Повседневные предприятия осознают, что для того, чтобы процветать в современной потребительской экономике, удовлетворяющей психологические потребности своих клиентов, жизненно важно для их финансового успеха. Например, мои друзья в Zenzi постоянно рекламируют преимущества маркетинга, основанного на стоимости. Но почему, вы можете спросить, важны ли ценности?
Ну, ценностный маркетинг может принести пользу потребителям и бизнесу, соединившись с клиентами по их коренным мотивациям. Все чаще потребители рассматривают бренды и продукты как взаимозаменяемые. Лояльность к бренду снижается. Мыло – мыло, в глазах современного подкованного потребителя, и они настраивают кричащие маркетинговые сообщения, которые нечувствительны к их более глубоким, психологическим потребностям или, что еще хуже, манипулятивным.
Вместо этого исследования показывают, что покупки, которые связаны с основными ценностями человека, более выгодны не только для потребителя, но и для увеличения вероятности того, что покупка будет передана другим . В недавнем исследовании, посвященном 253 жителям США, Зензи обнаружил, что чем больше покупка является выражением ценностей человека, тем более вероятно:
Таким образом, маркетинговая кампания с ценностными ориентирами, вероятно, будет нацелена не только на отдельных потребителей, но и на всю их сеть друзей и семьи. С точки зрения рентабельности инвестиций, ориентированная на ценность кампания приведет к 6% -ному увеличению доли социальных сетей в традиционной маркетинговой кампании. Кроме того, поскольку покупки, основанные на стоимости, являются центральными для личности человека, они будут вкладывать больше ресурсов во все приобретенные покупки и будут привлекать и других, что делает процесс более социально-мотивированным.
В сегодняшнем социальном медиа, ориентированном на потребительский ландшафт, совместное использование стало ключом к успеху бренда. Потребители теперь покупают сигналы от своих друзей и семьи гораздо больше, чем от маркетологов. Некоторые из наиболее успешных вирусных маркетинговых кампаний в последнее время (например, Dove, Chipotle и Wal-Mart) имеют одну общую черту – они резонируют с ценностями людей , а также развлекают и / или продвигают продукт.
Именно по этой причине мы в Beyond The Purchase рады сотрудничать с Zenzi с целью раскрыть больше информации о том, как компании и потребители могут создавать взаимовыгодные отношения, основанные на удовлетворении основанных на ценности целей и психологических потребностей. Чтобы узнать больше о ваших значениях, зарегистрируйтесь в разделе «За пределами покупки» (и если вы зарегистрируетесь в Facebook, мы расскажем вам, насколько счастливы ваши сообщения о статусе), и возьмите шкалу социальных ценностей и оценку ценностей Шварца. После каждой викторины мы предоставим вам персонализированные отзывы и советы о счастье. Ваши ответы также помогут исследователям понять связь между ценностными целями и счастьем.
Грэм Хилл, ведущий исследователь в коммуникациях Zenzi и бывший член лаборатории PWB, внес свой вклад в этот блог. Чтобы узнать больше, посетите zenzi.com и зарегистрируйтесь в своем информационном бюллетене, или напишите [email protected].