Постоять за себя

J. Krueger
Полный пара впереди
Источник: Дж. Крюгер

Если я не для себя, то кто будет для меня? ~ Рабби Гиллель; Pirke Avot

Давным-давно, на далекой земле, я поделился больничной палатой с человеком, который был обеспокоен навязчивыми агрессивными импульсами. Его жена и взяла любовника, и он последовал за ними с ножом в кармане. Он признал это психологической проблемой и пришел за помощью. Мы с ним отлично справились. Я думал, что он умный и вежливый человек, но не было спонтанности и счастья, что, несомненно, было частью его проблемы. Я никогда не боялся его (хотя моя проблема была связана с спектром тревоги). Я чувствовал, что его склонность к агрессии носит контекстуальный характер. Он никогда не спрашивал меня ни о чем, кроме одного дня. Он тихо объявил, что у него закончилось чистое нижнее белье и спросил, может ли он взять пару трусов. Я знал, что ответ должен быть «нет». Это был необоснованный запрос; он вторгся в мою личную жизнь, и не было социальной нормы или ожидания, которое я должен соблюдать. В разных обстоятельствах это было бы хорошей шуткой. Простой «Нет, мне жаль, но я не могу этого», должен был решить проблему.

Я мучился из-за своего ответа, и эта агония была визитной карточкой неуверенности. Было много разговоров. «Разве я не обязан был помогать? Какая была большая сделка? Нижнее белье будет отмыто. Это действительно не проблема. Я не мог просто согласиться с моей внутренней уверенностью в том, что это то, что я не хотел делать, не нужно было делать, и меня даже не должны просить. Я не помню, сколько времени потребовалось для вынесения моего решения, но когда я это сделал, небо не упало. Мой сосед по комнате спокойно принял мое решение. Это облегчение, но главное облегчение, наконец, могло сказать «нет» твердо, вежливо и без лишних сомнений. Я чувствовал, что был сделан важный шаг.

Эта история с небольшим отрывом иллюстрирует одну из двух основных тем в ситуациях уверенности в себе: отказаться от необоснованного запроса. Другая тема – спросить о том, что по праву принадлежит вам, но которое вам было отказано. Говорить «нет» другим и просить «да» от других – это две стороны одной и той же монеты. Однако психологическая ситуация имеет решающее значение. Сценарий «нет» является реактивным. Другая сторона определила ситуацию для вас. Все, что вам нужно сделать, это проконсультироваться с вашими чувствами (и социальными нормами, в разумных пределах) и ответить. Настойчивый человек не дает подробных обоснований «нет», потому что это будет приводить к неопределенности и, возможно, к вине. Если чувства ясны и нет явного нарушения социального обычая, то «нет», потому что так я себя чувствую ». Напротив, сценарий «да» является активным. Его преимущество заключается в том, что вы можете выбрать время, место и слова для регистрации вашего запроса (или требования, жалобы, жалобы). Настойчивый человек не ждет слишком долго, выбирает частную обстановку над публичной, говорит спокойно и твердо и готов к вопросам, вызовам и последующим действиям. Чтобы сделать это правильно, это умение, и, как и другие навыки, его можно изучать и совершенствовать. Bower and Bower (1991) рекомендуют протокол DESC, где D означает «Описание», «E» означает «Объяснение», S обозначает «Указать», а C означает «Следствие». Опишите, что вы просите, объясните, почему текущая ситуация вас беспокоит, укажите искомое средство и обратите внимание на то, что произойдет, если вы не удовлетворены.

Я очень рекомендую книгу Bower and Bower. Он предлагает четкую разбивку упражнений, необходимых для создания навыков. Эти упражнения не являются местами изобретений для трусов, но основаны на познавательном и поведенческом исследовании. Быстрых исправлений нет. Это не будет сделано, чтобы взять себя в руки и рассказать себе, насколько вы прекрасны. Это работа. Однако вознаграждения значительны. Нам нравятся напористые люди, потому что они не ставят нас в оборону и потому, что они дают нам ясность в отношении того, что потребуется, чтобы ладить с ними.

В этом блоге я много писал о социальных играх власти и господства. Насколько мне нравится этот уровень анализа, он ограничен в том, что он может рассказать нам о человеческих отношениях. Теория игр связана с нашими предпочтениями, нашим чтением предпочтений других и нахождением лучшего ответа с учетом этих предпочтений. Изучение уверенности открывает множество проблем в социальном поведении и о том, как оно разворачивается со временем. Настойчивые люди действуют согласованно, принося целый набор навыков. Искренность, другими словами, является хорошим гештальтом социального поведения. Возможно, начнется работа над одним аспектом самоуверенности, например, положением тела или выбором слов, но целостное завоевание настойчивости должно быть нашей целью. Представьте себе человека, который говорит все правильные вещи с правильным тоном голоса, но окутывается и вынимает воображаемых вшей из ее волос. Вы не нашли бы этого человека убедительным, и вы, вероятно, не хотели бы ее.

У людей есть много оправданий за то, что они не проявляют свою настойчивость. Они не хотят вкладывать усилия, и лень обращается к id или тому, что можно назвать «внутренним свинопасом». Построение уверенности также означает не уклоняться от конфронтации. Противостояние пробуждается, и те, кто предпочел бы избежать конфронтации, не только почувствовали бы более возбуждение, нежели те, кто этого не сделает, но также будут более склонны интерпретировать это возбуждение как страх. Уклонение от возможности работать над своей уверенностью дает краткосрочное негативное подкрепление, но круто скатывается в будущем. Испытывая неповторимое вознаграждение и время от времени избегая страха, неуверенность в этом мире заключает, что застенчивость и резерв пребывают в их характере. Я все время вижу это среди своих учеников. Но больше не мистер Ницца Гай. Впредь я буду требовать, чтобы они встали, считаются. Конечно, я намерен сделать это спокойно и твердо. Если они не встанут на вызов, будут последствия, такие как буквенный класс F. Вы этого не хотите.

Bower, SA, & Bower, GH (1991). Утверждение: практическое руководство для позитивных изменений . Чтение, М.А.: Персей.

Вот сообщение о том, что не работает.

И вот раввин Марли, комментируя Гилеля:
Вставайте, встаньте, отстаивайте свои права. Вставай, встань, Не сдавайся.