3 причины, по которым никто больше не отвечает на ваши сообщения

Источник: gpointstudio / Shutterstock

Хорошо, я немного преувеличил: некоторые люди возвращают сообщения – быстро и информативно. Но большинство нет.

Этот вопрос был закричен для меня недавним комментарием коллег по бизнесу. Мы обсуждали вопрос, представляющий взаимный интерес, и она сказала – со ссылкой на третьего человека, участвующего в нашей транзакции: «Он – Тысячелетний, поэтому он, вероятно, не вернет мой призыв, но я все равно оставлю ему сообщение «.

Случайность, с которой она сказала, это меня удивило, и заставил меня думать и разговаривать с другими. Кажется, что с десятилетия назад наблюдается заметный рост с точки зрения регулярности и предсказуемости, с которой возвращаются все виды сообщений.

Где смысл срочности? Назовите меня динозавром, но я всегда чувствовал, что возвращение сообщений важно, признак надежности, хорошая вещь в бизнесе. Когда я был в корпоративном мире всего три с половиной года назад, я всегда делал все возможное, чтобы вернуть все сообщения, если только сообщение не было полностью отключено от темы, например, холодный звонок, торгующий кормом для кошек. конец дня. Я мог бы оставить очень короткую голосовую почту или краткую электронную почту, но я все равно вернул их. Я рассматривал это как ответственность.

• Военная психология и сейчас
• Почему «Ничего не делает» повышает производительность и хорошее самочувствие
• Что действительно мотивирует вас на работе?
• Могу ли я обратить ваше внимание?
• Доминирование и представление в корпоративных джунглях

Сегодня, похоже, не существует такого же чувства безотлагательности. Ситуация широко распространена, но она наиболее остро ощущается среди Millennials. Например, сообщения phonemail редко прослушиваются, электронные письма могут быть возвращены или не возвращены, приглашение Facebook может быть принято через несколько месяцев после его предложения, тексты остаются без ответа в какой-то обширной случайной кибер-пустоте. Хотя речь идет не только о тысячелетней проблеме, она кажется более сосредоточенной.

Что происходит? Чтобы попытаться понять некоторые мои наблюдения, я поговорил с несколькими людьми, в том числе с несколькими тысячелетними. Интересно, что никто со мной не согласился; с другой стороны, никто не был слишком обеспокоен этим.

Вот 3 причины, по которым люди игнорируют сообщения:

• Как нажатие паузы повышает производительность
• Туалетная бумага, батарейки ААА и ясный разум
• Как 7 простых вопросов могут помочь вам разоблачить
• Как сделать все готово
• Мудрость моего отца

1. Там слишком много различных сообщений. Между текстами, твитами, сообщениями Facebook, электронными письмами LinkedIn, традиционными электронными письмами, голосовой почтой и другими, легко для любого отдельного сообщения заблудиться в тасовке.
2. Люди слишком заняты. Все бросаются в ногу и многозадачность, отталкиваясь от одной активности к другой с помощью мобильных устройств, приклеенных к их ушам и пальцам, – и, как правило, в неистовой среде легко получить мелкие вещи, такие как сообщения, проскальзывающие сквозь трещины.
3. Люди вроде ленивы, и они предпочитают избегать трудностей. Это может объяснить, почему увеличение числа моих более сложных, скажем так, деловых сообщений остается без ответа. Конфликт неприятный, так же как и мнение, что кто-то не может что-то делать хорошо. Поэтому, если нет явного ожидания того, что требуется определенный ответ (и иногда даже если есть), проще и менее стесненно игнорировать и забывать об этом.

Я всегда чувствовал, что реагирование на сообщения было своего рода нелепым кирпичом и ступкой о том, как делались дела. Невозмутимая и утомительная, но необходимость. Я иногда удивляюсь, что долгосрочные последствия для бизнеса для производительности в мире с меньшей отзывчивостью.

Что читатели читают? Я просто ошибаюсь? Кто-нибудь заботится об этом вопросе? И если они это сделают, они ответят на это сообщение?

Эта статья впервые появилась на Forbes.com.

Виктор Липман является автором книги «Менеджер типа B»: успешно проходит в мире типа «А» (Prentice Hall Press).

Узнайте, почему Howling Wolf Management Training назван тем, чем он является.