Большинство из нас хотят лучшего сотового телефона, но не так, как вы думаете. Нам надоели все более умные способы, с помощью которых крупные телефонные бренды пытаются продать сомнительные апгрейды. Вместо этого мы хотим сказать, что лучший телефон – тот, который у нас уже есть.
И все же Apple объявила о скором выпуске седьмого в своей линейке сотовых телефонов. Хорошее время для них: продажи телефонов в корпорации уменьшились на 7,7% за последние три квартала, несмотря на то, что армии энтузиастов i-Thing пронзили все – Apple в 24/7 радиолюбительских обменах сплетен и слухов.
В индустрии, которая не может понять, как сделать устройство, которое в последний раз символизируется отзывом Samsung о подверженных пожару телефонах, – Apple выделяется выше всего остального для определенного рода гения, который не имеет ничего общего с созданием телефонов : он может создавать поистине возвышенные моменты массового оживления в медиа-центрированном мире гиперпотребления.
Но даже здесь он может потерять контроль над потребителями, как показано в опросе, проведенном в прошлом месяце на полдюжины крупнейших мировых рынков (Россия, Корея, Китай, Мексика, Германия и США).
Оказывается, люди в этих странах владеют от трех до пяти сотовых телефонов. В среднем у россиян и мексиканцев наибольшее значение имеют США и Германия. Только треть людей получает новый телефон просто потому, что доступна новая модель, еще одна треть, потому что они потеряли свой старый телефон или больше не функционируют.
У немногих заказчиков были телефоны отремонтированы компаниями, которые их продавали, например, 9% немцев. В то время как большинство корейцев и китайцев отремонтировали телефоны другими специалистами, только четверть американских потребителей это сделала.
Переработка также показывает значительные различия. Более половины корейцев сообщили о отправке своих старых телефонов специалистам-ресайклерам по сравнению с одним из десяти немцев.
Это произошло не потому, что пользователям не хватало осознания экологического ущерба, нанесенного Apple и ее рода. Очень большие цифры во всем мире настаивали на том, что телефоны должны быть изготовлены без использования опасных химических веществ.
Но самым убедительным результатом было то, что половина опрошенных и три четверти мексиканцев считали, что выпущено слишком много новых моделей, в то время как значимые номера будут довольны продолжением использования существующих телефонов, если ремонт станет проще.
С огромным большинством во всех странах, нуждающихся в сотовых телефонах, предназначенных для прочного, с удобными вариантами ремонта, ясно, что появляется новый консенсус потребителей, противоположный встроенным устареванию и токсичным материалам. Возможно, пришло время для усталых шибболетов и клише потребительской культуры, чтобы получить собственное обновление. Нам не нужны лишние ценности индустрии быстрой моды больше, чем нам требуется постоянная реклама коммерческой рекламы, говорящая нам о магазине, пока мы не упадем.
Пришло время, когда Apple догнала своих клиентов и перестала пытаться справиться с насыщенным рынком благодаря ловкости рук устойчивых «инноваций». Пришло время, когда фирма упростила владельцам переработку используемых моделей в качестве рутинной сервисной компании и нарисует восстановленные материалы в качестве основы для обновления модели.
Потребители не единственные, кому надоели эти корпоративные махинации. Apple, наконец, оказалась застигнутой Европейским союзом за то, что взяла на себя огромную дешевую небольшую, не особенно богатую страну в Ирландии, которая так отчаянно пытается привлечь бонус иностранных инвестиций, что она отказывается от адекватных налоговых поступлений.
Эта финансовая схема была создана для того, чтобы избежать уплаты налогов в странах за пределами США, где компания продает свои хваленые телефоны. Ирландия имеет офисы Apple Sales International и налагает свою прибыль на одну из самых низких процентных ставок в Европе. Проблема для ЕС заключается в том, что большая часть налогооблагаемой прибыли Apple не сообщается ирландским филиалом, а скорее перешла в безгражданную, нигде (необлагаемую) организацию, называемую «головным офисом», соглашение, поддерживаемое ирландским правительством. В результате эффективная налоговая ставка Apple на прибыль составляет долю в один процент в год. Вот почему ЕС характеризует сделку Ирландии как незаконную государственную субсидию, которая искажает конкуренцию в ЕС.
Излишне говорить, что компания отказывается от требования ЕС выплатить ирландскому правительству миллиарды долларов. Ирландское правительство поддерживает Apple в этой битве, а также Казначейство США и двухпартийную выборку американского конгресса. Это высокий уровень преувеличения, который иллюстрирует мощную власть, которую Apple должна влиять на политику и политику. Вероятно, они будут продолжать свое будущее, несмотря на усилия ЕС по обеспечению честности своих конкурентов.
В будущем, не принадлежащем Apple, мы не только хотим улучшить телефоны, но и улучшить поведение фирм, создающих телефоны. Наш список длинный, но давайте начнем с того, что потребуем от них реинвестировать свою прибыль в постоянные улучшения не только в технологии, но и в окружающую среду и жизнь рабочих, производящих телефоны.
У Apple теперь достаточно денег, чтобы субсидировать скудную заработную плату рабочих вверх и вниз по цепочке поставок; оплачивать образование работников, чтобы помочь развивать карьеру за пределами фабрики и цеха; и инвестировать в «зеленые» исследования и разработки. Черт, у них даже есть достаточно денег, чтобы выплачивать свои обратно налоги американским людям по прибыли, скрытой за границей.
В то же время мы подождем, чтобы увидеть, считают ли великие полукушенные плоды в небе, чтобы оплатить свой счет, несомненно, смущены ирландские граждане. У них было более грубое время, так как мировой финансовый кризис, чем компания и его побаловавшиеся акционеры, могли себе представить.
