Пять ключей к усилению эмоционального интеллекта

E Motional Intelligence (EQ или EI) можно определить как способность понимать, управлять и эффективно выражать свои собственные чувства, а также эффективно участвовать и успешно взаимодействовать с другими. Согласно Talent Smart, 90% высоких исполнителей на рабочем месте имеют высокий эквалайзер, в то время как 80% низких исполнителей имеют низкий эквалайзер. Эмоциональный интеллект абсолютно необходим для формирования, развития, поддержания и улучшения близких личных отношений. В отличие от IQ, который не меняется значительно за всю жизнь, наш эквалайзер может развиваться и увеличиваться с нашим желанием учиться и расти.

Ниже приведены пять ключей для быстрого улучшения эмоционального интеллекта:

1. Способность справляться со своими негативными эмоциями

• Для психологического подъема в День святого Валентина: смотрите вверх
• Остерегайтесь ошибочных советов о браке, что «все парные бой»
• Внутриконфликтный конфликт и неспокойные браки
• Что делает работу по браку?
• Секрет поиска вашего «идеального» помощника

«Мы становимся тем, о чем мы думаем весь день».

– Ральф Уолдо Эмерсон

Возможно, ни один аспект эквалайзера не является более важным, чем наша способность эффективно управлять своими собственными негативными эмоциями, поэтому они не подавляют нас и не влияют на наше суждение. Чтобы изменить то, как мы относимся к ситуации, мы должны сначала изменить то, как мы об этом думаем. Вот только два примера:

• Рекомендации в отношении взаимодействия и взаимодействия на рабочих местах
• Друзья для детей
• Сердитые консерваторы и презрительные либералы
• Как дети заводить друзей (часть 3)
• Романтические обещания или проблемы? Подсказки от нас самих и от других

A. Сокращение негативной персонализации. Когда вы чувствуете негативную реакцию на поведение кого-то, избегайте прямого перехода к отрицательному заключению. Вместо этого придумайте несколько способов просмотра ситуации, прежде чем реагировать. Например, у меня может возникнуть соблазн подумать, что мой друг не вернул мой звонок, потому что она игнорирует меня, или я могу рассмотреть возможность того, что она очень занята. Когда мы избегаем персонализации поведения других людей, мы можем более объективно воспринимать их выражения. Люди делают то, что делают, из-за них больше, чем из-за нас . Расширение нашей перспективы может уменьшить вероятность непонимания.

B. Сокращение страха отказа. Одним из эффективных способов управления вашим страхом перед отказом является предоставление вам нескольких вариантов в важных ситуациях, так что независимо от того, что происходит, у вас есть сильные альтернативы в будущем. Не кладите все яйца в одну корзину (эмоционально), определяя жизнеспособный план B, а также план C, если план A не работает. Например:

Повышенный страх отказа: «Я подаю заявку на работу своей мечты. Я буду опустошен, если меня не нанят.

Пониженный страх отказа : «Я подаю заявку на три захватывающие позиции. Если кто-то не выйдет из игры, есть еще два, для кого я хорошо подготовлен ».

Более подробную информацию о сокращении или устранении более пятнадцати типов негативных установок и чувств см. В моей книге (нажмите на заголовок): «Как отпустить отрицательные мысли и эмоции».

 

2. Способность оставаться холодным под давлением

Большинство из нас испытывает определенный стресс в жизни. Как мы справляемся с ситуациями давления, вы можете сделать разницу между тем, как быть сбалансированным или измотанным. Вот несколько быстрых советов:

A. Если вы нервничаете и беспокоитесь, положите холодную воду на лицо и получите свежий воздух. Холодная температура может помочь снизить уровень беспокойства. Избегайте напитков с кофеином, которые могут стимулировать вашу нервозность.

B. Если вы чувствуете себя боязливым, подавленным или обескураженным, попробуйте интенсивные аэробные упражнения. Энергизируйте себя. То, как мы используем наше тело, сильно влияет на то, как мы себя чувствуем. Как говорится – движение диктует эмоции. Когда вы испытаете жизненную силу своего тела, ваше доверие также будет расти.

C. Если вы чувствуете себя подавленным, смущенным, застрявшим или невдохновленным, выходите на улицу и очищаете голову. Идите в природу и окружите себя цветами

зеленый и синий, которые оказывают успокаивающее действие. Найдите панорамный вид и посмотрите вдаль. Ходить. Сделайте глубокие вдохи. Пустите свой разум. Вернитесь с новой перспективой.

3. Способность оставаться активным, а не реагировать перед лицом трудного человека

Большинство из нас сталкиваются с необоснованными людьми в нашей жизни. Мы можем «застрять» с трудным человеком на работе или дома. Легко позволить влиятельному человеку воздействовать на нас и разрушать наш день. Каковы некоторые из ключей к тому, чтобы оставаться активными в таких ситуациях? Вот три быстрых совета:

A. Когда вы чувствуете себя сердитым и расстроенным с кем-то, прежде чем сказать что-то, о чем позже можете пожалеть, сделайте глубокий вдох и посчитайте медленно до десяти. В большинстве случаев, к тому времени, когда вы достигнете десяти, вы бы поняли лучший способ сообщить о проблеме, чтобы вы могли уменьшить, а не усложнять проблему. Если вы все еще расстроены после подсчета до десяти, воспользуйтесь тайм-аутом, если это возможно, и повторите проблему после того, как успокоитесь.

B. Еще один способ уменьшить реактивность – попытаться поставить себя на ноги трудного человека, даже на мгновение. Например, рассмотрите человека, с которым вы имеете дело, и выполните предложение: «Это не должно быть легко …».

«Мой ребенок настолько устойчив. Нелегко справиться со школой и социальным давлением … »

«Мой босс действительно требует. Должно быть нелегко иметь такие высокие ожидания от ее исполнения руководством … »

Разумеется, эмпатические заявления не оправдывают неприемлемого поведения. Дело в том, чтобы напомнить себе, что люди делают то, что делают, из-за своих собственных проблем. Пока мы являемся разумными и внимательными, сложные поведения других людей говорят о них гораздо больше, чем о нас. Де-персонализацией мы можем более объективно рассмотреть ситуацию и разработать более эффективные способы решения проблемы.

C. Установить последствия. Способность идентифицировать и утверждать последствия (ы) является одним из наиболее важных навыков, которые вы можете использовать, чтобы «стоять» с трудным человеком. Эффективно сформулированное, следствие дает паузу трудному человеку и заставляет его или его переходить от нарушения к уважению. В моей книге (нажмите на заголовок) «Как эффективно общаться и обращаться с людьми», последствия представлены как семь различных типов власти, которые вы можете использовать, чтобы повлиять на позитивные изменения.

B. Ищите разъяснения, когда это необходимо. Если необходимо, обратитесь к другому лицу за разъяснениями относительно того, почему она ведет себя так, как она. Задайте открытые вопросы, такие как: «Мне просто интересно, можете ли вы сказать мне, почему …», и избегать обвинений и суждений. Сравните слова этого человека с языком тела и поведением, чтобы проверить соответствие.

4. Способность быть настойчивым и выражать сложные эмоции, когда это необходимо

«Быть ​​тем, кому мы требуем, чтобы мы могли открыто говорить о вещах, которые важны для нас, мы четко определяем, где мы стоим на важных эмоциональных проблемах, и что мы разъясняем пределы того, что приемлемо и терпимо для нас в отношения «.

– Харриет Лернер

Бывают времена во всех наших жизнях, когда важно правильно установить наши границы, чтобы люди знали, где мы стоим. Они могут включать в себя осуществление нашего права не соглашаться (без неприятностей), говоря «нет», не чувствуя вины, устанавливая наши собственные приоритеты, получая то, за что мы платили, и защищаем себя от принуждения и вреда.

Один из способов рассмотрения, когда нужно выразить сложные эмоции, – это метод XYZ – я чувствую X, когда вы делаете Y в ситуации Z. Вот несколько примеров:

«Я твердо убежден, что я должен получить признание от компании на основе моих вкладов».

«Мне неуютно, что вы ожидаете, что я помогу вам в решении моих собственных приоритетов».

«Я чувствую себя разочарованным, когда ты не последовал, когда ты сказал мне, что хочешь».

«Я чувствую разочарование, когда вы продолжаете серьезно относиться к нашим финансам».

«Мне было больно, когда ты вчера вечером высмеял меня за ужином».

Избегайте использования предложений, которые начинаются с «вас», а затем обвинения или суждения, такие как «вы …», «вы должны …» или «вам нужно …». «Язык», за которым следуют такие директивы, ставит слушателя на защищать, и сделать их менее склонными к тому, что вы должны сказать.

5. Способность выражать близкие эмоции в близких личных отношениях

«Мы живем в приюте друг друга».

– Кельтская поговорка

Способность эффективно выражать и проверять нежные, любящие эмоции имеет важное значение для поддержания близких личных отношений. В этом случае «эффективный» означает разделять интимные чувства с кем-то в соответствующих отношениях, таким образом, что это питательно и конструктивно, и иметь возможность ответить утвердительно, когда другой человек делает то же самое.

Сердце человека увядает, если оно не отвечает другому сердцу ».

– Перл Бак

Психолог д-р Джон Готтман называет выражение тесных эмоций «торгов». Торги могут быть любым методом позитивной связи между двумя людьми, желающими близких отношений. Например:

Вербальные торги: «Как вы поживаете?» «Как вы себя чувствуете?» «Я люблю тебя». «Я ценю тебя». «Мне нравится, когда мы говорим так». «Я рад, что мы тратим это время вместе ».« Ты такой хороший друг ».« Мне очень жаль ».

Тела на языке тела: положительный зрительный контакт, обнимание, улыбка, поглаживание локтя, рука вокруг плеча.

Поведенческие ставки: предложение продуктов питания или напитков, персонализированная карточка, продуманный подарок, необходимая услуга. Эмпатический листинг. Участие в совместных действиях, которые создают более тесную связь.

Исследование доктора Готтмана показывает, что тесные, здоровые отношения друг с другом делают ставку друг на друга большими и малыми до сотен раз в день. Слова и жесты могут быть миллионными вариантами, все из которых говорят, по существу, «я забочусь о вас», «Я хочу быть с вами связан» и «вы важны в моей жизни». Постоянная и последовательная ставка имеет решающее значение для поддержания и развития близких личных отношений. Это витамин любви.

Дополнительные советы по увеличению эмоционального интеллекта см. В моих книгах (нажмите на заголовки): «Как отпустить негативные мысли и эмоции» и «Как эффективно общаться и обращаться с трудными людьми».

Следуйте за мной в Twitter, Facebook и LinkedIn!

Престон Ni, MSBA доступен в качестве ведущего, ведущего семинара и частного тренера. Для получения дополнительной информации напишите на [email protected] или посетите сайт www.nipreston.com.

© 2012, 2014 by Preston C. Ni. Все права защищены во всем мире. Нарушение авторских прав может подвергнуть нарушителя судебному преследованию.

________________________________________________________________________________________