Как отметил судья Верховного суда 20-го века Поттер Стюарт, «Этика знает разницу между тем, что вы имеете право делать и что правильно делать». Когда дело доходит до создания доверия на работе, избегание правонарушений – это не то же самое, что делать правильно.
Эффективные лидеры, которые строят доверие, понимают, что есть разница между чем-то юридическим и что-то нравственным, что-то в согласии и что-то справедливое, что-то закрывает на что-то, и к кому-то вынуждены обращаться.
Руководители на рабочих местах, которые действуют с использованием подхода, основанного на правилах, определяют, что может и не может быть сделано как попытка «законодательно утвердить» мораль и этику, пропустить более глубокое связывание между доверием и подотчетностью. Это не то, что вы технически можете делать, это важно для тех, кого вы возглавляете, это то, что вы должны делать – что нужно делать.
Вот два лидера, которые смоделировали эту разницу:
Эти два лидера могли делать другие вещи, но решили сделать то, что было для них правильным. Трудно не доверять людям, которые действуют таким образом. Лидеры, которые работают с высокой этикой и поведенческой целостностью (выравнивание слов), рассматривают влияние своих действий и их согласованность с их характером и ценностями.
Хотя мы не слышим о таких людях, как те, кто пишет сообщение об увольнении или сокращают зарплату каждого, но свою собственную, реальность такова, оба типа существуют и оказывают глубокое влияние на культуру работы. Их действия, как и ваши, имеют доверительные последствия – положительные и отрицательные.
Этика влияет на уровни доверия. Итак, даже если вы можете это сделать, не так ли? Несколько вопросов, которые должен учитывать каждый руководитель:
Одно можно сказать наверняка: как люди оценивают ваши действия и оценивают ваш характер, а этика усваивается в культуре вашей рабочей группы, влияя на их решение отдавать или воздерживаться от их доверия.
Исследования подтверждают, что мы повышаем поведение других, когда поднимаем наши собственные. К сожалению, верно и обратное. Кроме того, то, что вы не делаете, может быть столь же запоминающимся для других, как и то, что вы делаете. В сфере доверия к зданиям хорошо помнить, что наше спокойное соответствие изменяет восприятие поведенческой целостности и этики.
Дополнительные советы о том, как создавать и работать с доверием на работе:
В моей книге вы найдете больше советов и практических рекомендаций: Trust, Inc .: Как создать бизнес-культуру, которая зажжет страсть, участие и инновации