Тяжелая смена

Возможно, в этом году вы, наконец, решили изменить свое поведение к лучшему и присоединились к тренажерному залу. Но как насчет вашего поведения в спортзале? Нет, я не собираюсь брать на себя роль онлайн-персонального тренера. Я заинтересован в чем-то, что может показаться немного более тривиальным в более широкой схеме поведения, связанного со здоровьем: спортивный этикет. В частности, я хотел бы поговорить о переустановке весов. Это правило, что все спортсмены в спортзале, которые тренируются со свободными весами, должны следовать. Но иногда они просто не могут.

Недавно я столкнулся с обсуждением этой проблемы с некоторыми интересными примерами и анекдотами. Вот список уведомлений, которые вы можете найти в клубах здоровья:

«Пожалуйста, переверните свои веса» [очевидно]

[Изображение г-на Т:] «Мне жаль дурака, который не возвращает свои веса»

«Ты, мама, здесь не работаешь, так что убирайся за собой»

«Если вы достаточно велики, чтобы стекать их, будьте достаточно большими, чтобы вставить их»

[Изображение кнопки:] «Пожалуйста, нажмите кнопку для подтверждения повторной установки ваших весов, если помощник не отвечает в течение 10 секунд, сделайте это самостоятельно»

Большинство пользователей тренажеров, вероятно, согласятся, что такие сообщения могут быть оригинальными или даже смешными, но они могут быть не очень эффективными. Они являются частью традиционных попыток изменить поведение, которые работают с коммуникациями или стимулами – словами, санкциями или наградами.

Возможно, уведомления, которые сообщают о социальных нормах, будут немного лучше:

«Девять из десяти членов вернули свои веса после использования»

Исследователи в области нормативного обмена сообщениями рассматривали бы это описательную норму. К сожалению, подобные заявления могут не очень хорошо отражать реальность. И в некоторых случаях использование запретительных норм (что должно быть сделано) более эффективно. В моем спортзале норма выглядит так:

Alain Samson
Источник: Ален Самсон

В ответ на эту проблему руководство опубликовано следующее уведомление:

Alain Samson
Источник: Ален Самсон

Действительно ли это работает? Это даже принудительно? Я не думаю, что это в моем спортзале. Кажется, это пустая угроза. Но я слышал о других клубах, где штрафы и приостановки членства действительно эффективны.

Многие взгляды на изменение поведения сосредоточены на том факте, что люди по своей природе являются социальными. Если вам не повезло, что у вас есть собственный тренажерный зал, ваш тренажерный зал является социальной средой. В случае наиболее нежелательного поведения наш социальный характер может как усилить проблему, так и обеспечить возможные решения. Проблема в том, что отдельные действия не зависят друг от друга. Только один или два человека, покидающих свои гантели на полу, могут вдохновить других на то, чтобы сделать то же самое. Однако эффективные вмешательства могут воспользоваться тем фактом, что люди не только копируют других, но и (как правило) заботятся о том, как они выглядят для других.

В большинстве клубов здоровья есть системы видеонаблюдения. Некоторые из них используют это как свидетельство для идентификации людей (что может быть сложно) и налагают штрафы для людей, которые не подчиняются правилам. Я слышал о других, у которых есть «стена позора», с картинками, напечатанными из видеороликов безопасности, которые показывают оскорбительных членов.

Мой любимый анекдот включает в себя тренажерный зал, который ставит людей на место. Владелец клуба отключает фоновую музыку, когда кто-то не может вернуть вес. Музыка не наступает снова, пока человек не переутомил их. Это отличная идея, но на практике потребуется постоянный мониторинг в режиме реального времени. Согласованность важна.

Существует ряд вмешательств из инструментария изменения поведения, который может быть применен к проблеме повторного стеллажа, в том числе с тем, чтобы участники подписывали формы предварительного принятия обязательств. Или, может быть, есть способы, которые просто упростили бы поведение. Что делает ваш спортзал?