В это время экономической и корпоративной турбулентности многие сотрудники испытывают значительную тревогу и неопределенность. Организации и лица, занимающие руководящие должности, могут многое сделать, чтобы помочь своим сотрудникам лучше ориентироваться в мутной и смещающейся среде. Одна из лучших книг, которые я прочитал в этом отношении, – это «Руководство по Навигатору – 101 Лидерский Урок для Работы и Жизни» Дэвида О'Брайена. В своей книге Дэвид обсуждает критические элементы, которыми обладают успешные организации и экстраординарные лидеры. Одним из важных элементов хорошего руководства, которое определил Давид, является акт саморефлексии. Саморефлексия происходит через процесс идентификации, ассимиляции и согласования фундаментальных ценностей организации с интересами ее сотрудников. Примеры рефлексивных вопросов, рассмотренных в его книге, включают:
1. Какие ценности распределяются между организацией и ее сотрудниками?
2. Каков уровень приверженности организации к сохранению заявленных ценностей?
3. Как коллективная организация поддерживает целостность своих ключевых ценностей во время кризиса или перед лицом конкурирующих ценностей?
Ясность и связь со своими ценностями являются неотъемлемой частью процесса, в котором работники разрабатывают осмысленное отношение к своей работе, а также к организации. По мнению автора, экстраординарные лидеры являются руководителями этого процесса создания смысла, помогая сотрудникам открывать и в конечном итоге определять более высокую цель в своей работе. Эта более высокая цель способствует укреплению духа сообщества и более глубокому пониманию связи с организацией.
Дэвид утверждает, что хорошее руководство имеет «много общего с тем, чтобы люди чувствовали себя ценными, обмениваясь открытым, прямым и честным образом и являясь образцом для подражания для типа изменений, поведения и отношения к одному желанию внутри организации». практики соответствуют здравой психологической теории и исследованиям (например, поиск информации и социальное обучение). Это исследование показало, что люди обычно хотят получить больше информации в условиях неопределенности и кризиса. Они также отвечают и учатся лучше благодаря наблюдениям и экологическим сигналам и подкреплению. Сильные коммуникативные навыки, ясные ожидания и признание усилий, талантов и забот сотрудников – мощные инструменты для смягчения растущего беспокойства сотрудников и ощущения потери контроля.
Глава в книге, которую я нашел особенно полезной, была под названием «Поведение и выбор». В этой главе представлены рамки четырех видов поведения (штурман, жертва, критик и наблюдатель) и взаимодействия между лидером и его сотрудниками. Дэвид утверждает, что эти поведенческие модели оказывают значительное влияние на карьерный успех или неудачу сотрудника. Другие ценные главы посвящены урокам лидерства и рекомендациям относительно участия сотрудников, навигации по организационным изменениям, ценности развития и коучинга сотрудников, а также лидерской коммуникации. Я нашел краткую самооценку избранных навыков и характеристик лидерства в конце большинства глав, что очень ценно для того, чтобы помочь читателям определить их существующие сильные стороны руководства и признать области для улучшения. Я настоятельно рекомендую эту книгу для руководителей, менеджеров, бизнес-тренеров и всех сотрудников, заинтересованных в дальнейшем развитии своих лидерских способностей в офисе или вне офиса.
Дополнительную информацию о Дэвиде О'Брайене и Справочнике Навигатора можно найти на его веб-сайте: http://www.workchoicesolutions.com
