Есть индивидуальные различия в нашей способности использовать и читать невербальные сигналы. Невербальная коммуникация включает в себя способность распознавать и точно читать эмоции других людей, способность принимать эмоции для воздействия на других, а также способность регулировать и контролировать наши эмоциональные проявления (быть хорошим эмоциональным актером).
Лица, которые исключительны при чтении чужих эмоций, называются «эмоционально чувствительными» и обычно считаются эмпатическими. Они хорошо сочетаются с другими и имеют глубокие межличностные отношения. Конечно, опасность чувствительности к эмоциям других людей легко зависит от эмоций других людей – ощущения боли других людей (так называемый процесс «эмоциональной заразы»).
Люди, которые эмоционально выразительны, хорошо спонтанно демонстрируют свои ощущаемые невербальные сигналы эмоций. Как говорится, эти люди «носят свои сердца на рукавах». Как вы можете себе представить, этим людям весело быть рядом. Это жизнь партии. Одна опасность не в состоянии регулировать и контролировать свою эмоциональную выразительность (подумайте о Робин Уильямс или Джим Керри).
Некоторые люди являются хозяевами контроля и управления своими эмоциональными выражениями. Это мастера эмоционального действия. Вы никогда не узнаете, что чувствуют эти люди, потому что они очень хорошо прикрывают чувственные эмоции с помощью другой эмоциональной «маски». Эти эмоциональные актеры являются эмоционально выразительными, но также обладают навыками эмоционального контроля и регулирования.
Что, если у человека есть ВСЕ основные эмоциональные навыки? Человек, эмоционально выразительный, но только когда он или она хочет быть. Эти люди хорошо эмоционально «заражают» других. Они могут читать ваш язык тела и быть чувствительными и утешительными, но приспосабливать их невербальное общение, чтобы сделать глубокую эмоциональную связь. Эти люди обладают тем, что мы называем «личной харизмой». Они являются истинными хозяевами невербального общения и часто занимают руководящие должности и считаются «особыми» людьми другими. Вы можете быть кем-то с личной харизмой, но вы, конечно, знаете.
Вот несколько утверждений, которые могут указывать на эмоциональную выразительность, чувствительность или хороший эмоциональный актер. Посмотрите, насколько сильно вы согласны с каждым. Ответьте им всем положительно, и у вас есть высокий уровень личного харизма.
Эмоциональная экспрессивность
«Мне сказали, что у меня выразительные глаза».
«Когда я в депрессии, я склоняюсь к тому, чтобы окружающие меня тоже были в депрессии».
«Я часто прикасаюсь к друзьям, когда разговариваю с ними».
Эмоциональная чувствительность
«Я всегда, кажется, знаю чужие чувства, как бы они ни старались скрыть их от меня».
«Мне часто говорят, что я чувствительный и понимающий человек».
«Когда мои друзья сердятся или расстраиваются, они ищут меня, чтобы помочь им успокоиться».
Эмоциональный контроль
«Я могу скрыть свои истинные чувства от кого угодно».
«Я могу держать прямое лицо, даже когда друзья пытаются заставить меня смеяться или улыбаться»
«В то время как я могу нервничать изнутри, я могу скрыть его от других».
Чтобы узнать больше об этой мере невербальных и социальных навыков, перейдите в Mind Garden.
Подпишись на меня в Твиттере:
http://twitter.com/#!/ronriggio