«Подлинность стала золотым стандартом для руководства».
Harvard Business Review, январь 2015 г.
За последние 10 лет подлинность стала золотым стандартом лидерства. Это изменение в море с 2003 года, когда я написал «Аутентичное лидерство». Тогда многие спросили, что значит быть подлинным.
Аутентичное лидерство предназначалось как призыв к новому поколению, чтобы учиться на таких негативных примерах, как Enron, WorldCom и Tyco. В нем я определил подлинных лидеров как настоящих, моральных и основанных на характере лидеров:
Люди с наивысшей честностью, приверженные созданию устойчивых организаций. , , которые имеют глубокое чувство цели и верны своим основным ценностям. , , которые имеют мужество строить свои компании для удовлетворения потребностей всех своих заинтересованных сторон и признают важность их обслуживания для общества. [i]
Аутентичные лидеры демонстрируют эти пять качеств:
В следующем году Институт Гэллапа и профессор Брюс Аволио, известный ученый-лидер Университета Небраски-Линкольн, организовали окончательную конференцию по аутентичному лидерству [2], в которой значение жизненных историй лидеров стало первостепенным.
Несмотря на широкое признание подлинного лидерства – или, возможно, из-за этого – несколько авторов недавно оспаривали ценность аутентичности, утверждая, что это предлог для того, чтобы быть запертым в жестком взгляде на свое руководство, быть грубым и нечувствительным, отказываясь менять , или не приспосабливаясь к своему стилю. Эти аргументы, как представляется, демонстрируют фундаментальное непонимание того, что составляет подлинный лидер. Рекомендации, которые лидеры должны принимать нарциссизм, охватывать их внутренний рывок или сосредоточиться на себе, не будут работать в долгосрочной перспективе.
В свете этого публичного обсуждения важно заново открыть аутентичное руководство, а также изучить некоторые из его недавних ошибок.
Аутентичное руководство построено на вашем персонаже, а не на вашем стиле . Мой наставник Уоррен Беннис сказал: «Лидерство – это характер. Это не просто поверхностный вопрос о стиле. Это связано с тем, кто мы, как люди и силы, которые формировали нас ».
Стиль – это внешнее проявление своего подлинного лидерства, а не внутреннего. Чтобы стать подлинными лидерами, люди должны принимать гибкие стили, которые соответствуют ситуации и возможностям их товарищей по команде. Время от времени, настоящие лидеры – тренеры и наставники, вдохновляющие других и позволяющие своим товарищам по команде выполнять самые важные задачи без большого надзора. В то же время подлинные лидеры должны принимать очень трудные решения, останавливать людей и идти против воли большинства, как это требуется для удовлетворения ситуативного императива. Эти трудные действия можно предпринять, сохраняя при этом свою подлинность.
Аутентичные лидеры настоящие и настоящие. Вы не можете «подделать это, пока не сделаете это», поставив шоу лидером или являясь хамелеоном в своем стиле. [Iii] Люди очень быстро чувствуют, кто является подлинным, а кто нет. Некоторым лидерам может потребоваться некоторое время, но в конечном итоге они не получат доверия своих товарищей по команде, особенно при работе с трудными ситуациями. Широкое распространение LinkedIn, Google и все более сетевых сообществ означает, что каждый лидер имеет неофициальный эквивалент оценки «Yelp», который будет выявлен. Если люди видят своих лидеров как заслуживающих доверия и желающих учиться, последователи будут очень позитивно реагировать на просьбы о помощи в трудные времена.
Аутентичные лидеры постоянно растут. У них нет жесткого взгляда на себя и свое руководство. Стать подлинным – это состояние развития, которое позволяет лидерам продвигаться через несколько ролей, поскольку они учатся и растут из своего опыта. Как превосходные выступления в легкой атлетике или музыке, становление подлинным лидером требует многолетней практики в сложных ситуациях.
Аутентичные лидеры сопоставляют свое поведение с их контекстом, неотъемлемой частью эмоционального интеллекта (EQ). Они не разрываются с тем, что они могут думать или чувствовать. Скорее, они демонстрируют самоконтроль, понимают, как они воспринимаются и используют эмоциональный интеллект (EQ) для эффективного общения.
Аутентичные лидеры не совершенны, и они не стараются быть. Они делают ошибки, но они готовы признать свои ошибки и учиться у них. Они знают, как просить других о помощи. И подлинные лидеры всегда скромны или скромны. Для очень сложных ситуаций требуется большая уверенность в себе.
Аутентичные лидеры чувствительны к потребностям других. Один автор постулировал: «Что, если ваше истинное« я »- мудак?» [Iv] Люди не рождаются как рывки, и это поведение не отражает их подлинное «я». Скорее, у этих людей, вероятно, был очень негативный опыт на ранней стадии их жизни, из-за чего им трудно справляться с гневом, отчасти потому, что они чувствуют себя жертвами или чувствуют себя неадекватными.
Ситуации, подобные этим, указывают на важность обработки своих тиглей: люди не должны чувствовать себя жертвами или ощущать свои переживания глубоко внутри себя. Скорее, понимая себя и пересматривая свой опыт, они могут найти жемчужину внутри, которая представляет их подлинное «я». Вот почему изучение того, кто они есть, и получение честных отзывов от своих коллег, являются важными элементами становления подлинными лидерами. Вот что сделал Говард Шульц из Starbucks, чтобы справиться с серьезными проблемами своей юности. Это также помогло Стиву Джобсу, когда он вернулся в Apple через девять лет после его окончания в 1986 году.
По всем этим причинам аутентичные лидеры составляют подавляющее большинство людей, выбранных сегодня для ключевых ролей в бизнесе и некоммерческих организациях. Их появление в качестве преобладающего способа ведения привело к тому, что мы обнаружили в прошлом десятилетии лидерство.
Подход, ориентированный на человека, к развитию лидерства
Моя книга 2007 года « Истинный Север» показала людям, как они могут развиваться как настоящие лидеры. Принимая во внимание, что «Аутентичное лидерство» было основано на моем личном опыте лидерства, « Истинный Север» был построен на полевых исследованиях, проведенных в личных интервью с 125 лидерами. Имея 3000 страниц стенограмм, он остается самым большим углубленным исследованием лидеров, когда-либо проводившихся на основе интервью от первого лица.
Изучив литературу, содержащую более 1000 исследований лидеров, большинство из которых использовало подходы к наблюдениям и анкетам третьего лица, наша исследовательская группа пришла к выводу, что изучение непосредственно этих лидеров о том, что для них важно и как они развивались, даст нам много более глубокое понимание, чем предыдущие исследования. Действительно, это оказалось так, поскольку мы обнаружили первостепенную важность жизненных историй лидеров и тиглей, с которыми они столкнулись. Мы также узнали от них, как люди развиваются в настоящих лидеров.
В наших исследованиях мы обрели понимание понимания лидерства как полностью человеческое стремление. Этот подход основан на новаторской работе Авраама Маслоу, Карла Роджерса, Дугласа Макгрегора, Даниэля Големана и Уоррена Бенниса. Истинный Север собрал этот процесс развития в оригинальном подходе, который позволил людям развиваться как настоящие лидеры.
Чтобы понять, как изменилось руководство за последнее десятилетие, мы начали исследования в 2014 году, в которых сосредоточились 47 новых лидеров, которые были более глобальными и разнообразными, чем первоначальная когорта. Мы также следили за 90 лидерами в True North, чтобы посмотреть, как они развивались после их интервью 2005-06. Только за несколькими исключениями мы узнали, что эти лидеры остались верны своим подлинным «Я» и очень хорошо сыграли в бесчисленных ролях.
Это исследование привело к моей новой книге «Откройте для себя истинный север», в которой рассказывается о 101 лидере и описывает, как они развивались. Это также в значительной степени связано с опытом в классе в рамках курсов Authentic Leadership Development в Гарвардской бизнес-школе, где в этом процессе развития приняли участие 6000 МВА и руководителей.
Наиболее важно то, что мы узнали, что подлинные лидеры постоянно растут и учатся от своего лидерства. Принимая новые вызовы, они становятся более эффективными как настоящие лидеры. Когда они оказываются в совершенно новых ситуациях, подлинные лидеры опираются на свое истинное «я», что они узнали в прошлых жизненных опытах, особенно на их тиглях, и они учатся у своих новых коллег. Это позволяет им стать более эффективными в качестве лидеров. Этот подход похож на «растущий менталитет» Стэнфорда Кэрол Двек [v]
Если вы хотите быть подлинным лидером и иметь значимую жизнь, вам нужно сделать сложную внутреннюю работу, чтобы развить себя, иметь сильный моральный компас, основанный на ваших убеждениях и ценностях, и работать над проблемами, которые важны для вас. Когда вы оглядываетесь назад на свою жизнь, это может быть не идеально, но оно будет достоверно вашим.
Билл Джордж – автор книги «Открой свой истинный север», старший научный сотрудник Гарвардской школы бизнеса, бывший председатель и главный исполнительный директор Medtronic.
[i] Джордж, Билл. Аутентичное лидерство. Jossey-Bass, 2003.
[ii] Аволио, Брюс и Уильям Гарднер. «Аутентичное развитие лидерства: переход к корню позитивных форм лидерства». Лидерство ежеквартально, 2005.
[iii] Ибарра, Эрминия. Действуйте как лидер, подумайте, как лидер. Harvard Business Review Press, 2015. 132.
[iv] Пфеффер, Джеффри. Лидерство BS: Фиксация рабочих мест и карьеры Одна правда за раз. Harvard Business Review Press, 2015. 94.
[v] Двек, Кэрол. Mindset: новая психология успеха. Случайный дом, 2006.
