Многое было написано о влиянии увольнений во время рецессии на рабочих, которые потеряли работу. Но что из выживших рабочих? Каково было влияние на них? Недавние исследования показали, что существенное влияние на производительность сотрудников и последующие финансовые показатели этих организаций, занимающихся увольнениями, оказывают значительное влияние.
По данным Leadership IQ , исследование лидерских исследований и обучения в компании из более 4000 сотрудников в 319 компаниях, 74% сотрудников, которые сохранили работу на фоне рецессионного отчета, снизили свою собственную производительность после увольнений, а 69% опрошенных заявили, что качество продукта или услуги компании снизилось. Другие ключевые выводы: 87% сказали, что они с меньшей вероятностью рекомендуют свою компанию как хорошее место для работы; 81% сказали, что обслуживание клиентов снизилось.
Марк Мерфи (Mark Murphy), председатель IQ «Лидерство», называет феноменом «стрессового состояния выживания», добавив, что « существует миф о том, что оставшиеся в живых сотрудники будут так благодарны, что у них все еще есть работа, в которой рабочий будет труднее и будет более продуктивным. Но, как показывает это исследование, обычно имеет место обратное.
Дэвид Сирота, основатель и председатель разведки Sirota Survey Intelligence, утверждает в своей книге «Энтузиастический сотрудник: как компании получают прибыль, предоставляя работникам то, что они хотят», что это ошибка руководства, которая заставляет людей нервничать в отношении своей работы, побуждать их выполнять на высоких уровнях , Напротив, большой стресс заставляет сотрудников сосредоточиться на своих слабых ситуациях, а не на том, чтобы сделать свою работу и сделать хорошо. Сирота говорит, что увольнения порождают чувство у выживших работников, что они являются одноразовыми товарами, а это, в свою очередь, приводит к отключению от компании и ее целей.
Сирота, который изучил вопрос об увольнениях в течение каждого из предыдущих периодов рецессии, утверждает, что наиболее успешными предприятиями в наше время являются те, которые имеют политику не увольнять своих постоянных работников. Кроме того, говорит Сирота, рассмотрение сокращения штата в 9080-х и 1990-х годах показало, что только 30% компаний, которые занимаются увольнениями, увеличивают производительность и прибыль в течение последующего 5-летнего периода, и эти компании на фондовом рынке период. В среднем сокращение на 10% привело к снижению затрат на 1,5%, сообщил Сирота.
И в исследовании Джеффа Уильямса из Университета Мемориала, который завершил метаанализ исследований по сокращению, пришел к выводу, что большинство сокращений, завершенных компаниями в периоды спада, привело к значительному снижению мотивации к выживанию сотрудников.
Таким образом, кажется, что во время спада, когда стратегия экономии затрат на управление оказалась, прежде всего, с увольнениями, которые были первыми предпринятыми действиями, влияние на выживших сотрудников, их производительность, репутацию компании и реальную экономию затрат были недооценены. И я уверен, что мы сможем увидеть долгосрочные последствия увольнений в ближайшие несколько лет.
