У парня, который пришел, чтобы установить новый септик, был совет для президента, который, к сожалению, не был там, поэтому он передал его мне, чтобы перейти на случай, когда Обама приезжает в гости. «Это так просто», – сказал парень из септики: «Ему просто нужно отправить обратно нелегалов, отменить все бонусы, зарезервировать рабочие места для американцев, сократить налоги, увеличить расходы на оборону, бомбить Иран. Бинго: проблема решена ».
На моих губах формировались слова «это не так просто», но я знал, что вы не должны отчуждать человека, который контролирует судьбу вашей сантехники, поэтому я направил разговор на задание. «Скажите, почему вы пометили место для танкового пути по двору? Разве вы не должны копать его ближе к дому? »« Все не так просто, – ответил он, – похоже, у вас есть валунная глина в верхней части двора. Участвуйте в этом, ваш танк, скорее всего, подпишет его через пару лет. По пути мне кажется больше похожим на гравий. Я могу быть не прав; Я не буду знать наверняка, до тех пор, пока я не окажусь в экскаваторе, выкопайте шесть или семь футов.
Парень-септик делал то, что мы все делаем, раскрывая базовое человеческое качество: чем меньше мы знаем о предмете, тем больше мы о наших ответах. В одном исследовании люди, которые на самом деле делали ставки против исследователей на настоящих деньгах, настаивали, по 100-1 раз , что картофель возник в Ирландии. Похоже, что чем меньше тесных отношений мы имеем с темой, тем более важно иметь быстрый ответ – даже если этот ответ неверен.
Это не обязательно признак глупости; это просто еще один способ, которым наши экономные мозги экономят на дефицитных умственных ресурсах. В конце концов, если вы уверены в чем-то, вы можете перестать думать об этом – так, да, столица Колумбии – Каракас. Конечно, я уверен. Следующий!
Когда мы действительно знаем, о чем мы говорим, мы охотно признаем сложность и неопределенность. Это знак опыта, а не нерешительность, чтобы квалифицировать ваши заявления и избегать простых мантр для успеха. Тайгер Вудс знает, что в игре больше, чем просто держать голову, Крис «Иисус» Фергюсон не всегда будет складываться на руку 5-8, и Уоррен Баффет свободно признает, что некоторые из его инвестиций были «настоящими стервами».
На самом деле, чем больше вы знаете что-то, тем более увлекательными, даже непонятными, могут быть сложности. Великий японский художник Хокусай только почувствовал, что схватил рудименты своего искусства, когда достиг восьмидесяти лет. Леонардо да Винчи, кто-то, на ваш взгляд, был бы достаточным основанием оглядываться на всю жизнь с гордостью, вместо этого жаловался на смертном одре: «когда-нибудь было что-то действительно сделано ?»
Наша основная проблема с политикой заключается в том, что никто не является истинным экспертом – на самом деле никто не может быть. Игра предсказания и формирования истории слишком сложна для освоения, даже в восемьдесят лет. Величайшие лидеры смиряются со своей сложностью: сам Линкольн сказал: «Я утверждаю, что не контролировал события, но откровенно признаюсь, что события контролировали меня».
Что касается остальных из нас, наблюдающих со стороны, то все дело правительства настолько далеки от того, что мы хорошо знаем, что оно быстро выводит нас на территорию Каракаса в Колумбии. Вероятно, это причина того, что мы склонны судить кандидатов в офис на основе их очевидной уверенности, а не их опыта. Мы вознаграждаем «видение», мы ненавидим «флип-флоппинг», мы ищем простой план, который все исправит, несмотря на то, что он не знал, что ни один лидер никогда не преуспел в таком плане.
Либеральный или консервативный, городской новостной юниор или ненавязчивый йокел, все мы попадаем в эту ловушку: наблюдая, как каждый эпизод «Западного крыла» не делает вас более квалифицированным в правительстве, чем те люди, которые печатают заглавными буквами и заканчивают каждое предложение пять восклицательных знаков.
Что же тогда? Что отличает успешного лидера? В лаборатории Дитриха Дёрнера экспериментальные предметы получают шанс стать доброжелательными деспотами вымышленной западноафриканской страны, Tanaland. Этот компьютерный имитируемый мир имеет некоторые взаимосвязанные сложности реальной жизни: человеческое население, сельское хозяйство, торговля, промышленное развитие, экология, но правители пользуются более свободной рукой и больше ресурсов, чем обычно бывает. Несмотря на это, большинство из них терпят неудачу, производя лишь в несколько лет симулированных катастрофических кризисов, которые делают Зимбабве кажущимся раем для сравнения.
Некоторые, однако, добиваются успеха, сохраняя стабильность и даже немного улучшая ситуацию. В чем их секрет? Они действуют как парень септики – то есть, когда он имеет дело с септическими резервуарами. Они делают условные планы, проверяя свои предположения шаг за шагом, когда они идут. Они описывают свои цели подробно, а не как универсальное видение. Наиболее показательным является их выбор языка: они используют вероятностные термины, например, иногда, в общем, если, часто, немного или, с другой стороны . Провалившиеся лидеры предпочитают всегда, никогда, конечно, только и не должны . Интересно: все те, кто по-разному относятся к руководству руководства, являются предписанием для катастрофы.
Вероятностное, условное мышление. Пошаговое применение входов. Одновременные подходы на многих уровнях. Признание сложности. Кажется, это тайны успешных правителей. Поэтому, если президент когда-нибудь придет в наш дом, я буду держать совет парня-септика себе, но я мог бы упомянуть о его действиях в качестве модели для подражания. В конце концов, танк все еще работает отлично.
