Уход за добровольцами: Радостно
У большинства из нас есть какое-то глубоко укоренившееся желание исцелить мир и «делать другим», протягивая руку помощи. Хорошо документировано, что низкие пороги волонтерства, даже два или три часа в неделю, повышают настроение у большинства людей. Этот феномен был назван «помощником» Алана Лукса в начале 1990-х годов и впоследствии был оценен биологически в исследованиях визуализации мозга. Он также был рассмотрен в исследовании эндорфинов.
Эта наука затрагивает мудрость кухонного стола, которую я слышал от моей матери, Молли Маги, о тех скучных и «выключенных» днях в детстве. Она сказала: «Хорошо, Стиви, почему бы тебе не пойти и не сделать что-то для кого-то». И я обнаружил, что, как и все мы, достаточно легко, что небольшие помогающие действия, такие как раздача руки ближнему, освежают. Как писал Эмерсон: «Ни один мужчина [или женщина] не может искренне помочь другому, не помогая себе». Это «не привязанное ни к чему» дает, пока человек не ошеломлен, кажется, идет с зерном человеческой природы. Или, как сказал Оскар Уайльд, вторя Платону: «Быть добрым – быть в гармонии с самим собой». Торо писал: «Доброта – это единственное вложение, которое никогда не терпит неудачу». Притчи 11:25 гласят: «Те, кто освежает других, сами «Мы не должны разочаровываться, беспокоясь о взаимности. Как популярный фильм рекомендует, «играть вперёд» и просто надеяться, что люди, к которым мы относимся, будут добры к другим. В функциональных социальных условиях некоторый общий баланс между подачей и получением обычно возникает, естественно, без нашего внимательного отношения к нему. И хорошие дарители должны быть хорошими и благодарными приемниками. (На самом деле, высокопоставленные люди могут легко быть неохотными приемниками, поэтому они должны работать при получении легко и любезно.)
Однако, когда я веду переговоры по странам с группами добровольцев, я неизменно встречаю эти многочисленные исключения с правилом высокого уровня помощника. Это люди, которые чувствуют, что их опыт как добровольцев расстраивает, и кто не продержится долго в своих усилиях. Недавно я говорил с группой «координаторов добровольцев», у которых часто работают полный рабочий день, работая в больницах, школах, хосписах и многих других организациях. Важные вопросы, которые они задают,
Мы заботимся о наших добровольцах?
Признаем ли мы их благодарность и вознаграждение?
Готовим ли мы их достаточно хорошо для своих задач?
Мы даем каждому добровольцу правильную задачу?
Они процветают и развиваются?
Предоставляем ли мы правильное общее видение?
Мы подавляем любой из них?
Они чувствуют радость в своей деятельности?
Они делают это от страсти?
Утверждаются ли они и говорят, насколько ценны их действия?
Когда эти вопросы игнорируются, а добровольцев не воспитывают, многие придут к добровольчеству как тяжелая работа. Это особенно важно, когда добровольцам даются плохо продуманные задачи, они не получили надлежащего обучения или просто заполняют слот без какой-либо мысли, дающей свои естественные дары и сильные стороны. Нам нужно спросить, кто этот доброволец, и какие особые таланты и подарки он или она приносит более широкие усилия. Нам нужно спросить добровольцев, если они чувствовали себя значимыми, если они чувствовали себя радостными и энергичными в своей деятельности, и они чувствовали, что это хорошо подходит для них.
Если мы хорошо справимся с добровольцами, они обнаружат, что во многих отношениях они были сделаны, чтобы способствовать жизни других людей. Их сердца будут трансформированы, или они обнаружат бальзам для их внутренней боли. Давление исцелит. Но новые добровольцы на самом деле вполне восприимчивы к разочарованию, и их первый опыт, хороший или плохой, может устанавливать отношения, которые будут длиться годами. Разумеется, в долгосрочной перспективе эйфория «помощника» может постепенно исчезать. Большинство добровольцев переживают периоды, когда они действуют из чувства долга или обязательства, но, надеюсь, эти периоды окружены временами настоящей радости и радости. (Подробнее см. Www.whygoodthingshappen.com).
