Критика может сильно укусить. И неправильный ответ на критику может стоить вам дорого. Но как лучше всего справиться с критикой?
Представьте, что вы получаете оценку эффективности на своем рабочем месте. Вы хотите сохранить свою работу, и как вы должны реагировать на эту обратную связь? Если это позитивно, очевидно, это не должно быть слишком проблематичным, если вы можете воздержаться от крика чего-то типа «Woohoo» и следовать за ним танцем и / или кулачным насосом.
Но что, если это отрицательно? Должны ли вы сосредоточиться на том, что можете потерять, или на том, что вы могли бы получить от критики?
Если вы похожи на меня (к сожалению), ваше внимание будет почти полностью на том, что вы стоите, проиграете, и как это угрожает вашей самооценке. Это называется угрозой на основе справки, и, по понятным причинам, это не самый позитивный, адаптивный ответ на критику и оценку работы.
Вы не только будете защищаться, как только получите отрицательную обратную связь (которая обычно отключается от боссов), но вы также, скорее всего, окажетесь хуже, если уровень беспокойства слишком сильно повысится или вы будете возмущены. И, что крайне важно, вы, вероятно, будете так заняты, пытаясь встать на ноги, чтобы пропустить все моменты, которые могли бы помочь вам улучшить и сохранить босса счастливым (что является важной частью). Даже если вы считаете, что босс – это орехи, вероятно, некоторые из его или ее критических замечаний имеют определенную правду.
Более адаптивный ответ – это то, что исследователи называют вызовом на основе борьбы. В этом методе преодоления критики основное внимание уделяется тому, что вы можете получить, а не тому, что вы проиграете. Итак, в основном, вы рассматриваете отрицательную обратную связь как проблему, как своеобразное приключение, которое может помочь вам улучшить и стать лучшим работником и человеком. Это будет одобрено вашим работодателем, который не только хочет, чтобы его убеждения о вашей работе были подтверждены, но также хочет знать, что вы слушаете и пытаетесь улучшить. Это свидетельствует о дружеской мотивации для работодателя и преданности делу оказания помощи компании, которые, очевидно, являются хорошими с точки зрения работодателя.
Рассмотрение критики боссов как вызов, который нужно выполнить, – это эффективный способ обеспечить успех работы и снизить стресс.
