Будете ли вы хорошим интервьюером ФБР? Вы хороший слушатель?
Интервьюирование лежит в основе того, что сотрудники полиции, агенты ФБР и другие сотрудники правоохранительных органов делают каждый день. В качестве сотрудников правоохранительных органов мы обучаем интервью, и на протяжении всей нашей карьеры мы изучаем, тренируем и практикуем, как быть лучшими интервьюерами, чтобы получить такую критическую информацию, чтобы разрешить дело, над которым мы работаем.
Что представляет собой хороший интервьюер? Есть много факторов, которые способствуют успешному извлечению информации от других. Но, по моему опыту, одним из самых важных критериев хорошего собеседования является хороший слушатель.
Даже если вы не в правоохранительных органах, большинство людей ежедневно получают информацию от людей – на работе, дома, в школе. Вы считаете, что вы хороший интервьюер? Вы чувствуете, что являетесь хорошим слушателем? Как насчет проведения простого неформального теста, чтобы узнать, насколько ваши навыки слушания настолько хороши, насколько они могут быть, или если вам нужно какое-то улучшение.
Вот что я хотел бы предложить. Пройдите этот неофициальный тест и посмотрите, что вы можете узнать о своих навыках прослушивания. Затем дайте тест члену семьи или доверенному другу и попросите их оценить свои навыки. Сравните ваши результаты, чтобы увидеть, насколько хорош слушатель, которым вы действительно являетесь. Для получения дополнительной информации о том, чтобы быть хорошим слушателем и зная, что это препятствия для хорошего интервьюера, прочитайте мою книгу « Опасные инстинкты: как обманывают чувства кишки» . В следующем блоге я буду обсуждать хорошие и не очень хорошие интервьюирования поведения.
ВЫ ХОРОШИЙ ТЕКСТ ПРОСЛУШИВАНИЯ
1. Как правило, насколько я эмоциональна (напугана, небезопасна, сердита и т. Д.), Когда пытаюсь взять интервью у кого-то? (Оцените это по шкале от 1 до 3)
1 = очень эмоциональный
2 = неэмоциональный и отдельный
3 = Я остаюсь заинтересованным и закаленным
2. Как правило, как часто я прерываю?
1 = несколько раз во время разговора
2 = один раз или два раза во время разговора
3 = почти никогда
3. Я говорю такие вещи, как «Что? Вы должны шутить со мной », – или …« Это напоминает мне время, когда я … »- или -« Вы думаете, что это плохо, позвольте рассказать вам о … »
1 = часто
2 = иногда
3 – редко
4. Я бросаю глаза, опускаю голову, качаю головой назад и вперед, бросаюсь обратно в свое кресло, отворачиваюсь, встаю и ухожу, показываю признаки гнева или угрожающего поведения, или покажу, что я не обращая внимания или не нравится то, что говорит другой человек?
1 = часто
2 = иногда
3 = редко
5. Я дожидаюсь, пока люди перестанут разговаривать, а затем немедленно отреагируют, не подумав о том, что они сказали?
1 = часто
2 = иногда
3 = редко
6. Разве я позволяю своему разуму блуждать по всем другим вещам в моем списке «делать» и продолжать думать, что у меня просто нет времени на это?
1 = часто
2 = иногда
3 = редко
7. Дождитесь ли я до наномногонке, когда оратор идет, чтобы вздохнуть, чтобы наброситься на него или ее с моими мнениями?
1 = часто
2 = иногда
3 = редко
8. Я увлекаюсь разговором? Например, произнеся что-то вроде: «Послушайте, мы прошли через это миллион раз. Ваши идеи просто не сработают. Это то, что мы собираемся делать?
1 = часто
2 = иногда
3 = редко
9. Я размышляю о мыслях и чувствах человека к человеку, которого я слушаю.
1 = редко
2 = иногда
3 = часто
10. Я задаю открытые вопросы, чтобы побудить другого человека говорить?
1 = редко
2 = иногда
3 = часто
Общий балл = ______
(* Чем выше оценка – тем лучше ваши навыки слушания, как правило)
Это не является научным тестом и не проверен или иным образом проверен
Эти мнения принадлежат д-ру О'Тулу и не представляют взглядов ФБР