Быстрая поездка в ER достаточно нервничает. Но длительное пребывание в больнице? Никто не любит звук этого.
Болезнь в стороне, мы опасаемся длительного пребывания, потому что больницы (и дома престарелых), как мы надеемся, не являются нашим обычным миром. Есть болезни, которые можно поймать там, как описывает Мэрин МакКенна в своей новой книге « Супербаг: смертельная угроза MRSA» . И есть ошибки в медикаментах, такие как широко распространенная передозировка гепарина у новорожденных близнецов Денниса и Кимберли Квайдов.
Но есть и другие реалии, которые затрагивают нашу основную неуверенность в потере контроля. Поскольку кто-то, кто работал в больницах и у которого оба родителя были госпитализированы для длительного пребывания, я говорю по опыту, когда говорю, что больница – это другое измерение (может быть, есть «Зона сумерек» на Medicare?). Оборотная сторона заключается в том, что многие жизни спасены благодаря больничному пребыванию. Когда человек исцеляется или излечивается – мы благодарны, что есть место для посещения, и специалисты вмешиваться, и мы называем это чудом.
Это парадокс.
Вот еще один. Если вы не открываете рот, сотрудники не будут знать ваши потребности. Но если вы слишком сильно открываете свой рот, вы боитесь риска отчуждения персонала, который есть, чтобы спасти вашу жизнь. Мы сразу чувствуем себя раздраженно, но странно бессильны. (Помните, что произошло в эпизоде Сейнфелда, когда Элейн попала на неправильную сторону одного врача, а офис «сделал диаграмму» на ней. Впоследствии ее «трудная репутация» следует за ней вокруг Нью-Йорка от врача к доктору, когда она пытается получить помощь для зудящей сыпи.)
Seinfeld эпизоды в сторону, реальность ясна. «Единственный человек, который связывает всю группу по уходу, – это пациент, но часто пациент – тот, кто чувствует себя наиболее неконтролируемым», – сказал доктор Альпеш Амин, профессор и исполнительный директор программы больничного врача и председателя медицинского факультета Университет Калифорнии, Ирвин, говорит. Таким образом, всякий раз, когда вы можете искать врача, который понимает, кто является наиболее важным (вы). Идите дальше, спросите, как они рассматривают отношения между врачом и пациентом. В медицине нет места для эго.
Фактически, д-р Амин ясно дает понять, что самое важное состоит в том, что врач должен понять, что пациент должен вести практику. «Я один человек, который знает науку, – объясняет доктор Амин, – о знании врача о медицинских аспектах дела. «Мне нужно больше узнать о других точках зрения команды по уходу и пациента и семьи», – говорит он. Таким образом, он имеет в виду любое количество вопросов, которые могут включать: что хочет пациент, духовные, религиозные, этические ценности, история болезни, семейная история … список можно продолжить. «Только тогда мы сможем собраться вместе, чтобы помочь пациенту принять наилучшее решение».
Это хорошее напоминание, и это помогает в том, что оно происходит из верхнего документа в UCI. Тем не менее, больница может быть страшным местом. Итак, как мы можем чувствовать больше контроля, пока мы находимся в среде, которая заставляет нас чувствовать себя неконтролируемым? Вот несколько соображений, о которых нужно помнить:
• Если вас не устраивает уход за вашим врачом или другим специалистом в области здравоохранения, попробуйте поговорить с этим человеком. Если это не работает …
•. Попросите поговорить с социальным работником. Клинические социальные работники – это специалисты по консультированию и облегчению общения между врачом и пациентом и семьей пациента.
– Часто пациенты не обращаются к социальному работнику, потому что считают, что социальные работники только предоставляют ваучеры на питание и автобусные проходы (некоторые из сотрудников больницы, как мне жаль, тоже находятся под этим заблуждением). Это не тот случай.
→ Подавляющее большинство клинических социальных работников имеют степень магистра и лицензированы в соответствующем государстве, а также имеют расширенную подготовку по психотерапии и управлению кризисом.
• Не стесняйтесь обращаться с визитом к члену группы по вопросам духовной помощи в больнице.
– Времена кризиса могут привести нас к способу опроса самих себя и нашей жизни, что является одной из причин того, что в больницах есть капелланы для персонала.
• Если есть проблема, которая не улучшается, найдите Омбудсмена.
– Омбудсмен – это лицо, которое исследует и опосредует проблемы и жалобы пациентов в связи с услугами больницы. В этой короткой статье «Вашингтон пост» содержится отличный обзор рекомендаций Объединенной комиссии по аккредитации организаций здравоохранения, некоммерческой организации, которая оценивает больничную помощь по поводу решения проблем в больнице.
