Реальный разум Большинство лидеров не думают о доверии

От популярности и производительности труда, от навыков вождения и общего интеллекта у нас есть коллективная тенденция переоценивать наши навыки. Профессор Университета Дьюка Марк Р. Лири называет его «лучшим, чем средним» эффектом, отмечая в своей книге «Проклятие Самости» , что «у большинства из нас есть восприятие самих себя выше среднего, что часто ослепило нас к нашим недостаткам «.

К сожалению, это же «иллюзорное превосходство» также относится к тому, насколько мы заслуживаем доверия. Возьмите преступников, например. В то время как они, как правило, не возглавляют самые надежные списки, именно там они видят себя. Согласно исследованиям Британского психологического общества: «Судимые преступники считают, что они добрее, заслуживают доверия и честны, чем средний член общественности».

Если эти преступники считают, что они более надежны, чем обычные люди, что, по вашему мнению, большинство лидеров подумают о том, насколько они заслуживают доверия, чем их окружающих?

Итог: эта лучшая, чем средняя иллюзия, является основной причиной того, что подавляющее большинство лидеров не заинтересованы в доверии. Они не считают, что к ним относится доверие к рабочему месту, и это, безусловно, не личная проблема.

• Сделаны великие лидеры
• Тенденция массового убийства
• Критики делают лучших новообращенных евангелистов
• Открытое письмо рекламодателям – мы не ваши «потребители»
• Что каждый лидер должен знать о доверии и влиянии

Конечно, лидеры хотят, чтобы организационный траст, доверие заинтересованных сторон и доверие к бренду, но когда дело доходит до низкого доверия руководства, речь идет о ком-то другом. К сожалению, сегодняшняя реальность заключается в том, что подавляющее большинство лидеров не воспринимаются как заслуживающие доверия те, кого они возглавляют. Но они не воспринимают эти статистические данные как о них.

Источник изображения: Bing Images

Работа с эффектом «лучше среднего» – это вызов в целом, в том числе, когда дело доходит до доверия. Мы можем увеличить нашу объективность, рассматривая, что-это-похожее в действии. В этом случае, что значит работать с доверием, строить доверительную валюту и быть лидером, достойным доверия других. Рассмотрим следующие утверждения. Сколько в большинстве случаев истинно для вашего персонала или рабочей группы?

1. Люди говорят и задают вопросы; есть честная обратная связь, общение и продуманный диалог, которые заставляют идеи, инновации и решения проблем.
2. Здесь есть дух сотрудничества и сотрудничества, и совместная работа – естественный способ работать.
3. Оборот низкий, особенно среди лучших исполнителей; есть богатство таланта, к которому можно обратиться.
4. Группа держит друг друга, и я, информированный и обновленный; есть несколько неожиданностей и слепое появление.
5. Люди добровольно берут на себя дополнительные обязанности, когда это необходимо, или прикладывают дополнительные усилия, не спрашивая их.
6. Другие отделы или лидеры стремятся работать с нами.
7. Ошибки и ошибки допускаются свободно, быстро исправляются и не повторяются.
8. Пальцы и жалобы на других нечасты.
9. Наша группа известна тем, что добивается результатов, и мы склонны быть участниками группы.
10. Здесь есть энергия; люди любят и уважают друг друга, и это показывает.
11. Группа тянет вместе, чтобы встретить трудные сроки, справиться с непредвиденными проблемами или забрать дополнительную работу, когда кто-то ушел, без меня, чтобы спросить.
12. Люди могут рассчитывать друг на друга и рассчитывать на меня, выполнять обязательства, сроки и обещания. Слово человека означает что-то в этой команде.

Вышеприведенные утверждения – это всего лишь выборка некоторых из поведений, которые вы найдете в процветающей культуре доверия, которая исцеляет страсть, инновации и участие. Если эти утверждения не все верны для вашей группы, они, безусловно, могут быть.

• Что добавляет банки в экономику?
• Новое понимание климата и работы
• Клуб ADD
• Дискуссия: лучше работать за меньшие деньги при некоммерческой?
• Большие передачи данных

Будучи надежным лидером, создавая доверительный карман, где люди появляются и делают отличную работу, когда надежные лидеры принимают доверие к власти. Однако никто из нас, как лидеров, не может этого сделать, пока мы не примем реальность, что доверие не к этим «другим» людям; это о нас . Мы не все «лучше среднего» по надежности (или, возможно, вождению). Если мы хотим доверия, нам нужно начать его, воспитывать, работать с ним и быть достойным этого.

Дополнительные советы для повышения доверия в вашей рабочей группе:

• Три простых вещи, которые вы можете сделать, чтобы увеличить доверие сегодня
• Самая большая проблема, с которой мы имеем дело
• 10 Пути Любой лидер может создать доверие к новому году
• Избегайте этих трестов, уменьшающих выбоины на работе

В моей последней книге вы найдете пять предметов первой необходимости: Trust, Inc .: Как создать бизнес-культуру, которая зажжет страсть, участие и инновации (Career Press, 2014).