Будь то семейная встреча, случайный вечер с друзьями или сеанс с вашим стилистом волос, возможность рассказать интересную историю, кажется, отличным способом как передать время, так и поразить вашу аудиторию. Хорошая история может даже означать разницу между тем, чтобы быть нанятым или нет, или быть в отношениях или нет. Тем не менее, похоже, что для многих из нас искусство повествования, кажется, находится прямо за пределами нашего понимания.
Вы, конечно, знаете, каково это, когда чьи-то навыки рассказывания историй сильно недостаточны. Кажется, что минуты тянутся бесконечно, и при первой возможности вы оторваетесь. Это может показаться невежливым, но, когда вы неуверенно корчитесь в своем кресле или на ногах, вы почти не слушаете, что говорит человек, когда планируете свое бегство.
Как рассказчик, может быть хорошо сказать кому-то свои проблемы. Как сказал исследователь из Университета Небраски Линкольн Джоди Келлас и его коллеги (2015), «Лица справляются со своими трудностями межличностно» (стр. 846). Мы часто рассказываем истории как способ успокоить наши обиженные чувства, разочарования или чувства совершения ошибки. Чем чаще вы воспроизводите рассказ о том, что ваш дом разбит, тем менее болезненным он чувствует и тем меньше вы, возможно, вините себя за то, что оставил эту заднюю дверь разблокированной.
Истории, подобные этим, могут повлиять на благополучие наших слушателей. Если вы вообще чуткий человек, вероятно, вы резонируете с негативными чувствами тех, кто разделяет их печальный опыт с вами. Келлас и ее сподвижники решили исследовать, как друзья почувствовали, услышав, как их друзья рассказывают историю, связанную с некоторыми трудностями. Исследователи вербовали выборку из 49 пар друзей (студенты колледжа грубо разделились между полами), в которых один человек рассказывал, а другой слушал рассказ. В одном из условий друзья делили негативно освещенные истории и в контроле, они связывали события без особого эмоционального тона. Рассказы были рассказаны в три разных дня. Три недели спустя слушатели и счетчики заполнили вопросники, оценивающие их настроение и психическое здоровье.
Как ожидал Келлас, некоторые положительные эффекты рассказывания историй о кассирах с точки зрения более низкого отрицательного воздействия в течение трех взаимодействий, независимо от состояния. Раскрытие любого типа, будь то отрицательное или нейтральное, похоже, оказывает положительное влияние на общее настроение рассказчика. Для слушателей, однако, к моменту продолжения, их отрицательный аффект показал внезапный всплеск. Авторы пришли к выводу: «Это резкое накопление негативного аффекта говорит о том, что в небольших дозах слушатели могут справиться с негативными последствиями слуха, чтобы другие говорили об их трудном опыте, но размышление об этом опыте может иметь вредные последствия для здоровья со временем» (стр. 856).
Удивительным результатом исследования было то, что, кроме того, рассказчики сложных историй стали все больше ощущать, что их слушающие партнеры все меньше и меньше квалифицировались как коммуникаторы. Другими словами, чем больше вы слышите, как человек связывает печальные истории, тем более вероятно, что вы можете послать сигналы своей собственной незаинтересованности и дискомфорта. Как будто отрицательные рассказчики становятся негативно усиливающими стимулами, которые люди предпочитают избегать, если это вообще возможно.
Учитывая эти предпосылки, эти 8 рекомендаций должны помочь вашим истокам быть хорошо воспринятыми другими:
1. Задайте контекст: вы знаете, что произошло в данной ситуации и где происходит ваша история, но ваш слушатель этого не делает. Самые первые слова должны включать такие детали, которые будут включать в себя хорошего репортера: кто, что, почему, где и как.
2. Избегайте неважных тангенсов: легко заблудиться в своих собственных особенностях, особенно если у вас есть ум, который имеет тенденцию блуждать и не так хорош в редактировании ваших мыслей. Как бы они ни казались вам интересными, эти боковые панели будут только отвлекать и, возможно, расстраивать вашу аудиторию.
3. Будьте в курсе вашей аудитории. Истории, которые могут иметь оскорбительную тему или контент, например те, в которых вы передаете свои собственные ресурсы перед другими, у которых нет этих ресурсов, должны быть отредактированы или вообще не сообщаться. Нет смысла заставлять слушателя чувствовать себя плохо, потому что у нее нет финансовых средств для покупки в дорогом магазине, который служил в качестве места вашей истории о том, как вы слишком много платили за шарф.
4. Украсьте немного, но не слишком много: чем чаще мы рассказываем историю, тем более мелкие детали мы склонны добавлять, и, как и мы, эти истории все больше и больше отходят от истины о том, что на самом деле произошло. В конце концов, вы можете в конечном итоге описать что-то, что никогда не происходило вообще, как это было со знаменитостями, которые попались во лжи.
5. Повторите то, что вы хотите сказать, прежде чем начать: вам не нужно читать сценарий каждый раз, когда рассказываете свою историю, но вы можете пропустить ее в своем уме. Особенно важно предвидеть окончание, потому что это позволит вам следовать более прямому пути через дугу истории от начала до середины вплоть до финальной, кульминационной сцены.
6. Будьте внимательны к людям в вашей истории: если вы говорите о ком-то еще, вы хотите убедиться, что вы не раскрываете секреты об этом человеке. «Выход» друга, который официально не раскрыл ее сексуальную ориентацию, не только был бы невнимательным, но мог бы создать неловкие моменты для вашего друга.
7. Держите его в курсе: эта 30-секундная лифтовая речь, которую нам всем приказали готовить, когда мы встречаем незнакомца, – хорошее правило для использования в рассказе истории. Вы можете продержаться целую минуту или две, но дольше, чем это, вы уделяете слишком много внимания вам, и вам лучше всего поделиться с вашими слушателями.
8. Обратите внимание на то влияние, которое у вас есть на других. Как обнаружили исследователи из Небраски, слушатели могут стать озабоченными и обеспокоенными, услышав историю, связанную с трудным опытом, особенно когда эти негативно окрашенные истории со временем повторяются. Если у вас есть поистине печальная история, которая должна быть связана, убедитесь, что вы адекватно подготовили слушателя, а также не продолжаете так долго и в такой детали, что вы ставите ударение на слушателя.
Рассказывать истории – естественная и приятная часть социального взаимодействия. Когда вы рассказываете эти истории с учетом этих советов, вы и ваши слушатели смогут добиться исполнения через взаимодополняющие взаимодействия.
Следуйте за мной в Twitter @swhitbo для ежедневных обновлений психологии, здоровья и старения. Не стесняйтесь присоединяться к моей группе Facebook «Выполнение в любом возрасте», чтобы обсудить сегодняшний блог, или задать дополнительные вопросы об этой публикации.
Авторское право Susan Krauss Whitbourne 2015
Справка:
Kellas, JK, Horstman, HK, Willer, EK, & Carr, K. (2015). Преимущества и риски, связанные с рассказом и слушанием историй трудностей с течением времени: Экспериментальное тестирование выразительной письменной парадигмы в контексте межличностного общения между друзьями. Health Communication, 30 (9), 843-858. DOI: 10,1080 / 10410236.2013.850017
McLac2000
