Это дешево сказать: «Извините». Это должно освободить человека от вины, но это ничего не стоит.
Изменение поведения – это большие инвестиции, потому что он требует реальной энергии.
В этом смысле, если вы действительно имеете в виду «извините», может быть, хорошая практика – запретить использование фразы. У меня есть друг в большой юридической фирме, где на самом деле это офисная политика, что им не разрешают извиняться перед клиентами, потому что вместо этого они должны говорить по результатам.
Изменение того, что вы говорите, является хорошим способом изменить ваше поведение
Если вы запретите себе использование «Извините», вы отрезаете легкий путь эвакуации. Высказывание «Извините» позволяет вам избавиться от минимального стыда за все, что вы сделали. Если вы заставите себя отречься от фразы, тогда вам придется сидеть там с виной какого-то поведения, без прикрытия. И негативный опыт, показала психология, является самым сильным стимулом к изменению вредных привычек.
Жалобы так же дешевы
Как «Прошу прощения», привычные жалобы тоже дешевы. Подобно извинениям, это беспроигрышный уход от негативного чувства.
Например, Д-р Лоуренс был женоненавистником, запугивающим романистом, который, как правило, много жаловался на вещи, не изменяя своего поведения в мире. Бычья, раздутая жалоба может заставить его почувствовать себя сильным, не обязывая его изменить поведение. В типичном письме к другу в 1922 году он жаловался на то, где живет, в Австралии. «Австралия, – писал он, – настолько пуста …. Все, кроме мяса, невероятно дорого …. Все это очень раздражает …. Вы никогда ничего не знали, так что ничего, нихт, нулюс, ньенте, как жизнь здесь …. Все это кажется пустым, поэтому ничего , это почти заставляет вас болеть ». Это тон голоса, который он часто использует в своих письмах: он притворяется, что сгибает мышцы, когда он фактически валяется.
Жалоба может быть способом заставить других людей нести некоторые из ваших негативных чувств. Вы сгибаете мышцы в форме аргумента, не вносите изменений, и поэтому выгружаете свое разочарование на других. Это называется «проективная идентификация» – распространение ваших эмоций на других. Когда привычный жалобщик, такой как Лоуренс, не хочет сидеть с чувством, сам, он может увеличить негативность среди своих друзей и заставить других чувствовать его негативность для него. Чувственное разочарование других людей облегчает разочарование, которое он в противном случае нести в изоляции. Жалоба выгружает бремя, передавая его.
В дополнение к этому жалоба также является экстернализацией: она винит в вещах, которые являются внешними по отношению к себе.
В этом свете – как и в случае «извините» – может иметь смысл запретить вам жалобы, которые вы делаете слишком часто. Жалоба может функционировать, в конце концов, как ритуал, в котором вы регулярно и без личной выгоды вызывают некоторые негативные чувства. И если вам не разрешали жаловаться – если бы вам пришлось сидеть с тем фактом, что вы были самым большим комом в другом сладостном австралийском городе, например, вы, вероятно, добавили бы больше энергии в изменение своего поведения.
Сделать обет, чтобы держаться подальше от определенных слов, может стимулировать личные изменения. Вы заставляете себя сидеть с реальностью негативных чувств. И реальность – это основной шаг к ее изменению.