Почему мы случайно предотвращаем людей от изменения

Источник: Колдунов / Shutterstock

Когда кто-то вокруг вас пытается внести изменения – ваш босс пытается быть более чутким, ваш супруг пытается более четко общаться, или ваши дети стараются быть более терпеливыми – сколько доказательств вы должны сделать, чтобы сделать вывод, что они изменились? Или, с другой стороны, сколько промахов вы потерпите, прежде чем заключить, что эти изменения безнадежны?

Это вопросы, которые исследователи из Университета Чикаго Эд О'Брайен и Надав Клейн задали в увлекательной новой серии исследований, охватывающих все: от изменений в работе и академической способности к изменениям в физическом здоровье, привычках поведения и государственной политике.

То, что они обнаружили, является тревожным двойным стандартом: оказывается, что когда мы оцениваем изменения – в нас самих и в окружающих нас людях – мы не замечаем признаков улучшения, но мы преувеличиваем признаки упадка .

Это работает так: когда ваш темпераментный сотрудник Виктор проходит две недели без сердитой вспышки, мы не думаем: « Эй, Виктор действительно добивается прогресса» . Вместо этого, мы думаем, О человек, его очередное извержение станет эпическим. Затем, после нескольких недель хорошего поведения, когда Виктор уступает даже небольшой приступе гнева, мы делаем вывод, что это был «только вопрос времени», прежде чем он снова показал «свои истинные цвета».

• Поляризация групп никогда не заканчивается
• Психологическое питание: новый рецепт хронической боли
• Психологическое благополучие папы влияет на развитие его детей
• Почему технология затрудняет воспитание умственно сильных детей
• Факты убийства: вопросы гонки

Нетрудно понять, как это создает самоисполняющееся пророчество: если бы вы были Виктором, как долго вы потрудились придерживаться своих попыток измениться, если бы вы знали, что все вокруг вас игнорируют ваши три шага вперед, но распяли вас за один шаг назад?

Но что, если мы могли бы перевернуть сценарий?

Это то, что О'Брайен и Клейн сделали в одном из своих 10 исследований. Они просто упоминали участникам, как большинство людей, по сути, успешно совершенствуются с небольшими усилиями. Только в этом исследовании результаты были совершенно противоположными: люди быстрее обнаруживали улучшения, а не уменьшались.

• Разум собственного?
• Когда отношение делает вас больным
• Избавление от своих чувств: помогает ли это?
• Психология боли для женщин: 5 советов по облегчению боли
• Новый подход к издевательствам в школе: ликвидировать их гнев

Подумайте об этом: исследователи полностью изменили почти универсальный двойной стандарт, просто напомнив участникам, что изменения к лучшему были более вероятным результатом, чем изменения к худшему.

Сравните это с тем, как часто мы начинаем обсуждение изменений с бесполезным предположением о том, что «Изменение затруднено».

Что произойдет, если мы перестанем говорить о том, как изменения являются редким достижением, и больше говорили о том, что каждый из нас успешно адаптировал наше поведение и изучал новые навыки, чтобы соответствовать новым ситуациям с того дня, как мы родились? Изменилось бы вдруг ощущение менее сложным? Мы были бы более терпимы к нашим коллегам, больше поддерживали бы наших детей и, прежде всего, терпеливы с самим собой ?

По крайней мере, мы начнем уделять больше внимания прогрессу, который люди делают, а не совершенству, которого они (и мы) еще не достигли.

^{Ник Таслер – автор, мыслитель и организационный психолог. Его новая книга – Рикошет: что делать, когда с вами происходит изменение. Следуйте за ним @NickTasler}