Почему вы делаете то, что делаете? Это был вопрос, который я задал, чтобы ответить после повторного просмотра чрезвычайно популярного слова TED Симона Синека «Как великие лидеры вдохновляют действие». Его теория заключается в том, что слишком много компаний говорят о том, что они делают и как они это делают, когда вместо этого они должны привести к тому, что они делают то, что делают. Почему так важно, потому что это вызывает эмоции и связь с потенциальным клиентом, учредителем или сотрудником, что, в свою очередь, побуждает их покупать ваш продукт или следовать вашему сообщению.
За последние несколько лет я смог «почувствовать» мои причины, но очень трудно перевести это глубокое чувство в слова. Это сильное чувство, и я знаю, когда я использую его, потому что хочу большего. Я потратил более часа, читая заметки на листе бумаги, все более расстраиваясь. Из ниоткуда мой муж вербализировал это чувство. Он сказал: «Надеюсь. Вы даете людям надежду. Бинго! Независимо от того, возглавляю ли я тренинг по повышению устойчивости или коучинг клиента по предотвращению перегорания, то, что я в конечном итоге делаю, это дать им понять, что есть надежда.
Значение на работе важно, потому что это дает людям то, что стоит за тем, что они делают. Многие сотрудники редко могут увидеть плоды своей тяжелой работы, потому что они не связаны напрямую с людьми, на которые влияет их работа. Компании, которые уделяют достаточно внимания «подключению конечных пользователей», видят некоторые удивительные результаты:
** Д-р Адам Грант и его коллеги работали с сотрудниками call-центра в Мичиганском университете. У них была забавная задача холодных звонков, чтобы попросить денег. Одна из групп в своем кабинете действительно встретила получателя стипендии и поговорила с ним из первых рук. Получатель стипендии говорил о том, насколько стипендия изменила его жизнь, и он поблагодарил людей в call-центре за их тяжелый труд. После вызова работников центра поняли, как их работа имела влияние, они стали мотивированы работать; на самом деле их еженедельный доход увеличился на 400% (Grant et al., 2007)!
** Когда фотография пациента была включена в файл, полученный радиологами, они написали 29% более длинных отчетов и сделали на 46% более точные диагнозы (Turner, Hadas-Halperin, & Raveh, 2008).
** Когда медсестры, собравшие хирургические наборы, встретились с медицинскими работниками, которые использовали их наборы, медсестры работали на 64% больше минут и делали на 15% меньше ошибок, чем те медсестры, которые не встречали «конечного пользователя» (Belle, 2013).
Смысл имеет значение и по-другому. Люди, которые считают, что их жизнь имеет смысл и цель, обладают целым рядом полезных преимуществ: они счастливее, чувствуют больше контроля над своей жизнью, чувствуют себя более занятыми на работе (и высокое участие обычно означает меньше выгорания), сообщают о меньшей депрессии и тревоге и меньше трудоголизма (Steger, 2009).
Есть конкретные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы сделать вашу работу более значимой – вот три таких стратегии (Dik, Byrne, & Steger, 2013):
Приоритет уважения и доверия . Доверие строится и поддерживается этими четырьмя чертами от моего коллеги Гретхен Пизано: (1) общая точка зрения (у нас есть аналогичные ценности и цели); (2) предсказуемость (я могу предсказать ваше поведение); (3) рассмотрение (вы будете учитывать мои потребности, прежде чем действовать); и (4) предупреждение (вы скажете мне, прежде чем действовать таким образом, который не в моих интересах). Если лидеры не смогут построить доверие со своими последователями, им будет трудно сохранить талант.
Включите больше автономии . Работники, имеющие автономию, обладают полномочиями и имеют чувство контроля над своим временем и повседневными выборами, связанными с работой. Наличие супервизора или менеджера, поддерживающего автономию, сильно привязано к благополучию, в то время как работа с менеджером с более управляющим стилем предсказуемо де-мотивирует (Krieger & Sheldon, 2014).
Имейте ясное представление о том, как организация функционирует и ваше место в ней . Значительная работа поощряется, когда сотрудники понимают, как их сильные стороны, интересы и способности помогают им хорошо выполнять свою работу и поддерживать миссию организации. В свою очередь, организация должна понимать, как она создает положительные перемены в более широком сообществе и за его пределами.
Итак, почему вы делаете то, что делаете? Великие лидеры ведут со смыслом, а лучшие рабочие места гарантируют, что значение является фронтом и центром их культуры. Когда люди чувствуют, что они участвуют в работе, которая лично значима, как сотрудникам, так и предприятиям удается добиться успеха.
______________________________________________________________________
Паула Дэвис-Лаак, JD, MAPP, является экспертом по предотвращению выгорания и устойчивости, который помогает компаниям и занятым профессионалам предотвращать выгорание и повышать устойчивость к стрессам и изменениям.
Для получения дополнительных советов о том, как оставаться сильным при стрессе, загрузите копию электронной книги Паулы «Пристрастие к занятному»: «Ваш план профилактики выгорания» .
Паула регулярно говорит по темам предотвращения и устойчивости к выгоранию и является признанным экспертом в O, журнале «Опра», «Женское здоровье», «САМ», «CBC» (Canadian Broadcasting Corp.), Forbes.com, телешоу «Стив Харви» и Больше. Паула доступна для выступлений, учебных семинаров, коучинга и комментариев СМИ. Чтобы узнать больше, посетите сайт www.pauladavislack.com.
Свяжитесь с Paula на Twitter, Facebook и LinkedIn
Рекомендации
Belle, N. (2013). Экспериментальные доказательства взаимосвязи между мотивацией общественного обслуживания и работой. Обзор государственной администрации, 73 (1), 143-153. См. Также, как быть позитивным лидером, Джейн Э. Даттон и Гретхен М. Штрейцер (Eds). Сан-Франциско, Калифорния: Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Dik, BJ, Byrne, ZS, & Steger, MF (2013). На пути к интегративной науке и практике значимой работы. В Bryan J. Dik, Zinta S. Byrne и Michael F. Steger (Eds.), Цель и смысл на рабочем месте (стр. 3-14). Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация.
Grant, AM, et al. (2007). Воздействие и искусство поддержания мотивации: влияние контакта с бенефициарами на поведение настойчивости. Организационное поведение и процессы человеческого решения, 103 (1), 53-67. См. Также, как быть позитивным лидером, Джейн Э. Даттон и Гретхен М. Штрейцер (Eds). Сан-Франциско, Калифорния: Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Krieger, LS, & Sheldon, KM (2014). Что делает адвокатов счастливыми? Преодоление анекдотов данными из 6200 юристов. Колледж юридического факультета БГУ, Публичный патентный документ № 667. Доступен в SSRN http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2398989
Steger, MF (2009). Значение в жизни. В Shane J. Lopez & CR Snyder (Ред.), Справочник по позитивной психологии 2-е изд. (стр. 679-687). Нью-Йорк: издательство Оксфордского университета.
Turner, YN, Hadas-Halperin, I., & Raveh, D. (2008). Пациент Фотографии Spur Radiologist Эмпатия и глаз для подробностей. Документ представлен на ежегодном собрании Радиологического общества Северной Америки, Чикаго, Иллинойс. См. Также, как быть позитивным лидером, Джейн Э. Даттон и Гретхен М. Штрейцер (Eds). Сан-Франциско, Калифорния: Berrett-Koehler Publishers, Inc.
