Если общение действительно является сердцем отношений, неудивительно, что большинство отношений находятся на коронарной заботе. Мы снова сталкиваемся с другой абсурдной реальностью. Наша культура лишает нас самого фундаментального образования, которое нам требуется для успеха в наших отношениях. Изучение тонкостей и нюансов значимой и эффективной коммуникации – краеугольные камни успешного общения.
В эффективной коммуникации, которая, кстати, является очень редким событием, нам нужно сначала установить общий смысл вокруг слов, конструкций и идей, которые мы обсуждаем, а затем далее это значение в последовательном потоке диалога. Такой набор навыков позволяет отношениям процветать, предприятия и организации быть более продуктивными, а страны – создавать и поддерживать мир. Что может быть более важным?
Общее значение
Мы считаем само собой разумеющимся, что наши слова передают то, что мы им намереваемся. Это, в частности, дезинформированное предположение. Я заметил, что при более глубоком изучении слова, не говоря уже о понятиях, обычно не воспринимаются так, как намеревается посланник. К тому времени, когда прошло несколько предложений, у нас может быть полностью пропущенное сообщение. Как часто мы останавливаемся и внимательно спрашиваем другого, что они подразумевают под словом или словами, которые они используют?
Хотя эта проблема более вопиющая в конфронтационном дискурсе, она также влияет на дружеские беседы. «Ты не знаешь, как быть близкой, – восклицает она. Он возражает: «Я не знаю, как быть близким? Ты такой сердитый и холодный, кто когда-нибудь захочет быть с тобой с тобой? »В следующие минуты эта пара отправляется на гонки, нажимает кнопки и бросает инвективы.
Они спорят вокруг слова «интимный». Тем не менее, никто не удосужился поделиться или узнать, что предлагает интим. Она может иметь в виду эмоциональную близость; он может думать о сексуальной близости. Это общий разрыв. Но проблема все глубже. Давайте дадим им преимущество от сомнений и предположим, что они борются о том, может ли он или не может быть эмоционально близким. Обсуждали ли они когда-либо концепцию эмоциональной близости и достигали общего смысла? Это было бы маловероятно.
Как мы можем обсуждать или доказывать достоинства чего-то, когда говорим на разных языках? Когда мы стремимся выучить новый язык, мы должны сначала понять, что означает это слово, когда оно переведено на наш родной язык. Тем не менее тонкости и нюансы могут по-прежнему отличаться друг от друга, поэтому нам необходимо оценить эти различия, чтобы хорошо общаться. Тем не менее, мы не потрудились различать те более тонкие различия, когда мы оба говорим на одном языке. Мы предполагаем, что слова имеют одинаковое значение для каждого из нас. Обычно они этого не делают.
Согласованное общение
Давайте переместим эту пару в искусство последовательной коммуникации. Его более правильный ответ на ее обвинение может заключаться в том, чтобы узнать, что она подразумевает под словом интимный. Это потребовало бы, чтобы его кнопка не была нажата реактивной и защитной манерой, и что он отвечает сбалансированным и разумным способом. В конце концов, его партнер расстроен. Почему бы не узнать, что действительно беспокоит ее? Если он не полностью понимает, что она чувствует и пытается общаться, как они могут двигаться, чтобы решить эмоциональное расстройство? Таким образом, в этом случае он может выбрать не право, а не доказать свою неправоту, и попытаться понять, что волнует ее расстройство. Более образованный ответ может звучать так: «Yikes, который чувствует себя обидно. Пожалуйста, скажите мне, что вы подразумеваете под интимным лицом и как вы чувствуете, что я терплю вас? »Этот ответ мог бы способствовать генеративной дискуссии, а не сломаться в еще один бессмысленный аргумент.
Конечно, проблема кроется как с ней, так и с ним. Он должен быть очень далеко в своем общем значении и диалоге, чтобы иметь возможность рефлексивно расспрашивать о ее смысле, а не просто реагировать. Чтобы расширить возможность значимого разговора, она, возможно, начинала с: «Мне действительно грустно и закрыто, что вы не разделяете со мной более личные мысли и чувства. Я чувствую, что мы незнакомцы, которые просто переживают жизнь вместе, но на самом деле не соединяются. Вы чувствуете то же самое во мне? »Представьте, как иначе может произойти этот разговор.
Язык только представляет мысли, убеждения и переживания и не должен восприниматься как буквальная или объективная реальность. Слова не означают одно и то же для всех нас. Фактически, они обычно вызывают различные коннотации, основанные на опыте каждого человека. Мы часто оказываемся в разногласиях, не разъясняя, о чем мы спорим. Просто рассмотрите путаницу вокруг слова «любовь». Один человек говорит другому: «Я люблю тебя». Другой отвечает: «Нет, ты этого не делаешь». Говорят ли они о любви друг к другу или о любви? Эрос? Кто-нибудь разъясняет? Обычно мы этого не делаем.
На греческом языке есть много слов для любви. Греки явно ценят бесчисленные нюансы этого слова. Нам нужно потратить время, чтобы осветить и оценить то, что другим по-настоящему означает слово. Какой смысл делать, чтобы спорить о том, являетесь ли вы интимным или любящим, если мы говорим о двух разных вещах? Мы должны смотреть за пределы слова – ярлык – и находить общий смысл в наших сообщениях.
Когда мы спрашиваем друг друга, что означает это слово или понятие, мы на самом деле очень близки и уважительны. Потратьте время на то, чтобы узнать, что другой действительно намеревается передать почести обмена. Разделяющий смысл является предвестником интимного обмена и открывает дверь к подлинному диалогу.
Чтобы получить информацию о предстоящем семинаре Мела по коммуникации или загрузить аудиоверсию разговора, пришлите нам электронное письмо по адресу [email protected]
Пожалуйста, на моей странице Facebook, чтобы увидеть цитаты дня, следуйте за мной в Твиттере, присоединитесь к моей сети LinkedIn и посетите мой блог «Смещение разума», чтобы получить дополнительную информацию о том, как получить мою бесплатную электронную книгу!
