Интернет недавно видел взрыв статей «Вещи, которые вы никогда не должны говорить», многие из которых относятся к взаимодействию с людьми, которые страдают. Для некоторых эти статьи могут показаться чересчур чувствительными или требовательными: как вы должны отслеживать все эти вещи, о которых вы не должны говорить? Какой смысл даже пытаться поддержать кого-то, когда вы неизбежно скажете «неправильную» вещь?
Хотя это отношение понятно, оно пропускает то, что может быть более важным вопросом: почему нечувствительные комментарии настолько распространены, даже среди людей с хорошим знанием?
Во-первых, рассмотрите, что делает комментарий нечувствительным вообще. Комментарии, которые сводят к минимуму или аннулируют жизненный опыт человека и реальность их положения, особенно могут быть вредными. Например, как сказал Шерил Сандберг в сообщении в Facebook, посвященном концу Шелошима, 30-дневный период траура, потеряв ее мужа, заставила ее понять, как хорошие комментарии, такие как «Все будет хорошо», могут быть болезненными после того, как просто испытывая разрушительную потерю или терминальный диагноз. «Настоящая эмпатия, – говорит она, – иногда не настаивает на том, что все будет хорошо, но, признавая, что это не так».
Другим способом, который может быть нанесен здравый смысл, является то, что они неявно удерживают людей, ответственных за вещи, находящиеся вне их контроля. Например, говоря депрессии, что депрессия является выбором, и они должны «вырваться из нее», может означать, что они виноваты в их депрессии. Или, как указала Барбара Эренрайх, рассказывая кому-то о передовом раке, что, если они просто поддержат позитивное отношение, которое они будут бить, это может означать, что виновато плохое отношение, если их состояние не улучшится.
Вот 6 возможных причин, почему люди с хорошим пониманием делают нечувствительные комментарии:
Если вы страдаете, иногда люди с хорошим знанием делают оскорбительные комментарии. Понимание того, почему они это делают, может уменьшить их жало. Обычно это больше о них (и их собственных страхах и неуверенности), чем о вас. Никто не хочет видеть людей, которых они заботятся о страданиях, и этот опыт не всегда показывает лучшее в них. Но когда люди искренне хотят помочь, иногда им просто нужно нежно подталкивать в правильном направлении, например: «Мне хотелось бы верить, что все будет хорошо, но правда в том, что сейчас существует большая неопределенность» или «Я очень ценю ваш совет, но сейчас мне просто нужно обнять ». Не бойтесь воспитывать людей по вопросам, о которых они не знают, например, о биологической основе медицинских условий или о том, что горе не имеет срока годности.
Как благонамеренный человек, что вы можете сделать, чтобы стать более чувствительным в таких видах взаимодействий, не имея необходимости запоминать длинный список «донтов»? Одна вещь, которая может помочь, состоит в том, чтобы признать, что ваши предположения о том, что кто-то переживает, почему они проходят через него, и что им нужно, могут быть неточными . Если вы сомневаетесь, не бойтесь задавать вопросы и быть честными о том, что вы не знаете или не понимаете. И если вы говорите что-то обидное, и оно доводится до вашего сведения, постарайтесь быть открытым для этой обратной связи, а не становиться защитником, говоря, что «неправильная» вещь раз в какое-то время не делает вас плохим человеком; мы все были виновны в этом.