2 января 2017 года я прочитал статью Кристофера МакЛаверти и Энни Макки под названием « Что вы можете сделать, чтобы улучшить этику в вашей компании», которая была опубликована в Harvard Business Review 29 декабря 2016 года.
Статья основана в значительной степени на исследовании McLaverty из руководителей C-suite из Индии, Колумбии, Саудовской Аравии, США и Великобритании, многие из нас сталкиваются с бесконечным потоком этических дилемм на работе ».
В статье утверждается следующая часть:
«Согласно исследованию, самый полезный ресурс, который лидеры сталкиваются с этической дилеммой, – это их личная сеть. Это обеспечивает неформальную звуковую плату и может выделить варианты и варианты, которые лидер, возможно, не рассмотрел. При принятии этических решений важно признать, что ваш путь – это не единственный путь, и что даже мандаты, предусмотренные для выбора, будут иметь последствия, с которыми вам придется иметь дело.
Задача состоит в том, что у большинства лидеров есть сети, в которых полно людей, которые думают и действуют так, как они, и многие не могут найти разные мнения, особенно в ситуациях с высокой нагрузкой. Вместо этого они ухаживают за людьми, которые имеют схожие убеждения и ценности. Это может привести к особенно тяжелым последствиям в межкультурных условиях.
Чтобы преодолеть это, вам нужна еще одна важная компетенция эмоционального интеллекта, эмпатия, которая позволяет вам научиться читать других и действительно понимать, что для них важно и что им нужно. Это, в свою очередь, поможет вам связаться с людьми и собрать их мысли, мнения и помощь, когда они вам понадобятся ».
Сочувствие к «другим» сильно связано с этикой.
На самом деле рассмотрим следующий отрывок из статьи « Эмпатия и симпатия в этике» , опубликованной в Интернет-энциклопедии философии :
«Умышленный анализ эмпатии напрямую связан с конституцией социального сообщества в широких нормативных отношениях с« Другим … ».
Психоаналитик Хайнц Когут определяет эмпатию как основной метод сбора данных о других людях в дисциплине психоанализа. Таким образом, Когут пишет: «Эмпатия действительно по сути определяет область наших наблюдений» (1977: 306) … .. Тактически, эмпатия – это метод сбора данных о том, что происходит с другим человеком, и без сочувствия другой – неполный …. Эмпатия – это дыхание кислорода в отношениях между индивидуумом и другим, метафора, введенная Хайнцем Кохутом (1977), но Когут не ограничивает ее этическим измерением. В современной континентальной традиции такое расширение эмпатии остается для Ларри Хатаба и Джона Райкера, которые отмечают, что эмпатия является основным экзистенциальным условием, которое делает этическую жизнь возможной (Hatab 2000, Riker 2010) ….
Эмпатия – это форма восприимчивости к другой; это также форма понимания. В последнем случае один ставит себя на место другого концептуально. В первом, один из них открыт экспериментально для аффектов, ощущений, эмоций, которые переживает другой. Проведение этического исследования без эмпатии – чувствительность к тому, что происходит и с другим – будет похоже на участие в эпистемологическом исследовании без привлечения ресурсов восприятия. Таким образом, эмпатия – это метод доступа, а также основополагающая структура как таковая ….
Эмпатия действительно обеспечивает чуждость другого – просто сказано, другое. Это отдельный шаг, чтобы заботиться о другом, скажем, альтруистически или не заботиться о другом. Сопереживание дает мне доступ к страданиям другого ….
Пока аффекты (и т. Д.), Раскрытые посредством эмпатии, таковы, что они поддерживают требование другого и его обязательства перед другим, тогда мы находимся на твердой почве. Однако, когда требование терпит неудачу или манипулируется рекламой, социальным давлением или пропагандой, чтобы дисквалифицировать другую и сводить другую в нечеловеческую сущность до внесудебного исполнения, тогда отсутствие этического (морального) критерия, независимого от аффектов, очень пропустил ….
Важно отметить, что «Холокост» сопровождался и включал внесудебное убийство другой «жизни, недостойной жизни», такой как психически больные и отсталые, цыгане, геи, коммунисты, непримиримые члены других религиозных и политических партий. Однако расовые законы и антисемитская идеология, которые специально предшествовали событию, нацеливались на еврейских людей, делают его Холокост особым и несчастливым образом ….
Это убийство, а не отсутствие эмпатии, которая представляет собой нравственную проблему.
То, что облегчило солдатам выполнять свои обязанности – совершить убийство (геноцид), – это манипуляция лидерами, чтобы отвлечь естественное сочувствие отдельного солдата к заключенному и увеличить эмпатию солдата за себя, отклонив естественную траекторию в сторону другой….
Люди с целостностью и характером будут предпринимать позитивное развитие полного сочувствия взрослых, чтобы злоупотребление не происходило или становилось менее вероятным ».
По мнению исследователя социальных наук Брену Брауна эмпатия к «другим» – это набор навыков и что ядро сочувствия воспринимается в перспективе. Она также говорит, что восприятие, как правило, обучается или моделируется родителями. Чем больше ваша перспектива соответствует доминирующей культуре, тем меньше вы, вероятно, учили о перспективах. В Соединенных Штатах культура большинства – белая, иудео-христианская, среднего класса, образованная и прямая.
Это полностью согласуется с потерей перспективы мощными переговорщиками, как объяснялось в статье под названием «Власть в переговорах: влияние на переговорщиков» и «Процесс переговоров», который недавно был опубликован Программой Гарвардской юридической школы по переговорам .
Кроме того, страх приводит к сокращению эмпатии.
Как заявил Уильям Бут в своей статье под названием «Расовые и этнические деления Америки: одна нация, неделимая: это история», «Страх перед незнакомцами, конечно, не является чем-то новым в американской истории. Последняя великая иммиграционная волна вызвала резкий резонанс, воплощенный в Законе об исключении китайцев от 1882 года и возвращении в 20-х годах Ку-клукс-клана, который не только нацелился на негров, но и католиков, евреев и иммигрантов ».
Эта цитата и многие другие, относящиеся к вреду, причиненному свободе и демократии в результате страха, были включены в мою статью « Позорная история США» . Среди цитируемых были Рональд Рейган, Эл Гор, Франклин Делано Рузвельт, Дуайт Эйзенхауэр и Эдвард Р. Мерроу.
Следует отметить, что «люди с низким уровнем окситоцина страдают снижением эмпатии … Люди, страдающие заболеваниями, вызывающими низкий уровень окситоцина, хуже выполняют задачи эмпатии, согласно новым исследованиям, представленным на ежегодной конференции Общества эндокринологии в Брайтоне.
Окситоцин часто называют «гормоном любви» из-за его роли в человеческом поведении, включая сексуальное возбуждение, признание, доверие, беспокойство и связь между матерями и новорожденными ».
Между тем, как заявил Пол Дж. Зак в своей статье под названием «Неврология доверия» , опубликованной в выпуске журнала Harvard Business Review за январь-февраль 2017 года, «высокий стресс является мощным ингибитором окситоцина. (Большинство людей интуитивно знают это: когда они подвергаются стрессу, они не взаимодействуют с другими эффективно.) Мы также обнаружили, что окситоцин увеличивает эмпатию человека, полезную черту для социальных существ, пытающихся работать вместе ».
Интересно, что «стресс обычно вызван двумя факторами: физическим напряжением и страхом». Это верно, независимо от того, является ли страх реальным, преувеличенным или полностью воображаемым.
К сожалению, «страх является основной причиной предрассудков. В случае с другим мы имеем «страх перед неизвестным, страх перед незнакомым». Если страх является отцом предрассудков, невежество – его дед »(Stephan and Stephan, стр. 38). Это не только здравый смысл, он поддерживается исследованиями ».
Связь между страхом и избранием Дональда Трампа в качестве следующего президента Соединенных Штатов не уходит, потому что это хорошо документировано, хотя люди, не имеющие таких страхов, голосовали за Трампа по разным причинам.
«[На самом деле] новая статья политологов Брайана Шаффнера, Мэтью Маквиллиама и Татише Нтеты возлагает вину на те же факторы, на которые указывали люди до выборов: расизм и сексизм. И исследование имеет очень важную схему, чтобы доказать это, показывая, что меры избирателей по сексизму и расизму более тесно связаны с поддержкой Трампа, чем экономическая неудовлетворенность после контроля за факторами, такими как партийность и политическая идеология: …
В рамках этих данных исследователи рассмотрели ответы респондентов на различные вопросы об экономике, расизме и сексизме. Вопросы обычно измеряли, насколько респондент согласился с такими заявлениями, как «Я сержусь, что существует расизм» и «Многие женщины на самом деле ищут особые льготы, такие как наем политики, которая поощряет их по отношению к мужчинам, под видом просить« о том, равенство. Затем исследователи сопоставляли ответы с оценками, показанными на диаграмме выше.
Многочисленные анализы показали, что поддержка Трампа тесно коррелирует с расистскими и сексистскими убеждениями ….
Поэтому беспокойство заключается в том, что это начало современной тенденции, в которой политики, такие как Трамп, прямо и явно играют в предрассудки людей, чтобы выиграть выборы – и это работает ….
Подобные исследования стали еще более важными для решения проблемы и выяснения способов сокращения расовых или гендерных предубеждений людей ….
С этой целью исследование также показывает, что можно обратиться к избирателям Трампа – даже тем, кто сегодня расист или сексист, – чутко, не потворствуя их фанатизму. Фактически данные свидетельствуют о том, что лучший способ ослабить расовые или другие уклонения людей – это откровенный, чуткий диалог …. Учитывая, что наилучшим подходом к действительно борьбе с расизмом и сексизмом может быть сочувствие.
В одном из исследований, например, было обнаружено, что он проводит опрос жилых домов и имеет 10-минутный бесконфронтационный разговор о правах трансгендеров, в ходе которого люди переживали переживания, чтобы они могли понять, как предрассудок чувствует лично, – удалось уменьшить отношение избирателей к трансгендерным не менее трех месяцев ».
Сила таких разговоров об эмпатии была общей темой во всех моих блогах «Психология сегодня». Фактически, это точное исследование было упомянуто в моем последнем блоге, который был озаглавлен « Протесты и сила не меняют сердца людей и умов» .
«Единственный способ справиться со страхом – это противостоять этому. Избегая этого, мы не движемся вперед – это заставляет нас беспокоиться ». Это именно то, что можно и действительно совершать разговоры о сопереживании.
К сожалению, это не препятствует эмпатии, необходимой для обеспечения этической жизни.
Окончание моей статьи Вещи редко, что они кажутся здесь столь же уместными, как и там, и это окончание было следующим:
Как говорится в Библии: «Давайте перестать судить друг друга. Вместо этого решите не ставить камень или препятствие на пути брата или сестры …. Человек может думать, что их собственные способы правы, но Господь весит сердце …. Начало мудрости таково: получите мудрость. Хотя это стоило всего, что у вас есть, понимайте.
