Поведенческие стили часто возникают между нами. Проблема в том, что большинство людей даже не знают, что существуют разные стили поведения. Разве не все, как я? Разве все не подходят ко мне так, как я? И если они этого не делают, разве с ними что-то не так?
Поведенческие исследования начались много лет назад, в результате появился один популярный инструмент под названием DISC. Уильям Марстон Мултон, изобретатель детектива лжи, создатель комикса «Чудо-женщина» и доктор Гарвард, определил четыре основных подхода к поведению. Инструмент DISC был создан на основе работы Мултона и был протестирован в десятках стран и десятилетиями с разными людьми.
Это кажется простым в концепции – у всех нас есть разные естественные тенденции на разных поведенческих шкалах. Когда речь идет о «D» для «Dominance», например, некоторым людям платят вперед, go-get-results, не имеет запрещенных типов. Другие более терпеливы и хотят сделать паузу. Они хотят продумать, что им нужно делать, и ждать, пока они не получат информацию. Один быстро продвигается к выполнению задачи, а другой работает медленнее, тщательно принимая меры для достижения поставленной задачи.
Является ли это правильным или неправильным? Конечно нет. На самом деле, в разных обстоятельствах, можно было бы очень хорошо. Проблема возникает, когда я, естественно, могу быть жестким боссом, например, и вы тем более «слабым» сотрудником. Я не думаю, что вы достаточно смелы, и вы думаете, что я слишком надуман и «имею в виду», пытаясь добиться успеха.
Мы реагируем на человека, а не на поведение. Вместо того, чтобы сказать: «Мой босс – сильный D. Она – человек, ориентированный на результат», вы можете сказать вместо этого: «Какой рывок! Ей нужно успокоиться и расслабиться. «Мы принимаем то, что является объективным (т. Е. Поведенческим стилем и подходом) и делают его субъективным.
Поведенческий стиль часто является причиной того, что мы будем любить или не любить кого-то. Мы склонны «любить» тех, кто похож на нас. Мы можем общаться более эффективно и лучше понимать тех людей, которые, естественно, ведут себя так, как мы понимаем.
Но когда стили отличаются, и мы не понимаем различий, искры могут летать! В примере «Я» для «Влияние» есть люди такого масштаба, которые являются дружелюбными, общительными и постоянно приподнятыми людьми. Они улыбаются, смеются, шутят и искренне любят быть рядом с окружающими. Если вы не такой тип личности, и вы более скептически настроены и не доверяете другим, вы можете рассматривать это поведение как «ложное черлидинг» или «слишком приподнятое» и «розовое очко». Человек, который оптимистичен, видит скептика как «палка в грязи» или «недружелюбно и холодно».
Мы рассматриваем поведение, которое мы не понимаем в отрицательных терминах. Теперь, конечно, есть много случаев, когда противоположности привлекают как в любви, так и в бизнесе. Мы можем быть замужем за тем, кто является нашей полной противоположностью, и мы ценим разницу. Если я нахожусь на уровне «S» для «Устойчивости», и мне нравится прыгать с активности на активность и, как встряхивать вещи, я мог бы воспользоваться и наслаждаться помощником или партнером, который более систематичен и логичен и кто любит наводить порядок.
Мы можем научиться использовать и ценить различия, но только тогда, когда мы придаем значение поведению, которое отличается от нашего.
Начните думать о своих естественных тенденциях и о том, как вы обычно подходите к следующему:
D – Доминирование (проблемы и проблемы с эмоцией гнева или нетерпения)
I – Влияние (взаимодействие с людьми с волнением оптимизма)
S – Устойчивость (устойчивый темп, логика и планы с не-эмоциями)
C-Соблюдение (правила и процедуры, контроль качества с эмоциями страха и беспокойства)
Когда вы больше осознаете свои предпочтения в отношении этих вещей, начните смотреть на людей, с которыми вы не очень хорошо себя чувствуете, или склонны отклоняться. Вы оцениваете поведение, отличное от вашего, как «плохое» и отрицательное? Или вы цените различия и пытаетесь понять?
Изучение поведения может стать субъективным подходом к более объективным, предоставляя нам еще много вариантов того, как взаимодействовать и понимать других.
