Когда лидеры активируют задание на работу у сотрудников

Независимо от того, принимает ли он совет от автора Тимоти Феррисса, который побуждал нас всех «отдавать на аутсорсинг нашей жизни» или подстрекать к осознанию, что три неопрятных ребенка в нашем доме навсегда превысят число двух тщательно мыслящих родителей, осенью 2011 года Дениз и я наняли уборку дома агентство.

Источник: Flickr | Бритти Буш Боллай

В то время как наша домашняя и трудовая жизнь была занята, простой факт заключался в том, что наш дом начал постепенно превращаться во что-то похожее на пост-апокалиптический ядерный боевой бункер. К счастью, мы получили приятную отсрочку от пыльных полок, инкрустированных раковин и устойчивых грязных полов, наняв помощь.

Я мобильный работник, то есть у меня есть привилегия работать практически из любого места. Быть мобильным рабочим означает, что я также буду работать из дома, когда звезды выравниваются. Когда мы наняли агентство по уборке, утро вторника ровно в девять часов стало тем, что я называю «днем корневого канала». Это день, когда я не ожидал этого, если бы знал, что я работаю из дома в тот вторник.

С таксономической надежностью, автомобиль уборщиков резко поднялся на подъездную дорогу в 9:00. Каждую неделю из машины выходили два человека. Первыми доказательствами недовольства на рабочем месте были их язык тела и выражения лица. Окно моего домашнего офиса выходит на подъездную дорогу, поэтому у меня было место на первом ряду в волшебном туре. К сожалению, эти выражения лица напоминают самые жестокие ледяные бури. Эти люди были холодными, жесткими и (возможно) эмоционально морщинистыми.

• Среда № 1 ребенка
• 4 черты, которые имеют успех в топливе
• 7 правил Быть старшим папой
• Возьмите свое психическое здоровье «Пилюля» каждый день!
• Кейси Энтони: Делать дело для сострадания

Вы могли почувствовать их разочарование. Вы могли почти почувствовать их несчастье. Вы могли бы точно определить их разъединение. Когда они вошли в дом, громкие удары из очищающего оборудования, сброшенного на пол, эхом отражались через переднее фойе. Вздохи были слышны через двери и стены. Даже нормально дружеский кот бежал за крышкой.

Я привык выходить из офиса – во время перерывов с конференц-звонков и встреч – приготовить чай и понаблюдать за меланхолией. Не ошибайтесь, я не был микроуправлением или играл роль перфекциониста клиента. Я не кричал: «Эй, ты пропустил пятно». Я был просто любопытным исследователем и автором. Это было во время этих случайных и иногда тайных прогулок в доме, где я начал с коротких разговоров с динамичным дуэтом гибели.

«Вам нравится эта работа?» Я несколько прямо спросил одного из уборщиков во время дождливого вторника, потягивая чашку чая Creamy Earl Grey. Не пропуская удара, она ответила: «Он оплачивает счета, но нет, не совсем».

• Далай-лама о городской сознательности, насильственных правонарушителях и сумасшедших собаках
• День благодарения как образ жизни
• Не может сидеть все еще? Ты не одинок
• Неизвестные известные
• Пересмотр «Будь здесь сейчас»

Конечно, она сразу же спросила меня: «Но ты не скажешь моему боссу, не так ли? Я не хочу, чтобы меня уволяли. Мне может не нравиться моя работа, но мне нужна зарплата.

Безвредный, как ответ, он заставил меня глубоко задуматься о том, что я называю «менталитетом работы». Является ли работа просто обязанностью оплачивать счета? Является ли человеческая психика областью работы, связанной с отношением только к зарплате? Если кто-то использует слово «работа» так, как она описывает свою профессию, создает ли это негативные коннотации с самого начала работы?

Были ли уборщики просто выполняли работу, чтобы свести концы с концами, что вызвало их неудовлетворенность и неудовлетворенность работой? Были ли уборщики физически и устно обезумели, потому что их работа была невыполнима? Были ли уборщики вообще боятся потерять работу и, таким образом, их следующий прием?

Интересно, что исследователи из Нью-Джерси и Нью-Йорка также показали, что те, у кого проблемы с работой, чувствуют себя менее защищенными от своих текущих и будущих ролей, чем работники, которые могут иметь карьерный или целеустремленный настрой. Если это так, руководители должны помогать сотрудникам менять свое мышление – от работы к цели – только для того, чтобы перевести свое мышление из состояния страха в спокойствие и внимательность. Сокращение страха перед защитой зарплаты может привести только к положительным результатам для сотрудника, руководителя, команды и организации.

Авторы John Hagel, John Seely Brown, Alok Ranjan и Daniel Byler обнаружили, что они придумали «страстный разрыв» в рабочей силе Америки. Ваша интуиция правильная – это нехорошо. Исследователи обнаружили, что около 90 процентов работающих американцев «не в состоянии внести свой вклад в полный потенциал» из-за отсутствия «страсти к своей работе».

Неудивительно, что они также обнаружили, что только 12 процентов рабочей силы обладают атрибутами, которые определяют страстного рабочего. Авторы считают, что этот так называемый «страстный разрыв» имеет большое значение для того, чтобы обратить внимание на то, что «страстные работники привержены постоянному достижению более высокого уровня производительности». Если человек занимает менталитет работы, есть ли требуемые уровни страсти, вложенные в работу они производят не только продуктивность, но и чувство значимости в их работе? Может ли это умение задавать любой уровень страсти?

С заданием мышления – по выбору или по обстоятельствам – работник не сознательно ищет смысл или цель. Либо это не цель для сотрудника – он доволен зарплатой и не обладает стремлением к более высокому уровню смысла, или работнику мешают командная динамика, негативная практика руководства и сомнительная культура организации, чтобы погрязнуть в ситуации безнадежность. Более того, если работник разработал слишком много внешних мотиваторов в качестве основы для ролевого счастья (сознательно или бессознательно, будь то на рабочем месте или иным образом), они, несомненно, останутся в рабочем состоянии.

Я написал, что «образ мышления» относится к тому, кто считает, что он или она нанят для выполнения транзакционных обязанностей в обмен на компенсацию и не намного больше. Для части населения умение работать отлично. Они ничего не хотят от работы, кроме зарплаты. Они понимают социальный контракт между работником и работодателем. Они не стремятся качать лодку компании и не ожидают ничего большего, чем заработная плата, и, возможно, выгоды и привилегии, которые сопровождают такую ​​ситуацию с занятостью. Некоторые организации назвали этот «мир и оплату». Для тех, кто находится в этом конкретном менталитете работы, их цель находится в другом месте.

Но моя забота опиралась на миллионы сотрудников, которые неохотно владеют мышлением. Как и уборщики, с которыми Дениз и я использовали, у кого не было никакой поддержки или руководства от «высшего руководства», руководители и менеджеры обязаны помогать сотрудникам найти цель в той роли, которую они занимают. Мы могли бы прислушаться к советам гуру менеджмента У. Эдвардса Деминга, который сказал: «Общая цель руководства должна заключаться в создании системы, в которой каждый может радоваться своей работе».