Каковы основные мотивы, побуждающие человеческое поведение?
Ответ на этот вопрос завораживает нас. На самом общем уровне он говорит нам, кто мы, как вид. Для экономистов он проливает свет на наши решения и коллективные действия. Для маркетологов он позволяет новым продуктам связываться с личными убеждениями и идеалами.
Но как мы можем лучше всего описать наши мотивы и потребности? Есть ли дорожная карта?
Быстрый ответ заключается в том, что основной человеческий мотив – это личный интерес, как скажет любой экономист. Мы делаем то, что лучше всего для нас, как в ближайшем, так и в долгосрочной перспективе, от употребления алкоголя и еды, чтобы предотвратить непосредственную жажду и голод, стратегически думать о наших браках и карьере. Конечно, есть очевидные беззаботные исключения (герой войны, который прыгает на гранату, чтобы спасти своих приятелей), но по большей части, в большинстве ситуаций, большинство из нас действует с личными интересами.
Поскольку мы спрашиваем, что движет нами, личный интерес не удовлетворяет наше любопытство, потому что он настолько общий и охватывает так много вещей. Некоторые люди, например, больше сосредоточены на голоде и еде, на богатстве и карьере? Это все личные интересы, но они кажутся разными по-важному. Другая точка зрения исходила из Иерархии Потребностей, предложенной психологом Авраамом Маслоу в 1940-х годах, и она предложила дорожную карту человеческих мотивов, которые были оценены по важности. Самая основная потребность – физиологическая: еда и вода, а также воздух и сон. Если у вас есть проблемы с получением любого из них, больше ничего не имеет значения! Следующий уровень сосредоточен на безопасности: поиск убежища, защита вашей семьи от вреда, обеспечение ресурсов (получение работы). Следующее – это любовь и принадлежности, которые связаны с романтикой, семьей и дружбой. Тогда: уважение нужно – чувствовать себя хорошо о себе и ваших достижениях, а также признавать их другими. На последнем уровне высшего уровня происходит самоактуализация – идеальное состояние достижения того, что вы идеально подходите для достижения.
Иерархия потребностей Маслоу преподавалась поколениям студентов, и до сих пор находит свой путь сегодня в блогах и обсуждениях в зале заседаний. Но важно отметить, что работа Маслоу основывалась не на исследованиях, а на идеализме. Дуг Кенрик, социальный психолог штата Аризона, опубликовал несколько коллег в Маслоу в 2010 году, и это обновление было основано на многолетних фундаментальных исследованиях. В своей новой иерархии самоактуализация исчезла не потому, что это не важно, а скорее потому, что люди могут самореализоваться во многих отношениях, в том числе и на других уровнях иерархии: некоторые люди самоактуализируются, сосредотачиваясь на безопасности, тогда как другие сосредоточены влюблен. Что находится наверху этой пересмотренной иерархии? Воспитание. Аргумент Кенрика и его коллег заключается в том, что обеспечение выживания вида имеет первостепенное значение. Это фундаментальное биологическое побуждение, которое мы разделяем со всеми животными. Эта потребность в родительских элементах примитивна, но отличается от приобретения матерей и удержания матерей, которые, как утверждалось, поддерживают конечную цель родительского успеха.
Тогда один ответ на вопрос о том, что движет нами, воспитывает потомство, пока мы не увидим внуков, тем самым увековечивая наше собственное генетическое наследие. Это только одна точка зрения. Он опирается на фундаментальные исследования, но есть много других дорожных карт мотивов. Например, когда маркетологи пытаются понять, что движет определенной группой (или сегментом) клиентов, они могут обратиться к коммерческому продукту под названием VALS – для ценностей / отношений / образа жизни. VALS представляет собой вопросник (с сопутствующим статистическим анализом), который может помочь выявить основные мотивы вождения, скажем, латиноамериканских работающих матерей Среднего Запада в возрасте от 25 до 35 лет. VALS нацелен на то, чтобы классифицировать потребителя на одного из нескольких типов людей, типы, полученные из трех основных жизненных мотивов: достижение идеалов, достижение достижений или достижение личного выражения. Будучи коммерческим продуктом, VALS является собственностью, и поэтому детали о его научной основе трудно найти. Но ключевая задача VALS заключается не в том, чтобы определить один основной мотив для всех людей, а скорее для отслеживания различий между группами.
Сьюзан Фиске, социальный психолог из Принстона, предлагает еще одну точку зрения. Объединив идеи нескольких десятилетий исследований, она предложила, чтобы люди были в разной степени ориентированы на 5 основных мотивов: принадлежность (включая любовь, семью и дружбу), понимание (выяснение того, как вещи в жизни работают), контроль (возможность для достижения положительных изменений в вашем окружении), самосовершенствование (поиск способов чувствовать себя хорошо о себе) и доверчивость (при условии, что лучшие в других способствуют альянсам и совместной работе). Понимание и контроль – это мотивы, которые более рациональны и ориентированы на мысли, тогда как самоусовершенствование и доверие более эмоциональны. Принадлежащий, говорит Фиск, сидит на четырех других. Принадлежность – основной основной мотив, который побуждает всех нас. Думаю об этом. Мы все являемся социальными животными, и наше биологическое наследие основано на совместной работе, чтобы победить шансы сурового климата и естественных хищников. Мы в наших силах, когда мы тесно связаны с социальными сетями друзей и коллег, но мы страдаем больше всего, когда мы одиноки и разъединены. Насильственная изоляция – это пытка.
Из этого краткого обсуждения у нас есть два разумных кандидата на фундаментальный, основной человеческий мотив: воспитание и принадлежность. Мы знаем, что нас побуждают несколько мотивов, но что является одним из мотивов «управлять ими всеми»? Некоторые новые исследования дают новый ответ на этот вопрос, зайдя в черный ход, т. Е. Косвенно затрагивая вопрос, а не просто спрашивая людей: «Что для вас самое главное?». Этот бэкдор-подход заключается в том, чтобы спросить людей об их жизни. Если бы вы могли прожить свою жизнь, что бы вы сделали по-другому? Для некоторых есть готовый ответ на этот вопрос. Некоторые люди горят горячим сожалением (должны были спросить, что девушка в старшей школе, должны были быть художником), другие примирились с их прошлым (возможно, мне следовало переехать в Нью-Йорк, но я в порядке здесь, в Сент-Луисе), но почти каждый, кто задает этот вопрос, может дать ответ. Жалость – это эмоция, которая соединяется с пониманием того, что прошлое решение могло бы быть лучше и что прошлый исход мог бы быть выше того, что на самом деле произошло. Сожаление отражает осознание личных стандартов и ошибки могут быть сделаны. Более того, сожаление связано с основной способностью человеческого разума, которая заключается в том, чтобы вообразить и имитировать вещи, которые не правы перед вами. Вы можете ярко помнить прошлые события, но вы также можете наглядно представить себе, что это никогда не происходило, но, возможно, могло бы произойти. Сожаление – это пережитая в прошлом эмоция, которая является универсальной частью человеческого опыта.
В исследованиях, которые я провел в сотрудничестве с Майком Моррисоном (в Университете Западного Онтарио в Канаде) и Каем Эпстудом (в Университете Гронингена в Нидерландах) и опубликованном в 2012 году в журнале Social Psychological and Personality Science , мы провели серии опросов, которые спрашивали людей об эмоциональной напряженности в их самой большой жизни. Мы нашли последовательную модель, в которой наиболее интенсивные сожаления были сосредоточены на отношениях с другими людьми – жалеют о любви, сожалеют о дружбе, сожалеют о том, что не звонили на прошлой неделе. К сожалениям, связанным либо с отношениями, либо с работой (включая образование и карьеру), преобладали все остальные сожаления по поводу жизни, но сожаления в отношении отношений ощущались более интенсивно, чем сожаления по работе. Изучая эту закономерность, мы обнаружили, что, когда людям угрожали жизненные обстоятельства, которые бросали вызов их отношениям, они сообщали о более интенсивных жизненных сожалениях. Короче говоря, когда люди смотрели всю свою жизнь в целом и размышляли над тем, какие части были чем-то не хватает, то, что их больше всего беспокоило, было отсутствие социальной связи.
Жизнь сожаления дает нам уникальный способ подумать о основных мотивах, или о том, что движет нами как людьми. Каков основной мотив: воспитание или принадлежность? Из этой уникальной точки зрения кажется, что принадлежность является одним из мотивов, чтобы управлять ими всеми. Мы – социальные животные, и из самых глубоких углублений наших великолепных мозгов мы вынуждены искать и общаться с другими.
Дальнейшее чтение:
Fiske, ST (2009). Социальные существа: основной мотив подхода к социальной психологии (2- е изд.).
Kenrick, DT, Griskevicius, V., Neuberg, SL, & Schaller, M. (2010). Реконструкция пирамиды потребностей: современные расширения, построенные на древних основаниях. Перспективы психологической науки, 5 , 292-314.
Morrison, M., Epstude, K., & Roese, NJ (2012). Жизнь сожалеет и нуждается в принадлежности. Социальная психология и личность, 3 , 675-681.
