Какие роботы могут научить нас о близости

Coconut Cove/Flickr
Метрополис: Ротванг создает машинную женщину
Источник: Coconut Cove / Flickr

В будущем роботы могут выполнять различные функции поддержки, такие как помощь на дому, служба поддержки, уход за больными, уход за детьми, образование и уход за престарелыми. Когда мы достигнем этого момента, люди могут делиться своей личной жизнью с роботами, которые, в свою очередь, могут создавать долгосрочные личные отношения в сознании людей. Например, домашние роботы могут помочь людям с домашними делами; они могут развлекать их, научить их новым навыкам или поощрять их к упражнениям. Роботы могут помочь людям с увлечениями, такими как плотничество или изготовление ювелирных изделий, или помочь детям с домашним заданием и уроками музыки. В любой из этих ролей роботы могут потребоваться для наблюдения за людьми, с которыми они взаимодействуют, и участвовать в поддерживающих взаимодействиях.

Например, робот, работающий в учреждении по уходу, может обеспечить поддержку, слушая опыт и воспоминания пожилых людей. Способ, которым робот реагирует на общение человека в таких сценариях, может оказать глубокое влияние на различные личные и отношения, в том числе восприятие человеком робота, чувство поддержки и безопасности человека, готовность человека продолжать взаимодействовать с роботом , и общее благополучие человека.

Из исследования социальной психологии мы знаем, что восприятие другого человека, отвечающего потребностям, присуще формированию эмоциональных связей. Почувствуемая отзывчивость партнера, означающая их поддержку и подтверждение собственных эмоциональных потребностей, приносит пользу личному и благополучию отношений, потому что это означает веру в то, что другой человек может рассчитывать на надежную поддержку нам. К сожалению, социальные навыки, проявляемые многими роботами-поворотниками, недостаточно эффективны для того, чтобы вызвать соответствующее чувство отзывчивости, которое характерно для раскрытия и благополучия человека. 2

В недавно опубликованном исследовательском исследовании 3 мы исследовали, будет ли применение ответных реакций в роботе достаточно привлекательным для того, чтобы эти ключи к связыванию человека были также очевидны при взаимодействии с неодушевленным объектом. В частности, мы рассмотрели, будут ли люди восприимчивы к отзывчивой поддержке робота, используя робота в качестве безопасного убежища в случае необходимости и в качестве основы для более уверенного в последующем стрессовом взаимодействии.

Dr. Guy Hoffman
Трэвис, робот, используемый в экспериментах
Источник: доктор Гай Хоффман

В двух исследованиях участники рассказали личное событие маленькому настольному роботу. Для половины участников робот ответственно реагировал, используя жесты (поддерживая направленный фокус на участников, мягко покачиваясь взад и вперед, чтобы проявлять ожидание и уверенно кивать в ответ на человеческую речь) и текст на экране, используя положительно реагирующие речевые акты ( например: «Вы, должно быть, прошли очень трудное время»). Другая половина взаимодействовала с невосприимчивым роботом, который выглядел «живым и слушающим», но не ответил языком тела и использовал очень общий текст, чтобы признать, что он слушает («Пожалуйста, переходите к следующей части своей истории») ,

Мы обнаружили, что люди, которые взаимодействовали с отзывчивым роботом (а), чувствовали себя более уверенно в отношении робота; (b) имел больше желания использовать робота в качестве компаньона в стрессовых ситуациях (например, посещение стоматолога); и (c) их язык жестов показал больше поведения подхода к роботу (например, наклоняясь, улыбаясь, и зрительный контакт). Мы рассматриваем это как сигнальную теплоту и интерес к тесному контакту. Более того, когда участники должны были выполнить стрессовую задачу (в нашем случае: представить себя потенциальным романтическим партнерам) после взаимодействия с роботом, участники, которые взаимодействовали с отзывчивым роботом, улучшили самовосприятие. То есть, отзывчивый робот заставил участников чувствовать себя лучше о себе, что привело к усиленному восприятию их ценности как потенциальных помощников в последующей задаче самостоятельной презентации.

Следовательно, люди, похоже, считают «отзывчивого» робота неотразимым и реагируют на него таким образом, что они обычно реагируют на социальных партнеров, например, стремясь к психологической близости робота через свой язык тела. Кроме того, люди могут использовать гибкие социальные взаимодействия с роботом, чтобы стать более уверенными и привлекательными романтическими партнерами. В целом, наше исследование показывает, что отзывчивый робот может быть обнадеживающим и достаточным для создания чувства безопасности, которое затем ведет к улучшению функционирования в условиях угрозы.

Этот пост первоначально появился на ScienceOfRelationships.com.