Новое исследование предлагает ключ к управлению Millennials

Есть знаменитая цитата, приписываемая Ф. Скотту Фитцджеральду: «Богатые отличаются от вас и меня». Для поколения старших менеджеров подобное настроение могло бы быть применимо к их пониманию Millennials в рабочей силе. Они как-то разные. Они хотят разные вещи, они мотивированы различными стимулами, у них разные ценности. Перефразируя великого мистера Фицджеральда, «Тысячелетие отличаются от тебя и меня», что создает определенные проблемы управления. Вот почему мне было интересно прочитать о новом исследовании в Harvard Business Review. Это предполагает, что секрет управления тысячелетиями можно суммировать одним словом: коучинг.

Millennials хотят тренироваться на работе, Karie Willyerd, обсуждает результаты опроса 1400 тысячелетий, проведенного SuccessFactors в партнерстве с Oxford Economics.

Красный Ауэрбах и Билл Рассел, 1956

Источник: Wikimedia Commons

Исследование показывает, что тысячелетние люди хотят и преуспевают в обратной связи – и, сравнительно, много. «Они жаждут и отвечают – хороший, позитивный тренер, который может внести все изменения в свой успех», – пишет Виллирд. «Millennials сказали нам, что хотят получить больше отзывов от своих менеджеров … Большинство тысячелетий хотят получать обратную связь не реже одного раза в месяц, тогда как без тысячелетия удобнее с обратной связью реже. В целом, тысячелетние люди хотят получать обратную связь на 50 процентов чаще, чем другие сотрудники ».

Согласно исследованию, тысячелетие обращаются к своему непосредственному менеджеру (как и большинство сотрудников) как к «первому источнику развития». Однако только 46% считают, что их менеджеры предоставили обратную связь в области развития, которую они искали. Короче говоря, «Есть много возможностей для улучшения», – отмечается в статье. Это полностью согласуется с другими исследованиями, а также с моими собственными наблюдениями. Независимо от того, с какими сотрудниками вы сталкиваетесь, развитие сотрудников – это хронически забытая функция управления. В повседневном повседневном мире бизнеса спрос на развитие сотрудников последовательно превышает предложение.

• Серия интервью «Будущее психического здоровья»
• Почему социально-эмоциональные навыки ребенка настолько важны
• Мозг вашего малыша и его усталость
• Вы хороший босс или плохой босс?
• Создание эффективной командной культуры

Обратная связь и вдохновение: «Для тренировки, чтобы резонировать, – отмечает Виллирд, – менеджеры также должны учитывать психику молодого человека. В анализе психологических тестов 1,4 млн. Студентов колледжа с 1938 года по настоящее время, было обнаружено, что тысячелетние люди имеют большую самооценку, а также имеют большее беспокойство и более высокую потребность в похвалах. Великие тренеры понимают это и знают, что для создания команды-победителя им необходимо встретить людей на полпути в своих коучинговых потребностях. В частности, тысячелетие сказали нам, что они хотят, чтобы руководители:

"Вдохновить меня. Во всех аспектах их жизни тысячелетние люди участвуют в причинах, которые помогают людям, а не учреждениям. Команда и миссия, особенно связанные с более высокой целью, являются гораздо более привлекательными мотиваторами, чем сообщение «Сделайте это для компании» или «Работайте над целями отдела».

Для меня эти данные, основанные на данных, все имеют большой смысл. Я часто говорю, что управление сложно, но не обязательно сложно … и просто потому, что что-то здравомыслящий не означает, что это обычно практикуется. Большинство сотрудников, независимо от их возраста, хотят получать обратную связь и общение от руководства, и, как правило, этого недостаточно. Для поколения тысячелетий, которые выросли, получая много отзывов, большая часть из них положительна, эти потребности еще сильнее и могут создавать существенные проблемы для менеджеров, которые не ориентированы на обратную связь.

• Диана дает себе «А» – часть первая
• Советы по борьбе с публичным выступлением
• Навигация через развод
• Секреты успеха: как получить ответы на самые жесткие вопросы
• Проблема с менеджментом «Gotcha»

Другие исследования, которые я недавно видел и писал о них, подчеркивают общую важность навыков и функций управления планированием и карьерой, тесно связанных с эффективным коучингом.

Разумеется, это не означает, что менеджеры должны пренебрегать подотчетностью и контролем – всегда основными обязанностями руководства – просто, чтобы к ним приблизились чуть более личные, позитивные, коучинговые перспективы.

Как показывает это новое исследование, когда дело доходит до достижения и мотивации тысячелетий, это может быть подход, который дает более позитивные результаты.

Эта статья впервые появилась на Forbes.com.

* * *

Виктор является автором «Руководителя« Типа Б »: успешно проходит в мире типа« А »(Prentice Hall Press).