Как видеть себя вместе с нами

Источник: Лаура Вайс, используемая с разрешения

Некоторые люди явно имеют более личное представление о своих способностях, мотивации и личности, чем другие. Мы, вероятно, все знаем людей, которые искренне верят, что у них есть чувство юмора, но совершенно явно нет. И большинство из нас сталкивались с людьми, которые совершенно ошибочно полагают, что каждый любит их, или все против них. Многие считают, что они непривлекательны, хотя ясно, что они уникальны в этом отношении.

И консультанты, и тренеры любят сетку 2 × 2: высокий / низкий, что-то сверху; и так же вниз. Один из игровых консультантов / тренеров, которые часто играют, включает только одну матрицу 2 × 2. Это знаменитое окно JOHARI, названное в честь создателей: Джо и Гарри. Наверху написано « Вещи, которые я знаю о себе; вещи, которые я не знаю о себе » . Это, как предполагается, вытекает из того, насколько вы запрашиваете обратную связь от других … набор данных самопонимания. В стороне есть «Вещи, которые другие знают обо мне; вещи, которые другие не знают обо мне ». Это, как предполагается, происходит от самораскрытия … сколько вы рассказываете другим о себе. Затем это оставляет четыре поля: они часто помечены:

1. Арена : общественность, открытая площадка, где вы знаете, и они знают

2. Фасад : скрытая область, где вы знаете, но они этого не делают (скрытый материал, как правило, вызывает отклонение)

• Дай мне таблетку!
• Почему сегодня так много насилия?
• Синдром расстройства трудоголика – потеря навыков общения
• Возвращение Анджелины Джоли
• Факты и предположения: в чем разница и имеет ли это значение?

3. Слепое пятно : область, где они знают, но вы не

4. Неизвестно : где ни вы, ни у них нет реального понимания

В этом 2 × 2 размер ящиков может быть неравным. Консультанты считают, что лучше иметь большую арену и небольшую неизвестную область, хотя они признают, что, когда в роли интервьюера хорошо иметь большой фасад (так сказать).

• Агония победы и поражение здоровой коммуникации
• Вы когда-либо притворяетесь, что вы кто-то еще?
• История игрушек
• Почему мы такие суеверные
• Преодоление недовольства: случай Тейлора и Кэти

Два наименее желательных шаблона должны иметь сравнительно большое слепое пятно или неизвестную область. Те, кто имеет большое слепое пятно, действуют как бык в фарфоровом магазине: у них мало интереса или знаний о том, как они попадаются. Они могут быть удивительно лишены понимания. Более любопытным является человек с большим неизвестным: они не дают и не получают обратную связь, и они часто являются тайными людьми для других и для самих себя. Они не используют энергию в самоисследовании или обнаружении. Они часто кажутся очень пассивными, но могут быть довольно активными в затягивании оболочки вокруг себя.

В бизнесе вы можете часто видеть групповые проявления этих паттернов. Некоторые группы придерживаются взглядов на самих себя, не известных или разделяемых другими. Менеджеры финансов могут думать о себе как о разумных, дотошных хранителях денег компании, которые, контролируя затраты и защищая прибыль, обеспечивают выживание компании. Но другие считают их склонными к риску, чрезмерно осторожными, навязчивыми производителями, которые препятствуют расширению и удерживают компанию.

Рыночники знают, что они являются сердцем бизнеса. Они понимают клиента, знают будущее, контролируют видение … хотя они постоянно борются с ограниченным, укоренившимся и обструктивным отношением и поведением финансов, производства, продаж и т. Д. Однако последние часто видят торговцев как воздушные, торговцы flimflam утверждают, что они не связаны с реальностью и совершенно не используются для жесткого трансплантата в день.

Специалисты по производству и технике любят думать, что это единственные люди, которые выполняют эту работу, т. Е. Придумывают ощутимые товары, которые являются бизнесом. Они часто считают, что они неправильно поняты, недооценены и перегружены работой. Другие рассматривают их как непреодолимые ноу-хаусы, которые полностью (внутренние и внешние) не сфокусированы на клиентах. В своем эгоцентричном, низком мире EQ их единственными интересами, по-видимому, являются оценка сырья, игра с дорогими игрушками и отказ от разумных запросов.

Тем не менее, теория гласит, что чем больше они запрашивают обратную связь от других – например, проведение внутреннего или внешнего опроса клиентов или личных отзывов на 360 градусов, тем больше они действительно понимают о себе. И чем честнее они описывают свою функцию, тем больше других они действительно понимают их.

Психологи часто проводят различие между самовосприятием, другим восприятием и мета-восприятием. Вы можете быть хорошим или плохим в каждом.

Самовосприятие таково : как вы себя видите. Мы знаем, что некоторые люди знают свои ограничения, а другие – нет. Существуют различные способы измерения самовосприятия. Вы можете попросить людей оценить свой IQ или EQ, а затем дать им дать им тесты. Несоответствие отражает плохое самовосприятие … учитывая, конечно, что тесты действительны. Точно так же вы можете сделать то же самое с личным профилем или мнениями экспертных судей. Самовосприятие происходит от обратной связи, будь то зеркало, видеозаписи или результаты школьных тестов.

Те, кто ищет и стремятся понять обратную связь всех видов, имеют более реалистичный взгляд на себя. Они могут предсказать, как они будут реагировать в условиях стресса; они знают, когда обращаться за помощью; они знают разницу между теми, кто заискивает с ними из-за своей власти и позиции, и тех, кто искренне их любит. Они не являются ни нарциссами, ни самоуничижителями … они имеют точный взгляд на себя. Возможно, редкий товар у старших менеджеров.

Другое восприятие касается социальной чувствительности, а не самоконтроля. Это часть понимания чужих эмоций, намерений и устремлений. Клиницисты иногда на удивление хороши. Мы часто называем их интуитивными, потому что, столкнувшись с одинаковой информацией, некоторые люди просто видят больше. Кажется, они лучше читают сигналы. Они лучше понимают поведение человека. У них есть клиническое понимание: умение превосходного восприятия окружающих.

Люди с острым другим восприятием воспринимают нюансы: они могут понимать тонкие изменения в невербальных репликах; они очень хорошо осведомлены о корпоративном климате; изменений настроения. По большому счету, это хорошие новости. Чувствительность к другим почти всегда является преимуществом … если, конечно, вы не можете контролировать сигналы и не реагировать на них. Быть чувствительным и негибким может быть очень неприятным для всех заинтересованных сторон.

Третий тип восприятия – мета-восприятие : ваше восприятие восприятия вами других людей. Или, если хотите, мета-мета-восприятие: ваше восприятие их восприятия вашего восприятия их … ad infinitum. Это умение читать аудиторию; понимания того, как другие будут себя вести.

Несколько лет назад было очень неловкое вечернее телевизионное шоу под названием «Mr. и миссис " Пары должны были предсказать, как другой ответит на внутренние внутренние вопросы. Идея заключалась в том, что чем лучше отношения, тем лучше люди были в задаче.

В мире есть все различия между обязательными, организованными аплодисментами восточноевропейского диктатора и восторженной, спонтанной реакцией поклонников поклонения. Хороший оратор может сказать разницу. Актеры тонко меняют свою работу, как только они обнаруживают настроение аудитории. Комиксы делают это лучше всего. Это умение и его трудно изучить.