Я вырос в семье, у которой не было разговоров друг с другом. Мой отец пробирался через начальную и среднюю школу. Его дразнили немилосердно, что вызвало больше заикания. В старшей школе мой отец встретился с учителем драмы, который, как репетитор, изображенный в фильме «Речь короля» , беседовал с ним, выражал уверенность в нём, заботился о нем и заставлял его чувствовать себя целым. Каким-то образом он нашел мужество взять на себя ведущую роль в школьной игре, и чудесным образом его заикание исчезло.
Исследование неврологии пластичности мозга показывает, как мы формируем и изменяем нашу идентичность, и как мы можем преодолевать нарушения речи, такие как заикание. Эта пластичность позволяет нам создавать новые персоны, личности и компетенции.
Из-за заботливого отношения этого учителя к моему отцу, и из-за их трансформационных разговоров жизнь его пути навсегда изменилась. Мой папа стал главой дискуссионной команды в колледже и валикорие его класса. Хотя он был глух в одном ухе, он учил себе семь языков. Когда он посетил страны, он выступил с докладами о стоматологии на родном языке. Иногда я путешествовал вместе с ним.
Мое воздействие в молодом возрасте на многие разные культуры повлияло на мою собственную траекторию, и сила разговора всегда представляла для меня большой интерес. В колледже я проводил междисциплинарные исследования – биохимия, лингвистика, антропология, археология, психология и семантика. Позже я изучил поведение человека, организационное поведение и корпоративные коммуникации. Моя работа стала моей лабораторией для изучения того, как беседы трансформируют историю. Я обнаружил, что, когда команды сосредотачиваются на укреплении доверия, они становятся более открытыми, откровенными и заботливыми. Сосредоточившись на отношениях перед задачами, они лучше справляются с трудными разговорами и конфликтами. Команды повышают производительность, когда они учатся и применяют навыки разговорной разведки .
Наша потребность в том, чтобы принадлежать, становится настолько сильной, что мы откажемся от нашего голоса и убеждений, чтобы вписаться. Необходимость подключения и принадлежности является более сильной в командной динамике, и мы будем ждать и видеть, что думают другие, прежде чем говорить о наших умах. Когда мы говорим, мы часто будем изменять наши мысли, опасаясь выглядеть глупыми или оспаривать групповую норму.
Мы учимся защищать себя от боли в эго, строить привычки, которые удерживают нас в безопасности от чувства унижения, смущения или девальвации . Универсальные страхи включают в себя страх быть исключенным – мы создаем сети и сначала исключаем других; будучи отвергнутым – мы сначала отказываемся; будучи судимым несправедливо – мы критикуем и обвиняем других; в противном случае мы избегаем риска и ошибок; потерять власть – мы запугиваем других, чтобы получить власть; чувствуя себя глупо, потому что мы не говорим или слишком много говорим; и плохо смотрятся перед другими – так мы сохраняем лицо. Когда мы воспринимаем мир через объектив страха, наши эго побуждают нас разрабатывать модели защитного поведения (избегания). Вступая в разговорное пространство, которое чувствует себя безопасным и доверчивым, все меняет – как и для моего отца. Обучение формированию пространства для доверия является ключевым для лидерства.
Написание моего пути в бизнес
Письмо стало моим способом говорить со Вселенной и даже с самим собой. Меня удерживало то, что я обнаружил, что я писатель, который не мог прекратить писать, стал моей личностью, и разговоры стали предметом желания.
Я писал о разговорах; Я рассказывал истории о разговорах; и я жаждал разговора. Я убегал из дома в места, где люди разговаривали друг с другом и чувствовали друг друга. Я нашел замечательные места, чтобы отправиться туда, где люди процветали, любили и говорили. Когда я смотрел и узнавал, что отличает их разговоры, я экспериментировал с моими новыми идеями и изучал разговоры. И когда произошло что-то новое или другое, я написал рассказ о том, что произошло, и никто не мог убрать его от меня . Письмо принесло мою истину и стало моей реальностью – реальностью, с которой я мог бы держаться и процветать вечно.
Восстановление моей цели
Мои эксперименты с разговорами подпитывали мой бизнес, Benchmark Communications, Inc. (исследование лучших коммуникаторов). Каждый раз, когда мои исследования давали результаты, я бы поставил это исследование, эксперименты, идеи и рассказы в папку на моем компьютере и пометил их: « Возвращение моей цели» . Я хотел поместить их в книгу, и поэтому я создал множество предложений книг. Все были отклонены.
Каждый раз, когда я получал другое отклонение, я возвращался в свою папку назначения, перечитывал свои истории , и я снова ожил. Истории, о которых я писал, были настоящими экспериментами, которые я делал с клиентами, помогая им трансформировать свое лидерство, культуру и бренд. Каждый эксперимент был реальным – с реальными результатами – и стал другой историей в моей книге.
Эта книга « Разговорный интеллект: как великие лидеры создают доверие и получают необычные результаты», было отклонено 100 раз под разными названиями. С каждым отказом я написал еще одно предложение, немного по-другому, в надежде заинтересовать издателя.
Я упорствовал в течение двух десятилетий и теперь имею семь книг, в том числе четыре бестселлера. Я больше всего горжусь своей новой книгой, которую я начал писать, когда мне было 14 лет. «Разговорный интеллект» вошел во вторую печать всего через два месяца и вскоре отправится в третью печать. Каждый раз, когда я держу книгу, я чувствую сияние внутри. Теперь моя душа в мире!
Пять уроков
Вот пять уроков, которые я узнал из-за отказа:
1: Нет никакой отдачи. Жизнь – это все, что нужно для преобразования и обучения.
2: Найдите людей, которые верят в вас, и продолжайте делиться тем, что вы пытаетесь сделать с ними. Попросите их не судить вас – попросите их послушать вас.
3: Помните, что вы должны сказать, это ваша истина, цель и разум для бытия. Для этой цели может потребоваться целая жизнь, но это то, что мы здесь делаем.
4: Подарите себе дар любви и принятия – это ваше уникальное путешествие.
5: Вдохните, сон и заполните свою бутылку с водой, когда вы устанете и голодны и потеряете веру в себя. Если бы это было легкое путешествие, это не стоило бы того. И не было бы так весело просыпаться каждый день.