Мы можем увлечься многими вещами. Мы все знаем об алкогольной, наркотической и табачной зависимости, которая основана на химическом отношении, но люди серьезно зависимы от азартных игр, переедания, физических упражнений и секса. Возможно, наиболее интересными из нехимических электронных пристрастий являются компьютерная игра, игровая автоматная игра и одноручная бандитская зависимость. Но мы недавно обнаружили еще одну зависимость – интернет-зависимость. Для некоторых людей сеть – это Прозак, для других – Виагра, общения.
Эти технологические пристрастия имеют все общее: звук и яркие огни, быстро движущиеся изображения и личный контроль технологии. Часто есть элемент неожиданности или исследования, что добавляет к волнению всего. Стереотипный наркоман – молодой (иш) интровертированный, умный (иш) мужчина. Компьютерные наркоманы пропускают питание или едят в то время как на клавиатуре, имеют странные образцы сна, теряют чувство времени и довольно быстро становятся очень замкнутыми. Они проводят все свое время бодрствования со своими компьютерами.
Некоторые из этих наркоманов с любопытством обнаруживают, что их пристрастие повышает их самооценку, отчасти из-за их чувства современности и пионеров, а также потому, что другие – технофобы – призывают их к помощи. Недостаточно становится экспертом: хороший поворот ролей. Никогда прежде их не воспринимали всерьез – теперь их слушали. Лучше всего, неадекватная электронная почта может скрываться за фантастическим именем и персоной: из-за технологии никто не должен обнаруживать, что они короткие, пятнистые и перекрестие. Они могут легко представить себя как упрямые, таинственные, изворотливые или что-то еще, и никто не имеет первой идеи, какими они на самом деле похожи. Интернет предлагает другую реальность – текстовые отношения. Существует анонимность и неограниченные возможности для вуайеризма, защиты самораскрытия, даже шоппинга.
Некоторые наблюдатели считают, что вся эта шумиха о технологической зависимости – это нонсенс и не сопоставима с химическими зависимостями, которые опустошают легкие и печень ближайших друзей.
Как отмечал британский эксперт Марк Гриффитс (Mark Griffiths) в этой области, чтобы квалифицироваться как склонность, поведение наркомана должно соответствовать целому ряду весьма конкретных критериев.
Влияет ли активность на часы бодрствования человека?
Это приводит к полной озабоченности, к тяге и, самое главное, к сокращению социальных контактов? Наркоман должен быть у него, а не с другими, и способен думать о другом, лишенном своих электронных игрушек.
Повышает ли активность физический и эмоциональный высокий уровень? Так же, как музыка может быстро и легко помочь изменить настроение, поэтому ключевой особенностью наркомании является то, что получение исправления ведет сначала к высокому, а затем к ощущениям «потока» или полу-транквилизованного чувства благополучия. Эти изменения настроения можно увидеть у всех наркоманов и играть важную роль в наркомании.
Регулярно ли повышается дозировка? Наркомания вызывает толерантность у наркомана – и часто непереносимость в других. Им нужно больше этого – неоправданно большое количество их любимого яда. Три часа серфинга в Интернете становятся четыре – тогда нужно пять – и так далее. Есть ли очевидные признаки отмены? Что происходит, когда игрушку или лекарство отбирают или даже уменьшают. Короче говоря, как справляется наркоман? Если у человека страдают как хронические, так и острые отрицательные изменения настроения после отмены, это явно не является хорошим знаком.
Интернет-наркоман должен быть на клавиатуре и на экране, и, подобно курильщику, лишенному никотином, является крысиным, капризным и несчастным до тех пор, пока доза не будет восстановлена. Увеличивается ли социальный конфликт и ряды? Влияет ли зависимость на то, какие ведущие друзья, семья и работодатели жалуются на единодушную, эгоистичную преданность наркомана на эту деятельность? Следует иметь в виду, что вполне возможно, что конфликт приводит к зависимости. То есть, можно было бы взять в Интернет, чтобы избежать аргументации супруга. Существует ли тенденция к внезапным рецидивам и изгибам? После периода наркозависимости люди внезапно принимают его со всей страстью и интенсивностью, которые у них были раньше?
Обычно, чтобы быть классифицированным как наркоман, нужно пройти квалификацию по крайней мере для пяти из вышеуказанных симптомов, предпочтительно всех. В некоторой степени быстрая и дешевая коммуникация в Интернете делает легкие формы зависимости понятными. Но теперь есть новый, дополнительный компонент потенциального коктейля – покупки в Интернете. Некоторые люди уже клянутся покупать книги в Интернете, и есть все больше возможностей, а вместе с ними растут истории, а не свидетельства телешоу, которые делают свою «розничную терапию» из запасной комнаты.
Существует небольшая, но увлекательная психиатрическая литература по шопоголикам, называемая «покупающим маньяков» знаменитым немецким психиатром Эмилем Крапелином сто лет назад. Нынешняя патология называется «компульсивной покупкой» и была описана как «настроение, обсессивно-компульсивное или расстройство импульсного контроля». Он имеет ряд диагностических критериев:
Частые заботы о покупке
Импульсы покупать, которые испытывают как непреодолимые, навязчивые и бессмысленные
Частая покупка предметов, которые не нужны, недоступны и совершаются покупки в течение более длительных периодов времени, чем явно предназначенные
Безответственные последствия этих импульсов, отмеченные проблематичным социальным, брачным и профессиональным функционированием, а также финансово-правовые проблемы.
Большинство тематических исследований показывают, что «жертвами» являются женщины. Кроме того, они часто проявляют сопутствующие заболевания, то есть имеют другие проблемы. У многих есть расстройства личности, настроения или тревоги и часто семейная история какой-то зависимости. Интересно, что эти навязчивые покупатели, которые предпочитали делать покупки в одиночку, говорили, что чувствуют себя «счастливыми» и «сильными» во время покупок. Они часто говорили, что им нравятся цвета, звуки, освещение и запах магазинов – они даже говорили, что это сексуально возбуждает. Благоприятными покупками были одежда, обувь, ювелирные изделия и макияж – и в большой массе.
Shopaholics улучшаются (или стабилизируются) на антидепрессантах и психотерапии. Таким образом, у нас есть картина двух типов наркоманов: молодой, неадекватный, интернет-зависимый мужчина и депрессивная женщина-шопоголик. Что делать, если мы объединим эти зависимости, чтобы вы могли стать веб-сайтом, имеющим равное количество мужчин и женщин.
Люди-новички, наркоманы или девственники в телешоу, люди указывают на три недостатка или, по крайней мере, на беспокойство о покупках через Интернет:
Мошенничество с кредитными картами: многие люди обеспокоены тем, как хакеры получают номера своих кредитных карт и злоупотребляют ими. Наличие украденного кошелька – это ужасный бизнес, но мы все знаем, что кредитные карты можно быстро и легко отменить, чтобы не допустить попадания воров в свой аккаунт. Обычно кража быстро обнаруживается. Но поскольку человек ждет прибытия товаров, задержка может позволить ворам не спешить с рейдом на ваш счет.
Товары никогда не поступают: старые дни ХПК (наложенным платежом) ушли. Вы платите впереди – и ждите. Вы никогда не сможете получить то, что заказали. Компания может пойти на спад или даже не существовать. Они обманывают вас историей «потерянных по почте». Конечно, это относится и к каталогам почтовых заказов, но потому, что реклама в Интернете проще и дешевле, есть возможность поддельных фирм брать ваши деньги и не доставлять.
Шодди: У всех нас есть лестная фотография самих себя, которая как-то не совсем соответствует действительности. «Трюк света»; мастерство фотографа; настроение в день все способствует этому. Покупка в Интернете – использовать очень старую метафору, немного похожую на покупку свиньи в мешке. Нужно чувствовать качество ширины и удерживать потенциально приобретенный продукт до света.
Покупки также являются социальной деятельностью. Людям нравится брать друга за второе мнение; получение консультаций от хорошо подготовленного помощника; и «примерять» товары. Веб ничего не дает. Но это ранние дни: наивные энтузиасты, которые предсказывают конец как главной улицы, так и загородного торгового центра, и неверующих скептиков, которые видят, что телешоу как вспышка в кастрюле для людей с электронным увлечением, ошибаются. Так же, как мы научились находить оптимальный способ использования всех технологий, так что, несомненно, это будет верно для покупок в Интернете
