Этика и доверие к работе

Как отметил судья Верховного суда 20-го века Поттер Стюарт, «Этика знает разницу между тем, что вы имеете право делать и что правильно делать». Когда дело доходит до создания доверия на работе, избегание правонарушений – это не то же самое, что делать правильно.

Эффективные лидеры, которые строят доверие, понимают, что есть разница между чем-то юридическим и что-то нравственным, что-то в согласии и что-то справедливое, что-то закрывает на что-то, и к кому-то вынуждены обращаться.

Руководители на рабочих местах, которые действуют с использованием подхода, основанного на правилах, определяют, что может и не может быть сделано как попытка «законодательно утвердить» мораль и этику, пропустить более глубокое связывание между доверием и подотчетностью. Это не то, что вы технически можете делать, это важно для тех, кого вы возглавляете, это то, что вы должны делать – что нужно делать.

PublicDomainImagesArchive-free stock photo
Источник: PublicDomainImagesArchive-free

Вот два лидера, которые смоделировали эту разницу:

  1. Исполнительная власть полетела из своего офиса в Нью-Йорке в Чикаго, чтобы лично сообщить сотрудникам об их закрытии филиала. Ее действие продемонстрировало глубину характера и оценивало других, а не только тех, кого затронуло ее решение, но и тех, кто не пострадал в других подразделениях компании.
  2. Не имея возможности дать повышение персоналу в течение двух лет, директор договорился о своем бонусе, попросив его разделить его команду.

Эти два лидера могли делать другие вещи, но решили сделать то, что было для них правильным. Трудно не доверять людям, которые действуют таким образом. Лидеры, которые работают с высокой этикой и поведенческой целостностью (выравнивание слов), рассматривают влияние своих действий и их согласованность с их характером и ценностями.

Хотя мы не слышим о таких людях, как те, кто пишет сообщение об увольнении или сокращают зарплату каждого, но свою собственную, реальность такова, оба типа существуют и оказывают глубокое влияние на культуру работы. Их действия, как и ваши, имеют доверительные последствия – положительные и отрицательные.

Этика влияет на уровни доверия. Итак, даже если вы можете это сделать, не так ли? Несколько вопросов, которые должен учитывать каждый руководитель:

  • Если то, что вы собираетесь сделать, стало общедоступным, скажем, через YouTube, вы бы гордились этим? Вы все еще это сделаете, если все узнают?
  • Будет ли что-нибудь, что ваши коллеги или заинтересованные стороны видят или слышат в качестве прямого результата вашего решения-решения, заставляют их снижать доверие к вам?
  • Если бы ваш сын или дочь, или значительная другая, знали решение, которое вы собирались сделать или что вы собираетесь делать, одобрит ли он или она?
  • Если ваш босс или другие лидеры приняли такое же решение, которое вы планируете сделать, с этим вы справитесь?
  • Было бы хорошо, если бы все на работе делали то, что вы собираетесь делать?
  • Если вы вышли из комнаты и должны были лично соблюдать принятое вами решение, вы все равно это сделаете?

Одно можно сказать наверняка: как люди оценивают ваши действия и оценивают ваш характер, а этика усваивается в культуре вашей рабочей группы, влияя на их решение отдавать или воздерживаться от их доверия.

Исследования подтверждают, что мы повышаем поведение других, когда поднимаем наши собственные. К сожалению, верно и обратное. Кроме того, то, что вы не делаете, может быть столь же запоминающимся для других, как и то, что вы делаете. В сфере доверия к зданиям хорошо помнить, что наше спокойное соответствие изменяет восприятие поведенческой целостности и этики.

Дополнительные советы о том, как создавать и работать с доверием на работе:

  • Какая целостность необходима для создания доверия к работе?
  • Успешные лидеры знают эту тайну о доверии
  • Три основных правила доверия
  • Что значит «Похоже» на работе?

В моей книге вы найдете больше советов и практических рекомендаций: Trust, Inc .: Как создать бизнес-культуру, которая зажжет страсть, участие и инновации