барьеров извинения и способы их преодоления. Текущие направления в психологической науке. doi: 10.1177 / 0963721417741709

2. Howell, AJ, Dopko, RL, Turowski, JB, & Buro, K. (2011). Предположение извиниться. Личность и индивидуальные различия, 51, 509-514

3. Bastian, B., Jetten, J., Chen, H., Radke, HRM, Harding, JF, & Fasoli, F. (2013). Потеря нашего человечества: самоочищающиеся последствия социального остракизма. Бюллетень личной и социальной психологии, 39, 156-169.

4. Leunissen, JM, De Cremer, D., van Dijke, M., & Folmer, CPR (2014). Прогнозирование ошибок в отвращении к извинениям. Исследование социальной справедливости, 27, 322-339.

5. Шуман К. (2014). Утвержденное «я» и лучшее извинение: эффект самоутверждения на ответы нарушителей на жертвы. Журнал экспериментальной социальной психологии, 54, 89-96.

6. Woodyatt, L., & Wenzel, M. (2014). Основанная на потребностях перспектива самопрощания: устранение угрозы моральной идентичности как средства поощрения межличностного и внутриличностного восстановления. Журнал экспериментальной социальной психологии, 50, 125-135.

7. Schumann, K., & Dweck CS (2014). Кто принимает ответственность за свои беззакония. Бюллетень Личности и социальной психологии, 40, 1598-1610.