Чрезмерная уверенность является матерью всех психологических предубеждений. Я имею в виду это двумя способами. Во-первых, чрезмерная самоуверенность является одной из самых больших и самых распространенных из многих предубеждений, к которым относится человеческое суждение. Например, 93 процента американских водителей утверждают, что они лучше, чем медианные [1], что статистически невозможно. [2] Другой способ, с помощью которого люди могут заявить о своей уверенности в чем-либо, заключается в предоставлении 90-процентного доверительного интервала вокруг некоторой оценки; когда они это делают, правда часто попадает в их доверительные интервалы менее 50 процентов времени [3], предполагая, что они не заслуживают того, чтобы быть на 90 процентов уверенными в своей точности. В своей книге «Мышление быстро и медленно» Даниэль Канеман [4] назвал чрезмерную самоуверенность «самым значительным из когнитивных предрассудков». Среди многих других вещей была возложена чрезмерная уверенность в гибели «Титаника», ядерной аварии на Чернобыльской АЭС, потеря космических кораблей Challenger и Columbia, кризис субстандартного ипотечного кредитования в 2008 году и последующая большая рецессия, а также разлив нефти Deepwater Horizon в Мексиканском заливе [5]. Чрезмерная уверенность может способствовать чрезмерным темпам торговли на фондовом рынке, высоким темпам предпринимательской неудачи, юридическим спорам, политической партийности и даже войне. [6]
Второй способ самоуверенности заслуживает своего титула, поскольку мать всех предубеждений – это предоставление другим решениям смещения зубов. Если бы мы смиренно относились к психологической уязвимости, мы могли бы лучше защитить себя от ошибок, к которым человеческая природа делает нас склонными. [7] Вместо этого чрезмерная вера в себя и наше суждение означает, что мы слишком часто игнорируем нашу уязвимость в отношении предвзятости и ошибки. [8] Десятилетия исследований по суждению и принятию решений задокументировали эти эвристики и предубеждения, которые они создают. Они включают в себя, но не ограничиваются, доступность, представительность, привязку, обрамление, ссылочную зависимость и эгоцентризм.
Этот список будет знаком всем, кто читал популярные книги по принятию решений Канеманом, Ариэли, Базерманом, Гиловичем, Хит и другими. Читая эти книги и предостерегающие предупреждения от чрезмерной самоуверенности, можно сделать вывод, что было бы разумно уменьшить доверие, с которым мы проходим через жизнь. Если чрезмерная самоуверенность может вызвать у нас столько неприятностей, кажется, что мы должны ее уменьшить, но сколько? Должны ли мы полностью минимизировать доверие? Это рецепт вечного сомнения и бездействия.
Если вы вместо этого обращаетесь к книгам самопомощи для руководства, у вас может возникнуть соблазн прийти к противоположному выводу: проблема заключается в том, чтобы поддерживать вашу уверенность. В этих книгах есть захватывающие заголовки, такие как «Уверенность: как преодолеть свои ограниченные убеждения и достичь своих целей», и «Вы задиры: как перестать сомневаться в своем величии и начать жить потрясающей жизнью». Книги, подобные этим, создают большую уверенность в звучании ужасно приглашает. Но, безусловно, правильный ответ заключается не в том, что мы должны быть максимально уверенными. Максимальное доверие к вашему будущему потенциальному потенциалу, вероятно, приведет к неустойчивым расходам. Максимальное доверие к вашей популярности, вероятно, сделает вас невыносимо раздражающими. [9] И если это приведет вас к большему риску, максимальная уверенность в вашем бессмертии может фактически снизить вашу продолжительность жизни.
Есть другой способ – средний путь, между слишком большим и недостаточным доверием. Зона Златовласки, где рациональные убеждения соответствуют действительности. Это основано на истине и здравом смысле. Он основан на убеждениях, которые могут быть оправданы доказательствами и честным самоанализом. Он направляется между опасным утесом самоуверенности и зыбучим песком недоуверенности. Нелегко найти этот узкий путь; он требует честного самоанализа, уравновешенного анализа и мужества, чтобы противостоять желаемому за действительное.
Этот средний путь – это не путь к посредственности – далеко от него. Чрезвычайно редко можно быть хорошо откалиброванным в своей уверенности. [10] Это требует, чтобы вы понимали себя и то, что вы способны достичь. Это требует, чтобы вы знали свои ограничения и какие возможности не стоили. Это требует, чтобы вы действовали уверенно на основе того, что знаете, даже если это означает встать на ноги, сделать ставку или высказаться за непопулярную точку зрения. Но это также требует готовности рассмотреть возможность того, что вы ошибаетесь, слушать доказательства и передумать. Это редкая комбинация мужества и интеллектуального смирения, что ведет к активному открытому мышлению. Требуется только достаточная уверенность.
Рекомендации
[1] Ола Свенсон: «Мы менее рискованны и умнее наших соратников?», Acta Psychologica, 47 (1981), 143-51.
[2] Если все согласны с тем, как оценивать вождение; Эрик ван ден Стин, «Рациональный переоптимизм (и другие упреки)», American Economic Review, 94.4 (2004), 1141-51.
[3] Марк Альперт и Говард Райффа, «Отчет о прогрессе в подготовке экспертов по оценке вероятности», в суждении по неопределенности: эвристика и уклоны, под ред. Даниэлем Канеманом, Полом Словичем и Амосом Тверским (Кембридж: Cambridge University Press, 1982).
[4] Даниэль Канеман, Думая быстро и медленно (Нью-Йорк: Фаррар, Страус и Жиру, 2011).
[5] Ашраф Лабиб и Мартин Рид, «Не просто перестановка колодцев на« Титанике »: обучение от неудач с помощью анализа рисков и надежности», Safety Science, 51.1 (2013), 397-413; Дон Мур и Сэмюэл Свифт, «Три лица чрезмерной самоуверенности в организациях», в социальной психологии организаций, изд. Рольф Ван Дик и Дж. Кит Мурниган (Оксфорд: Тейлор и Фрэнсис, 2010), стр. 147-84.
[6] Брэд М Барбер и Терранс Одейан: «Торговля опасна для вашего богатства: обычная инвестиционная эффективность отдельных инвесторов», журнал «Финансы», 55.2 (2000), 773-806; Доминик Д. П. Джонсон, чрезмерная уверенность и война: хаос и слава позитивных иллюзий (Кембридж, Массачусетс: Издательство Гарвардского университета, 2004).
[7] Эмили Пронин, Даниэль Й Линь и Ли Росс, «Бледное слепое пятно: восприятие предвзятости в личном общении», «Личность и социальная психология», 28.3 (2002), 369-81.
[8] Макс Х Базерман и Дон Мур, решение в области принятия управленческих решений, 8-й edn (Нью-Йорк: Wiley, 2013).
[9] Кэмерон Андерсон и другие, «Зная ваше место: самовосприятие статуса в группах лицом к лицу», журнал «Личность и социальная психология», 91.6 (2006), 1094-1110.
[10] Филипп Тетлок и Дэн Гарднер, Суперпрогнозирование: искусство и наука прогнозирования (Нью-Йорк: сигнал, 2015).