Как интровертированные лидеры и упреждающие последователи делают сено

Со всем последним шумом о интровертах вы бы подумали, что мы были последним увлечением Xbox. Несмотря на давние стигмы, окружающие интроверты, вдруг мы «толпа»? Неужели те из нас, кто внимательно слушают, становятся принятыми и даже обнимаются – как вчерашние хмуры? Возможно, еще не совсем так, но за последние несколько лет все чаще появляются популярные книги и важная пресса, информирующая о здоровой интроверсии.

И теперь это: исследователи только что обнаружили доказательства того, что интроверты могут превосходить лидеров. Находки вызывают стереотип интровертов как неэффективных wallflowers. Конечно, этот стереотип кажется глупым, если вы думаете об интровертах, в том числе Уоррен Баффет, Билл Гейтс, новоиспеченный генеральный директор Merck Кен Фрейзер, Yahoo! Генеральный директор Carol Bartz и генеральный директор Avon Андреа Юнг, возглавляющий крупные организации.

Слово «интроверт», как и слово «лидер», имеет несколько значений. Некоторые говорят, что интроверты – это нормальные люди, которым нужно спокойно мыслить, а не громко. Итак, почему интроверты не станут эффективными лидерами? Другие, которые подписываются на стереотип, отвергают интроверты как слишком социально неумелые, чтобы возглавить команду. Многие приравнивают интроверсию к застенчивости. Некоторые определяют интроверсию в терминах отсутствия экстраверсии *.

• Робин Уильямс и Маска юмора
• Стать Лучшим Писателем, Быть Частым Уокер
• Могут ли родители устранить зависть от разведения ребенка?
• Значение нейро-психологического тестирования
• травма

Что мы можем извлечь из результатов исследований
Чтобы обсудить выводы исследования, я обратился к Франческе Джино, доктору философии в Гарвардской школе бизнеса, который провел недавние исследования со своими коллегами Адамом Грантом, доктором философии в Уортоне, и Дейвом Хофманом , Доктор философии, в бизнес-школе Kenan-Flagler в Университете Северной Каролины, Чапел-Хилл. «Мы были немного удивлены, что весь этот акцент был сделан на экстравертных лидерах и на том, как они хорошо себя чувствуют на рабочем месте», – говорит она. Фактически, согласно исследованию, «в онлайн-опросе более 1500 старших руководителей, зарабатывающих не менее шестизначных зарплат, 65% считают, что интроверсия является препятствием для руководства, и только 6% считают, что интроверты были более эффективными лидерами, чем экстраверты (Джонс , 2006). «Добавляет Джино:« Нам было любопытно, в каких ситуациях интроверты могут на самом деле лучше ».

Результатом исследований Джино является то, что интроверты и экстраверты могут быть столь же эффективными, как и лидеры. Многое зависит от соответствия между личностью лидеров и контрастирующим поведением последователей. Исследователи обнаружили, что интровертные лидеры получают лучшие результаты, когда они возглавляют инициативных последователей (которых экстравертные лидеры могут найти угрозу); и экстравертированные лидеры получают лучшие результаты, когда они ведут пассивных последователей. Важной отличительной особенностью исследования является то, что вместо измерения восприятия эффективности лидеров он измерял количественные результаты (например, прибыль).

• Умирая изнутри
• Будем ли мы когда-нибудь заботиться о мальчиках?
• Преимущества чувствительного к травмам подхода к исцеляющему позору
• Стрельба в темноту
• Какой кандидат сделает Америку более безопасной?

Для энтузиастов типа личности в исследованиях использовались черты «Большой пятерки» из прилагательной шкалы Голдберга (1992), чтобы определить интроверсию и экстраверсию. «Шкала экстраверсии включала в себя прилагательные, такие как настойчивые, разговорчивые, смелые, интровертные (обратные оценки), зарезервированные (обратные оценки) и энергичные», согласно исследованию. Поклонники популярной оценки Myers-Briggs Type Indicator® видят тип личности через другой объектив. Основанный на работе Карла Юнга, инструмент MBTI® отличает интроверты от экстравертов, основанных на том, где они набирают свою энергию (от их спокойного времени или от своего социального времени). Я хотел бы сейчас отложить эти различия, чтобы понять, что мы можем извлечь из исследования.

Можете ли вы быть подлинными, растянуть свою личность и достичь своих целей?
В одном из двух исследований, которые составили исследование, руководителям были даны указания вдохновлять их действовать более интровертированными или экстравертными, независимо от их естественных предпочтений. Джино утверждает, что дело не в том, чтобы вести себя так, чтобы вы чувствовали себя поддельными или недостоверными. Вместо этого она говорит: «Это вопрос понимания своего контекста и адаптации к нему с использованием стиля руководства, который в большей степени согласуется с идеей как интровертированного, так и экстравертного лидера».

Если то, что Джино предлагает вам призывы, что бы вы сделали? «Сотрудники и менеджеры должны заниматься рефлексией, чтобы понять контекст, в котором они работают, – говорит она. Она продолжает: «Если в результате этого упражнения я лидер с определенной личностью, и я понимаю, что я в контексте, где мои последователи проявляют инициативу и любят предлагать новые идеи для улучшения, а затем предполагают стиль, который больше в соответствии с интровертированным лидером, было бы лучше для производительности. И с другой стороны, если я понимаю, что я в контексте, в котором последователи не проявляют активности и склонны не предлагать идеи для улучшения, то принятие стиля, который больше соответствует линии экстравертированного лидера, будет работать лучше ».

Насколько устойчиво для интровертированных лидеров подталкивать себя к тому, чтобы действовать экстравертированно, и наоборот, для экстравертированных лидеров действовать интровертировано, когда оно соответствует их целям? Джино говорит, что если интровертные лидеры пройдут саморефлекторный тип упражнений – как и испытуемые в ее исследованиях, – и обнаружите, что легче поощрять своих последователей быть активными (например, делать предложения, проявлять инициативу), чем изменять свои собственные стиль, тогда это можно сделать.

«В смежных исследованиях, – говорит она, – мы считаем, что очень важно быть подлинным на рабочем месте, потому что это помогает вашей работе, и это фактически вызывает всевозможные хорошие поведения у сотрудников, например, быть полезным для коллег и быть активным». Gino добавляет: «Таким образом, наши выводы не должны интерпретироваться как предполагающие, что люди недостоверны, потому что это не будет полезно для их физического здоровья, их психологического благополучия, а также их работы».

Но разве это не является недостоверным для интроверта, чтобы действовать экстравертированным и экстравертным, чтобы действовать интровертированным? «В моих исследованиях, – объясняет Джино, – я определяю недостоверность как несовместимую с собственным истинным я». Она продолжает: «Так, например, недостоверность может возникнуть в результате выражения мнений, которые у вас нет или которые связаны с поведением, чувствовать себя комфортно с. Я бы не рекомендовал людям делать что-то, что кажется поддельным. Но я бы попросил их сделать, чтобы подумать о своих сильных и слабых сторонах и попытаться работать над их решением в зависимости от организационного контекста ». Она добавляет:« Вы должны регулярно напоминать себе, что вы делаете явно. Что со временем может произойти, так это то, что вы стали более комфортно с стилем, и он приходит по умолчанию. Но я думаю, что важно иметь в виду, что это стиль, который вы используете, потому что вы в определенной ситуации ».

Джино говорит, что исследование дает доказательства хорошей стратегии, которую лидеры могут использовать для облегчения работы группы. Она утверждает, что интровертные лидеры делают особенно хорошо, когда они активно поощряют активное поведение со стороны своих последователей. Это связано с тем, что интровертные лидеры «очень восприимчивы к попыткам сотрудников озвучить свои идеи и придумать предложения по улучшению процесса», – говорит она. Джино объясняет, что запуск этого процесса и информирование сотрудников о том, что они находятся в среде, где они могут предложить свои идеи, и они не будут закрыты, – это важный ключ к повышению производительности.

«Интроверты более восприимчивы, поскольку они склонны слушать больше, чем экстраверты», – говорит она. «Тот факт, что они более восприимчивы, объясняется прежде всего их способностью и готовностью внимательно слушать то, что другие могут сказать, не чувствуя угрозы», добавляет она. В конечном счете, Джино подчеркивает важность нахождения баланса в способах объединения команд.

Полный обзор исследований см. В разделе «Интроверты: лучшие лидеры для упреждающих сотрудников» Кармен Нобель в информационном бюллетене рабочих знаний Гарвардской бизнес-школы и «Анализ эффективных лидеров: почему экстраверты не всегда являются самыми успешными боссами» в « Знании» @Wharton . Не может получить достаточно об этом исследовании? Посмотрите видеоролик с Джино.

* Также пишется «экстраверсия», более популярная орфография; «Экстраверсия» используется Карлом Юнгом и сообществами MBTI® и другими оценками личности, такими как Five Factor Model.

Справка:
Адам Грант, Франческа Джино, Дэвид Хофманн, «Реверсирование экстравертированного лидерства: роль проактивности сотрудников», Академия управления журналом.

Copyright 2010 © Нэнси Анковиц