Разве сердитые люди более творческие? Можете ли вы разозлиться, чтобы вы были творческими? В то время как первый вопрос касается роли, которую играет темперамент в творчестве, последний относится к причинному отношению и спрашивает: может ли провоцировать гнев стимулировать творчество?
Van Kleef, Anastasopoluou и Nijstadt (2010) утверждали, что получение сердитой обратной связи от оценщика может увеличить «мотивацию фокусного лица к успеху» (с.1043) по задаче генерации идей. Они утверждали, что гневная обратная связь увеличивает вовлеченность заданий, что приводит к увеличению производства идей, что, в свою очередь, увеличивает вероятность создания хорошей идеи, ожидания, согласующиеся с принципом Осборна «количественного качества пород» (Van Kleef et al., 2010, p 1043). Однако они выдвинули гипотезу о том, что гневная обратная связь с большей вероятностью будет эффективной с высокой, а не низкой, на эпистемической мотивации человека. Такие люди воспринимают сердитую обратную связь как признак субоптимальной производительности и необходимость более усердно работать над этой задачей. Когда они не работают хорошо, максимумы, в отличие от минимумов, более склонны искать диагностическую информацию и прилагать усилия для точного понимания ситуации. Высокие уровни менее склонны использовать стереотипную эвристику и отклонять разную информацию при решении проблем.
Van Kleef et al. нашли доказательства, подтверждающие их гипотезу о том, что производительность максимумов на задаче создания идей улучшилась после получения сердитой обратной связи; они не только создали больше идей, но и более четкие и уникальные идеи. Высоты тратили больше времени на задачу и были более заняты задачей, чем минимумы. Van Kleef et al. пришел к выводу, что гневная обратная связь может быть полезна, когда сотрудники «несут ответственность за свою работу» (стр. 1046).
Более недавнее исследование, проведенное Bass, Dreu и Nijstad (2011), использовало другой подход при изучении влияния растущего гнева или печали на творчество. Они попросили участников написать короткое эссе, в котором упоминается эпизод, который заставил их рассердиться или грустить, прежде чем пройти тест на креативность. Таким образом, в исследовании Ван Клефа и др. Выраженная сердитая обратная связь была специфичной для задачи, но в исследовании Басса и др. Возбужденный гнев не был специфичен для участников задачи, участвующих в дальнейшем, – студенты просто вспоминали прошлое эпизод, который заставил их рассердиться.
Обзор литературы, Bass et al. отметил, что некоторые авторитетные ученые и художники были злыми людьми и что некоторые великие научные открытия проистекают из сильного соперничества между «конкурирующими лабораториями», с их академическими директорами, вызванными недоверием, гневом и разочарованием »(стр. 1107). В отличие от наблюдения Ван Клефа и др., Гнев работал на участников, которые высоко оценивали эпистемическую мотивацию, стимулируя более активное участие и упорство в работе, Bass et al. утверждал, что сердитый, по сравнению с грустным или нейтральным настроением человек, имеет тенденцию быть более отвлекающим и менее систематическим или структурированным в подходе. Злой человек имеет тенденцию переключаться с одной категории мысли на другую, тем самым активируя отдаленные концепции, хранящиеся в памяти, и, следовательно, мышление расходятся. Напротив, грустный аффект, вероятно, создаст потребность в структуре, внимании к деталям и поэтапном аналитическом или конвергентном подходе к решению проблем, тем самым снижая доступ к «удаленным концепциям в рабочей памяти» (стр. 1108).
Bass et al. сделал три эксперимента и обнаружил, как они и ожидали, этот гнев, относительно грусти и нейтрального настроения, был связан с менее структурированным подходом к созданию идеи и улучшенным творчеством на раннем этапе, но ее последствия со временем уменьшились. Они объяснили, что гнев имеет непосредственный активизирующий эффект, повышающий творческий потенциал, но из-за усталости эта энергия быстро рассеивается, что приводит к снижению производительности с течением времени. Однако они отметили альтернативное возможное объяснение того, что гнев может быть более недолгим, чем печальное настроение, поэтому его активизирующие эффекты также могут быть недолговечными.
Эти исследования, как интересные и хорошо выполненные, как они есть, поднимают некоторые важные вопросы об использовании гневной обратной связи и повышении не-специфических чувств гнева в рабочих ситуациях. Понятно, что повышенное чувство гнева в некоторых ситуациях может привести к более активному вовлечению или расхождению мышления, но разве не лучше, более гражданские способы поощрения творчества у людей, чем увеличение их чувства неспецифического гнева или предоставление им злой обратной связи? Хотим ли мы больше злых людей на работе? По крайней мере, исследование Басса и др. Показало, что последствия гнева недолговечны; поэтому было бы разумно не вызывать гнев для постоянных творческих усилий. Однако уместно ли возбуждать гнев, чтобы произвести немедленные эффекты повышения творчества?
Гнев – это нормальная человеческая эмоция, и люди сердятся, но может ли гнев иметь драматические негативные последствия? Выражения гнева на сотрудников могут вызвать сильные негативные реакции, которые могут привести к отходу, жалобам и даже насилию на рабочем месте. Атхарва Веда, древнее индийское писание, описывает гнев как одного из шести психологических противников наряду с похотью, жадностью, заблуждением, высокомерием и ревностью. Селигман (Seligman, 1994) заметил: «Люди, которые часто злятся, используют свое выделенное [сердце] быстрее» (стр. 125). Он также наблюдал
Гнев гальванизирует некоторых людей в умных репатриантах и находчивых аргументах – они становятся хозяевами «последнего слова». Для большинства из нас гнев – это очень дезорганизующая эмоция. Мы дышим, и мы распыляем. Мы забываем наши самые важные моменты. (стр. 127)
Исследования, которые обсуждались здесь, проводились в университетских условиях с использованием оплачиваемых студентов-добровольцев, которые знали, что они участвуют в эксперименте. В университетском эксперименте студенты-добровольцы могут быть более склонны мириться с сердитой обратной связью, чем сотрудники. Должны ли мы вводить вопросник о эпистемической мотивации для всех сотрудников, а затем решать, кого мы можем рассердить, чтобы мотивировать творчество? Должны ли сотрудники подписывать форму информированного согласия во время найма, что менеджеры могут давать сердитые отзывы по мере необходимости с определенным типом людей? Должен ли быть курс на усиление гнева для творчества?
Злые чувства могут облагаться налогом у испытуемого, и злая обратная связь может облагаться налогом как получателям, так и получателям. Рабочие места требуют вежливости от менеджеров и сотрудников, и не было бы лучше найти способы повышения творческой обратной связи в гражданской форме?
Рекомендации
Атхарва Веда . Бангалор, Индия: Шри Ауробиндо Капали Шэстри Институт ведической культуры. Атхарва Веда www.libraryofyoga.com/bitstream/handle/…/Atharva_Veda.pdf?…2
Bass, M., Carsten KW De Dreu, CKW, & Nijstad, BA (2011). Творческое производство сердитыми людьми пиками на ранней стадии, уменьшается со временем и относительно неструктурировано. Журнал экспериментальной социальной психологии, 47, 1107-1115.
Селигман, MEP (1994). Что вы можете изменить и чего не можете. Полное руководство по успешному самосовершенствованию. Нью-Йорк: Альфред А. Нопф.
Van Kleef, GA, Anastasopoulou, C., & Nijstad, BA (2010). Могут ли выражения гнева усиливать творчество? Испытание эмоций как модели социальной информации (EASI). Журнал экспериментальной социальной психологии, 46, 1042-1048.
