Почему вопрос о тысячелетнем мышлении относится к управлению

С тысячелетними традициями, становящимися доминирующей культурой на рабочем месте, понимание тысячелетнего мышления становится все более важным для руководства.

С этой целью я недавно опубликовал статью о тысячелетнем управлении, в которой было показано, что я считаю полезным диалог с Twitter. В нем обсуждалось значение тысячелетних целей и страсти, а также понимание «почему» что-то делается, а не просто «что» это было. Среди ответов социальных сетей на статью были комментарии к LinkedIn от читателя по имени Ли Бикфорд. «Так верно», – заметила она, а затем последовала три абзаца, которые были настолько задумчивыми и проницательными, что я чувствовал, что они стоит здесь.

Wikimedia Commons
Источник: Wikimedia Commons

«По мере того как мир становится более глобальным, люди становятся более связанными, – писала она, – но они также болят за уникальный вклад. Это то, что мотивирует людей к величию, и я не верю, что это характерно для тысячелетних. Мы все хотим знать, что с нашей жизнью мы создали какое-то наследие.

«Одна разница в это время (по сравнению с предыдущими десятилетиями) заключается в том, что во многих отношениях у нас больше разрешено высказывать свои идеи и взгляды и выступать за себя, а не молчаливо выполнять любые директивы, переданные из вертикальной структуры управления.

«Я слышал о проблемах управления или ведущих тысячелетий, а также в командных проектах, которые я иногда пытался изо всех сил пытаться создать сплоченность. Тем не менее, кажется, что эти более просвещенные подходы в значительной степени отвечают за то, чтобы позволить некоторым из самых креативных идей получить, по крайней мере, возможность услышать и рассмотреть их потенциальные достоинства ».

С точки зрения управления, я считаю, что особенно ценным является понятие тысячелетней давности, имеющее «большее разрешение высказывать наши идеи и взгляды и защищать себя, а не молчаливо выполнять любые директивы».

В самом деле.

Для меня это суть дела, эпицентр рабочего места, где происходят столкновения поколений, где недвижимая сила встречает неподвижный объект. Когда традиционное командно-контрольное управление сталкивается с отказом от соблюдения основных директив, вскоре начнутся переговоры с долларами на пончики.

Итак, каковы последствия для руководства? Для управления, которое обычно хочет (и как давний менеджер, я могу подтвердить это) меньше драмы и большей производительности?

Одно можно сказать с уверенностью, что для менеджеров этот тип культурного конфликта налагает предел на «более мягкие» коммуникативные навыки.

О прослушивании, о времени, чтобы понять, где и почему возникают конфликты.

Принимая тот факт, что люди разные, и что поколения могут иметь очень разные ожидания и стили общения.

Не подвергаться угрозе со стороны того, кто не бездумно выполняет директивы сверху. И кто может участвовать в продуманном, уравновешенном диалоге, когда дело требует его.

Не ошибитесь, я не сторонник неповиновения или хаоса. В конце дня управление нуждается в контроле – и производительности. Это ориентированный на результат бизнес. Как и должно быть.

Я часто говорю, что эффективный менеджмент – это 49% понимания бизнеса и 51% – понимание людей. Это часть 51%.

Эта статья впервые появилась на Forbes.com.

* * *

Виктор является автором «Руководителя Типа Б»: он успешно проходит в мире типа «А».

Узнайте, как Howling Wolf Management Training может помочь вам или вашей организации.