Что-то в моих зубах? Уменьшение слепых пятен с обратной связью

Почему 360-градусная обратная связь является подарком и как она может помочь вам стать лидером.

Обратная связь

Источник: Геральт / Pixabay

В рамках моей цели «Новый взгляд на женское лидерство» я люблю время от времени молчать и позволять другим делиться своим опытом, перспективами и исследованиями по этой теме. Сегодня для меня большая честь, что Кейт Скотт, директор по организационному развитию PTC (признанной компании в области промышленных программных платформ IoT), сделала гостевой пост по одной из своих специальностей: обратная связь «на 360 градусов». Она делится с нами информацией о том, когда это полезно, а когда нет, и как наилучшим образом использовать его, чтобы стать лучшим лидером.

• Луи С.К. снова играет комедию. Должны ли мы настроиться?
• Должен ли личный тренер присутствовать на оздоровительном экзамене?
• Плохой совет, который вы даете своим детям
• Как Быть Счастливым Родителем
• Религиозное обоснование светского государства

——-

Ты знаешь это ужасное чувство, когда обнаруживаешь, что весь день гуляешь с кусочком шпината в зубах, и никто не потрудился тебе сказать? Этот кусок шпината, как плохое поведение, о котором все знают, кроме вас, является слепым пятном. Слепые пятна могут помешать вам продвинуться по карьерной лестнице или могут помешать успешной карьере.

Одна из ключевых причин, по которой люди участвуют в официальном процессе сбора обратной связи, таком как опрос «360 градусов», заключается в повышении их самосознания и уменьшении слепых зон. В процессе обратной связи на 360 градусов вы выбираете людей из разных групп, с которыми вы общаетесь (сверстники, прямые отчеты, клиенты и ваш менеджер), чтобы лучше понять, как вас воспринимают другие. Чем раньше в вашей карьере вы можете получить этот тип обратной связи, тем лучше. Подумайте об этом куске шпината – не хотите ли вы узнать об этом как можно раньше?

• Создание сакральных пространств в нашей жизни
• Как сделать отличное первое впечатление
• Каковы ваши мысли триггеры?
• Ваше обручальное кольцо: что с ним делать, когда заканчивается брак
• Мышцы делают человека?

Если у вас есть возможность участвовать в процессе сбора обратной связи на 360 градусов в любой момент вашей карьеры, это мощная возможность для саморефлексии, личностного роста и развития. Однако то, превращается ли эта обратная связь в длительные изменения поведения, зависит от того, что вы с ней делаете. Вы решили удалить шпинат с зубов? Или вы продолжаете, как и прежде, игнорировать то, что вам сказали другие?

Исследования эффективности обратной связи на 360 градусов о положительных изменениях в поведении носят смешанный характер. Некоторые исследования показывают, что обратная связь на 360 градусов приводит к длительным изменениям поведения. Другие считают, что это не оказывает влияния или может даже оказать негативное влияние на производительность. Большинство всесторонних обзоров литературы показывают, что в целом есть положительные, но очень скромные улучшения, сделанные в результате обратной связи на 360 градусов. Тем не менее, спрашивая лидеров о том, какой самый впечатляющий опыт развития они когда-либо имели в своей карьере, участие в процессе обратной связи часто упоминается.

Некоторые из ведущих исследователей в этой области предполагают, что причина смешанных результатов заключается в том, что некоторые люди с большей вероятностью могут улучшить обратную связь на 360 градусов, чем другие. Итак, что говорят нам исследования, что вы можете сделать, чтобы получить максимальную отдачу от участия в процессе обратной связи на 360 градусов?

1. Будьте тем, кто инициирует это. Когда вы активно ищете обратную связь, вы, скорее всего, примете ее.
2. Выберите участников, которых вы уважаете. Это может показаться очевидным, но если вы выбираете людей для участия в вашем процессе из чувства обязательства, а не из-за реального интереса к тому, что они говорят, вам будет легче игнорировать полученные вами отзывы.
3. Обсуди это . Изучение обратной связи с опытным тренером, доверенным руководителем или коллегой может помочь вам лучше понять обратную связь и подумать о том, как интегрировать позитивные изменения поведения в повседневную работу.
4. Установите цели развития. Я не могу подчеркнуть это достаточно. Постановка целей была доказана снова и снова как эффективный способ помочь вам улучшить вашу производительность.
5. Верь в себя . У вас есть возможность измениться. Если вы обнаружите, что время от времени проскальзываете, не беспокойтесь – это часть процесса. Просто переориентируйтесь на свои цели и получите поддержку от друга, наставника или тренера, чтобы подбодрить вас на этом пути.

И еще одна заключительная мысль: при рассмотрении ваших 360-градусных отзывов следите за смещением негатива. Это то, что заставляет нас сосредоточиться на одной части отрицательного отзыва в другом очень положительном отзыве. И некоторые исследования показывают, что женщины могут с большей вероятностью рассматривать отрицательную обратную связь как более отражающую их реальные навыки, чем мужчины. Так что сосредоточьтесь на том, как вы можете предпринять позитивные действия, а не на суждениях.

Помните, что обратная связь – это подарок. Это возможность узнать больше о себе и развить себя как лидера. Если у вас есть возможность принять участие в официальном процессе сбора отзывов, не позволяйте ему пройти мимо, но потратьте некоторое время на подготовку. Если вы настроены правильно и окружаете себя людьми, которые могут поддержать вас, вы можете получить прочное представление о себе и узнать вещи, которые будут невероятно ценны для вас, когда вы строите свою карьеру.

Кейт Скотт – директор по организационному развитию компании PTC, признанного технологического лидера в области промышленных программных платформ IoT. Она возглавляет инициативы по организационному развитию в масштабах всей компании и является сертифицированным помощником для инструмента обратной связи в своей компании. Она также работала в качестве карьерного тренера и члена комитета по корпоративному взаимодействию по программе «Одежда для успеха», Triangle NC. Кейт имеет степень магистра в области промышленной / организационной психологии и в настоящее время получает степень магистра делового администрирования.

Рекомендации

Смитер Дж., Лондон М., Рейли Р.Р. (2005). Улучшается ли производительность после обратной связи с несколькими источниками? Теоретическая модель, метаанализ и обзор эмпирических результатов. Психология персонала, вып. 58, Iss. 1

Робертс Т.А., Нолен-Хоэксема С. (1989). Половые различия в реакциях на оценочную обратную связь. Половые роли, том 21, выпуск 11-12.