Почему нам нравится наш хулиганский босс?

Мой отец Ханс Винтер провел свое детство как еврейский ребенок в до нацистской Германии и бежал за своей жизнью в Палестину через год после прихода к власти Гитлера. До последнего дня слово «нацист» было синонимом полного зла, но когда его спросили о его школьных учителях в этот период, он был бы преодолен ностальгией и романтизмом. При нажатии он признает, что большинство его учителей поддерживали нацистскую партию и даже описывали организованные ими парады и нацистские песни, которые он был вынужден петь вместе с остальным классом – даже до того, как Гитлер пришел к власти. Увидев мое удивление, он часто спорил: «Да, они были нацистами, но они относились ко мне хорошо». Моему отцу не было удобно говорить об этом, и он почувствовал себя довольно смущенным, когда он вытер небольшой слез, который медленно скользил по его щеке. Я считаю, что он был затронут тем, что я называю «смещением в Стокгольме», мягкой версией знаменитого Стокгольмского синдрома.

23 августа 1973 года группа грабителей вошла в команду и закрепила филиал банка «Кредитбанк» на площади Норрмалмстор в Стокгольме, Швеция. В течение следующих пяти дней несколько сотрудников банка были заложниками в хранилище грабителями, которые в итоге сдались властям. То, что произошло дальше, было очень странным явлением. Большинство сотрудников банка, которые пережили кошмар плена, выразили поддержку и сочувствие заложникам в интервью в прессе. Некоторые даже предлагали служить в качестве свидетелей характера в своей защите в ходе последующего судебного разбирательства. Это событие побудило психологов и психиатров выявить новый психологический феномен, называемый «синдром Стокгольма».

Источник: flickr

Стокгольмский синдром – отличный пример «рациональных эмоций». Заложник, который развивает сочувствие к своему заложнику, значительно увеличивает шансы на то, что он переживет испытание. Настоящая эмпатия более безопасна и эффективнее, чем сфабрикована, но может продолжаться и после освобождения заложника. «Стокгольмская предвзятость» – это умеренная версия синдрома, и большинство из нас испытывают ее почти ежедневно. Его наиболее заметное появление – на рабочем месте, где мы взаимодействуем со сверстниками, боссами и подчиненными. Когда баланс сил особенно неблагоприятен для нас, наш эмоциональный механизм сотрудничает с нашим когнитивным механизмом, чтобы смягчить наши чувства оскорбления и гнева. Это снова рациональное поведение, которое в надлежащей мере может уменьшить повреждаемое трение. Однако в экстремальных ситуациях – как и в случае избитых женщин – та же самая поведенческая картина может быть крайне вредной для нас. Наш эмоциональный механизм также преувеличивает степень, в которой мы выражаем благодарность фигурам власти в обмен на небольшие и незначительные положительные жесты. Это может заставлять нас придавать слишком большое значение таким жестам и развивать необоснованное доверие к доброте и порядочности авторитетного деятеля – точно так же, как это случилось с моим отцом по отношению к его нацистским учителям. Успех доброй полицейской тактики допросов подозреваемых в полиции строится именно на одной и той же человеческой слабости: после того, как плохой полицейский сыграл свою роль и не смог получить признание, хороший полицейский внезапно появляется, как ангел, у которого есть подозреваемый наилучшие интересы на сердце, предлагая кофе или сигареты. Наиболее вероятным обстоятельством, вызывающим смещение в Стокгольме, являются наши отношения с нашим боссом. Мягким эффектом этого уклона является, скажем, тот факт, что шутка, которую наш босс сказал на расслабленной встрече, вызывает больше смеха, чем подобная шутка, рассказанная нашим коллегой. Но смещение может быть вредным. Разочарование наших отношений с боссом может понести убытки позже по дороге, когда реальность заставляет себя в наше сознание в форме отрицания продвижения или отрицания повышения зарплаты. Из-за оскорбительного поведения нашего босса может способствовать такое поведение в будущем, повредить наш статус по отношению к нашим сверстникам и может оказать серьезное влияние на наше психическое здоровье. Хайнц Лейманн, первопроходческий шведский исследователь по издевательствам на работе, в 1992 году оценил, что один из семи взрослых самоубийств в Швеции был результатом издевательств на рабочем месте. В исследовании 2014 года, посвященном Институту изнасилования на рабочем месте, на базе 1000 сотрудников США, 72% работников сообщили о том, что стали причиной издевательств на рабочем месте. 27% были лично и напрямую затронуты запугиванием (главным образом их начальниками). Но самый интересный и тревожный вывод этого опроса дает четкое указание на смещение в Стокгольме: 72% опрошенных отрицают, снижают, поощряют, рационализируют или защищают запугивание на рабочем месте.

Можем ли мы защитить себя от смещения в Стокгольме? Первый вопрос здесь должен быть обязательно. Если нам нравится наш босс, несмотря на то, что он или она не согласятся с подобным сочувствием, и мы хотим избежать конфликта, тогда стокгольмский уклон может быть благословением. Единственной альтернативой избегать конфликта может стать оскорбление и гнев на нас изнутри. Но желание избежать хотя бы мягкого конфликта любой ценой – это редкий и экстремальный сценарий. В большинстве случаев, когда мы испытываем смещение в Стокгольме, нам было бы лучше исправить это к реальности и справиться с этим. Для этого есть несколько стратегий обнаружения.

• Почему некоторые женщины знают, как обращаться с мужчинами?
• Почему НЕ к диете в 2015 году
• Уроки, которые я узнал в такси такси моего папы
• Жаловаться или обвинять: это вопрос?
• Выход из вашего силоса

(1) Получите некоторую помощь от сверстников. Они могли бы предложить более объективную и объективную оценку поведения босса и общих отношений. Даже когда ваш коллега не стал свидетелем ваших обсуждений с боссом, краткое описание вместе с его / ее знакомством с вовлеченными сторонами позволит вашему сверстнику интерпретировать взаимодействие более реалистично, чем вы можете.

(2) Если вы работаете в иерархической организации и имеете босса, у вас также может быть подчиненный, который может быть привязан к Стокгольму по отношению к вам. Если вы осознаете (часто в ретроспективе), что вы проявили оскорбительное поведение по отношению к своему подчиненному, это может быть признаком «шарика хулигана», который скатывается по ступеням иерархической лестницы, в результате чего каждый рабочий, который расстроен в отношении своего босса запугивание, чтобы принять аналогичное поведение по отношению к его подчиненному.

(3) Часто наше поведение дает нам указания на то, о чем мы не знаем. Если вы чувствуете себя несчастным в воскресные вечера, думая о своей рабочей неделе, или если вы пытаетесь не видеть своего босса, не делайте немедленного заключения о том, что с вами что-то не так.

• 10 вещей, которые мои клиенты научили меня
• Давайте сделаем попытку быть более рефлексивной и менее реактивной
• Оригинальная подростковая душа
• Хлопковая конфета для масс
• 5 советов о взаимоотношениях для новых родителей

Стокгольмский уклон является одной из многих ситуаций, когда наша рациональность формирует наше эмоциональное состояние. Но часто, когда возникают эмоции, мы склонны оставлять рациональность. Чтобы избежать мрачных последствий этого уклона, мы должны убедиться, что наш разумный мозг и наш эмоциональный человек всегда идут рука об руку.

Эта статья о шахте появилась в Forbes 8 апреля 2015 года

Источник: запрет