Сэндвич

Эффективная коммуникационная техника.

Источник: Сэндвич

Линда: Сэндвич определяется как предмет пищи, состоящий из двух кусков хлеба с мясом, сыром или другой начинкой между ними, съеденной как легкая мука или что-то, что построено подобно или имеет форму сэндвича.

Когда какая-то сложная информация должна быть передана другому лицу, жалоба на что-то, что не работает, полезным ориентиром является искреннее признание по обе стороны от сложного сообщения. Трудная часть – сэндвич-наполнение, с положительными сообщениями с обеих сторон, которые держат его, как хлеб держит начинку. Вот пример от пары, которая усвоила трудный путь, чтобы они лучше держали начинку вместе с некоторыми сильными сторонами или что вещи обязательно развалились.

• 3 Недостатки тратить деньги на опыт
• Обманутый нарциссистом
• Финансовая грамотность: просто другое слово для финансового блеска
• Проблемы с рабочим местом, часть 3: высокий оборот сотрудников
• Я не ухожу – и ты не можешь меня

Обычно есть один партнер, который уделяет больше внимания финансовому благополучию семьи. В этом случае именно Грэхем был сберегателем, а его жена Ребекка была сберегателем. Грэм выразил обеспокоенность по поводу того, что их бюджет переполняется, но в этом разговоре он был на своем лучшем поведении, чтобы установить контекст, который может привести к продуктивному результату. Он усердно рассуждал, что если он начнет разговор с обвинениями и обвинениями в том, что бои не дали положительного результата. Поскольку в прошлом было так много напряженных аргументов о деньгах, Грэм узнал кое-что из того, что поощряло успех. Он был готов использовать сэндвич-подход.

Он начал с уважения спрашивать Ребекку, было ли это подходящее время для разговора, чтобы получить согласие от нее, а не начать его заботу. Грэм обнаружил, что получение согласия вначале чрезвычайно полезно для того, чтобы начать сильное начало.

Грэм: «Спасибо, что согласился поговорить со мной о нашем бюджете. Я признаю, что я чувствителен к чрезмерным расходам, поэтому у нас нет избытка, чтобы добавить к нашему пенсионному счету. Я беспокоюсь, потому что мы собираемся пропустить наш согласованный депозит. Могу ли я показать вам цифры?

• Искоренение стигмы психического здоровья в армии и на последующий период
• Почему гнев и стыд могут подпитывать ваш конкурентный драйв
• Храбрые женщины, которые спасли птиц от «Убийственной мельницы»,
• Знай самого себя: возвращай темперамент
• Каково это быть ребенком самоубийства?

Грэм говорит о своих чувствах, а не обвиняет Ребекку в чрезмерных расходах. Опять же, он просит ее согласия, прежде чем он продолжит свои проблемы. После того, как Ребекка кивает, он выводит финансовый отчет компьютера с указанием притока и оттока за месяц. Для них явно неудобно видеть цифры. Они оба на мгновение испытывают разочарование в связи с тем, что не было превышения расходов на сберегательный счет. Они ведут разговор красиво и медленно.

Ребекка: «Я признаю, что совершила несколько покупок, которые могли бы ждать в течение более позднего месяца, когда не было больших расходов на ремонт автомобилей. Спасибо, Грэхем за подготовку к этой финансовой встрече, подготовив компьютерный отчет, чтобы показать мне, чтобы я мог видеть, сколько мне нужно, чтобы затянуть пояс. Я намерен компенсировать чрезмерные расходы и компенсировать это в ближайшие несколько месяцев. И я ценю, что вы внимательно следите за нашими финансами, потому что знаете, что это не моя сила ».

Ребекка смогла взять на себя ответственность за свою долю в дефиците, потому что ее не обвиняли в правонарушениях и могли сформулировать план с мужем, который будет работать для них обоих. Она находит что-то, чтобы поблагодарить его за поддержание позитивного подхода к проблеме, подтверждая ее приверженность сохранению и предлагая творческое решение.

Грэм: «Я рад, что вы присоединились ко мне, внимательно следя за нашими финансами. Для меня так важно, что я не чувствую себя одиноким, пытаясь управлять нашими расходами и экономить. Я знаю, что это не расстраивает и не беспокоит вас так сильно, как я, и эта встреча со мной, чтобы услышать мои опасения, так много значит для меня. Я знаю, что уделять пристальное внимание деньгам – это не ваши силы, а сила, которая у вас есть, это то, что вы честны. Поэтому, когда вы дадите мне свое слово о том, чтобы быть более осторожным с деньгами в ближайшие месяцы, я могу верить, что вы это сделаете. У нас было много других проблем в течение наших лет вместе, и мы добились успеха в других областях. Когда мы выполняем наши обязательства, мы достигаем наших целей. Я не понимаю, почему эта финансовая цель должна быть иной. Мы можем сделать это.”

Грэм чувствует себя намного лучше, что он смог выразить свою озабоченность и больше не чувствует себя одиноким с бедствием из-за отсутствия депозита в своем пенсионном фонде в этом месяце. Они могут обернуть то, что могло быть уродливым аргументом с чувством триумфа. Они оба чувствуют чувство уверенности в том, что они склонялись над тем, что им нужно, чтобы выучить из обсуждения, и будут продолжать развязывать свое намерение сохранить больше в будущем.

Позитивный подход в начале задал тон, способствующий сотрудничеству, а не состязательность. Был некоторый дискомфорт, поскольку они столкнулись с правдой об их нынешнем финансовом положении. Но они смогли оставить дискуссию с планом, который они могли бы обойти, и оптимистичным чувством уверенности в том, что они могут преуспеть. Вы хотите попробовать бутерброд и узнать из своего собственного опыта, если он питателен?