Обучение обслуживанию: новые этические цели и задачи для университетов

Примечание в Blogger: обучение обслуживанию становится все более популярным, и я хочу начать обсуждение обучения сервису и этических проблем. Для этого я попросил некоторых известных экспертов в этой области написать эту запись: Ана Руис и Джудит Вархал являются профессорами психологии в Университете Алвернии, Андреа Чапделайн – Провост и Вице-президент по академическим вопросам в Олбрайт-колледже, а Кэрол Уэллс – вице-проректор и декан аспирантуры в Университете Кутцтаун. Они много писали об обучении в области обслуживания, в том числе кодексе этики (Chapdelaine, Ruiz, Warchal, & Wells, 2005).

————–

Студенты с углубленным курсом исследований психологии сотрудничали с центром по уходу за детьми, расположенным в бездомном приюте, чтобы оценить академическую готовность детей к детскому саду. Благодаря этому проекту студенты смогли изучать и практиковать методологию полевых исследований и инструменты оценки психообразования, и центр смог использовать полученные результаты для разработки программ для улучшения подготовки детей к обучению в раннем возрасте.

На практическом курсе студенты были назначены в общинное агентство. В то время как там они предоставляли разнообразные услуги, в том числе интервью с собеседниками, телефонные интервью, наблюдения, учет, исследования и сводные отчеты. В семинаре Practicum Seminar (co-requisite) студенты представили еженедельные рефлексивные документы, в которых подробно описывается их опыт на месте и их реакция на опыт.

• Почему вы, вероятно, поверите в политическую ложь
• Неряшливые добавки: FDA для спасения
• Penn & Teller: Больше!
• NAET: Прорыв лечения аллергии
• Что такое Медицина для тела?

Это примеры обучения сервису (SL). Высшее образование охватило сервисное обучение как часть своей миссии гражданского участия, приверженность которой привело ко многим подходам, которые создают партнерские отношения с общинами. Bringle and Hatcher (2009) определяют обучение сервису как:

«Учебный опыт, основанный на курсах, который позволяет студентам (а) участвовать в организованной службе, отвечающей установленным потребностям сообщества, и (б) отражать деятельность службы таким образом, чтобы получить дальнейшее понимание курса содержание, более широкую оценку дисциплины и усиленное чувство личных ценностей и гражданской ответственности »(стр. 38).

Этика является важным компонентом качественного обучения. Мы разработали наш кодекс этики для руководства администраторами, преподавателями и студентами, когда они приступают к этому опыту. В нашей книге код иллюстрируется гипотетическими дилеммами (см. Ниже пример) и применением модели принятия решений. Мы также включаем рамки для этической оценки и управления рисками.

Компетентность – это важная этическая проблема в обучении службам, как и в классе: для обеспечения положительных результатов все члены партнерств SL выполняют важные обязательства. Университет или колледж должны продвигать и поддерживать SL, особенно если участие сообщества или гражданство является частью их миссии. Например, университеты должны (a) предоставлять возможности сообществу для взаимодействия с преподавателями, (b) обучать и готовить преподавателей, администраторов и студентов и (c) предлагать ресурсы для поддержки усилий преподавателей, таких как специальный офис и персонал, база данных общинных агентств и их потребности, материально-техническая поддержка, политика и методическое руководство, транспорт и инструменты оценки.

Основная роль преподавателя заключается в выявлении потребностей в сообществе и удовлетворении этих потребностей с академическими результатами путем создания проектов, которые приносят пользу всем партнерам: общинным агентствам, студентам и университету. Профессора должны изучать новые навыки, такие как встреча с представителями сообщества, разработка проектов путем определения целей и разработка стратегий, необходимых для достижения этих целей. Такие цели должны включать как четкую связь с желаемыми результатами обучения курса, так и преимущества для партнера сообщества. Профессора должны подготовить студентов к проекту и отслеживать прогресс, собирать отзывы от сообщества, поддерживать положительные отношения во всем и проводить окончательную оценку проекта всеми партнерами.

У студентов также есть обязанности. Они играют огромную роль в качестве представителей университета. Таким образом, важно, чтобы ученики понимали и выполняли роли и обязанности, возложенные на них. Самое главное, они должны выполнить свою приверженность размышлению о целях проекта и более широкой миссии гражданского участия.

Партнеры сообщества должны иметь возможность озвучивать свои потребности и быть активными в определении объема и фокуса проектов. В качестве члена партнерства общинные агентства несут ответственность за помощь в определении целей и результатов работы службы, обучении студентов их политике и процедурам и предоставлении обратной связи всем партнерам относительно прогресса или необходимости корректировки проекта. Большинство общественных агентств в Соединенных Штатах имеют свою собственную политику и процедуры для защиты своих клиентов, а также персонала и потенциальных добровольцев. Если в проекте участвует партнер международного сообщества, могут потребоваться дополнительные меры защиты (Ruiz, Warchal, Chapdelaine, & Wells, 2011).

Другие этические вопросы вращаются вокруг необходимости сбалансировать многие цели проектов SL. Хотя преимущества для партнера сообщества являются важным компонентом, основной целью этого педагогического метода является повышение уровня обучения студентов. Исследования показали, что SL особенно эффективна в развитии разведки полезных ископаемых и личного развития, поскольку учащиеся, участвующие в этом опыте, часто сталкиваются с проблемами, которые бросают вызов их ценностям.

Как и во всех профессиональных мероприятиях, хорошее сотрудничество и четкое общение помогают избежать этических проблем. Все стороны должны четко понимать роли и обязанности каждого партнера и планы по непредвиденным обстоятельствам. Мы обнаружили, что, когда преподаватели обсуждают потенциальные этические дилеммы, с которыми могут столкнуться студенты, учащиеся лучше подготовлены к опыту обучения обслуживанию и с большей вероятностью достигают этих желаемых результатов обучения. Мы заканчиваем одну такую ​​дилемму, чтобы вы подумали:

В любом другом университете профессор факультета сестринского дела разрабатывает курс, основанный в небольшой сельскохозяйственной деревне в чужой стране. Основное внимание в курсе уделяется воздействию бедности на детей. Студенты проводят большую часть своего времени в деревне, обмениваясь информацией о здоровье и питании и помогая семьям заботиться о своих детях. Поскольку учащиеся работают с сельскими жителями, они узнают, что для родителей распространять обычную практику для предоставления лекарств, предоставляемых правительством для младенцев при различных заболеваниях. Однако это лекарство было проверено только на взрослых. Студенты обеспокоены тем, что это лекарство может быть потенциально очень вредным для младенцев, особенно в отношении долгосрочного развития, хотя никаких документированных эффектов нет. Они знают, что нет доступной, доступной альтернативной медицины. Студенты рассматривают возможность делиться своими проблемами, но с кем они должны начать? Их профессор? Агентство, которое их спонсирует? Семьи, с которыми они работают?

————-

Для получения дополнительной информации об обучении сервису ознакомьтесь с этими источниками:

• Национальный информационно-координационный центр по обслуживанию: http://www.servicelearning.org/
• Campus Compact: http://www.compact.org/
• Bringle, RG, & Hatcher, JA (2009). Инновационные методы обучения обслуживанию и участия в учебной программе. В Л. Сэндмане, А. Егере и С. Торнтоне (ред.), Новые направления в участии сообщества (стр. 37-46). Сан-Франциско, Калифорния: Джосси-Басс.
• Chapdelaine, A., Ruiz, A., Warchal, J., & Wells, C. (2005). Кодекс этики обслуживания. Болтон, MA: Anker Publishing Co.
• Ruiz, A. Warchal, J. Chapdelaine, A., & Wells, C. (2011). Международный сервис-обучение: какие выгоды? В: PL Lin (ред.), Сервис-обучение в высшем образовании: национальные и международные связи. Университет Индианаполиса Пресс.

———————-

Митч Хандельсмен является профессором психологии в Университете Колорадо Денвер и соавтором (с Шароном Андерсоном ) « Этика для психотерапевтов и консультантов»: «Проактивный подход» (Wiley-Blackwell, 2010) .

Copyright © 2011. Все права защищены.